湖南生活服務(wù)平臺(tái)。點(diǎn)贊(2024已更新)(今日/優(yōu)評(píng))，用戶通過平臺(tái)智能搜索功能，迅速找到所需服務(wù)或商品，選擇到店體驗(yàn)或外賣配送，一鍵下單即可完成購買。
湖南生活服務(wù)平臺(tái)。點(diǎn)贊(2024已更新)(今日/優(yōu)評(píng))， 下面為大家介紹一下比較有名的維修平臺(tái)，供大家選擇。萬師傅專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)家居服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供家居配送/安裝/維修/保養(yǎng)等一站式售后服務(wù)。91暢修保91暢修保旨在提供高品質(zhì)水電維修、家電維修、潔具維修、燈電維修、家具維修、鎖具維修、門窗維修、安裝清洗等各種家庭維修服務(wù)，客戶下載91暢修保APP或小程序后，均可快速下單叫師傅，快30分鐘上門。據(jù)新報(bào)道，91暢修保APP和小程序數(shù)量已有450萬+。2021年8月，91暢修保入駐維修師傅更是突破5萬，下單數(shù)量每天平均2600+，已完成的家庭維修訂單超150萬+，并且其中好評(píng)率超過98%。
入駐師傅審核監(jiān)管不易值得注意的是，考慮到人力資源的成本，目前維修平臺(tái)基本都采用靈活用工的模式，即平臺(tái)師傅并非自有員工，而是采用師傅入駐的模式。為保障服務(wù)質(zhì)量，平臺(tái)大都宣傳對(duì)維修師傅的個(gè)人資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核，并開展正規(guī)的崗前培訓(xùn)體系，實(shí)施階段性考核模式，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平和售后保障等多個(gè)環(huán)節(jié)來保障服務(wù)質(zhì)量。但鄭州一家保潔人士表示，其下水道疏通、家電清潔人員，不少也在平臺(tái)入駐接單。其實(shí)，平臺(tái)提供的崗前培訓(xùn)多通過視頻課程完成，入駐師傅也只是簡(jiǎn)單提交、個(gè)人照片、技能證件等就可以入駐，門檻并不高。
湖南生活服務(wù)平臺(tái)。點(diǎn)贊(2024已更新)(今日/優(yōu)評(píng))， “平臺(tái)是抽取傭金的方式，對(duì)師傅來說，對(duì)平臺(tái)的忠誠度其實(shí)難以保障?！鄙鲜鋈耸空f，有時(shí)候師傅接單后忙不過來，就會(huì)出現(xiàn)甩單給同行的情況，而這種情況隔著網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)、接受服務(wù)的消費(fèi)者都很難監(jiān)管和鑒別，而這背后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、亂收費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)也更大。
然而由于維修本身的復(fù)雜性，部分特殊工藝費(fèi)、玻璃開孔等服務(wù)的費(fèi)用，依然需要面議。為了避免收費(fèi)方面的糾紛，萬師傅在下單環(huán)節(jié)，增加了消費(fèi)者對(duì)維修問題詳情描述的環(huán)節(jié)，同時(shí)師傅在上門前也會(huì)再次進(jìn)行溝通的環(huán)節(jié)，進(jìn)一步明確服務(wù)和收費(fèi)，如果消費(fèi)者覺得不滿意可以申請(qǐng)無損退款。此外，與純信息撮合平臺(tái)相比，多數(shù)家庭維修平臺(tái)也都設(shè)置了保修期，如果保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，將會(huì)有師傅免費(fèi)上門進(jìn)行修理。
湖南生活服務(wù)平臺(tái)。點(diǎn)贊(2024已更新)(今日/優(yōu)評(píng))， 至少目前來看，盡管多個(gè)家庭維修平臺(tái)介入，但面對(duì)維修項(xiàng)目和維修內(nèi)容千變?nèi)f化，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)依然非常難以實(shí)現(xiàn)。這也造成家庭維修市場(chǎng)巨大，卻沒出現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)行業(yè)巨頭，眾多創(chuàng)業(yè)涌入想要脫穎而出并非易事。責(zé)編:劉安琪 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬軍偉
會(huì)上，小小師傅董事長兼CEO賴董回顧了小小師傅從無到有、發(fā)展至今，年里所走過的歷程，既有奮斗的艱辛，又有收獲的喜悅。小小師傅將不忘初心，牢記使命，將小小師傅發(fā)展成為全國維修業(yè)界獨(dú)角獸。小小師傅創(chuàng)始人兼COO黎總為大家做了成果匯報(bào)演講。從2016初起步到2020年茁壯發(fā)展，4年時(shí)間“小小師傅”維修服務(wù)平臺(tái)已覆蓋全國20個(gè)省、80多座城市，聚集6萬余名“小小師傅”，為超過1000萬個(gè)家庭和企業(yè)提供上門維修服務(wù)?！耙匀藶楸?、工匠精神”小小師傅始終堅(jiān)持對(duì)客戶的5大承諾：守時(shí)守約、工匠服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、安心售后、理賠迅速。這是小小師傅的擔(dān)當(dāng)，也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任體現(xiàn)！
湖南生活服務(wù)平臺(tái)。點(diǎn)贊(2024已更新)(今日/優(yōu)評(píng))， 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)嘗試行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化面對(duì)越來越大的需求市場(chǎng)，天鵝到家、啄木鳥、萬師傅等都已經(jīng)深耕家庭維修行業(yè)，其服務(wù)已經(jīng)深入縣鄉(xiāng)市場(chǎng)，而異業(yè)的UU跑腿等也計(jì)劃切入該領(lǐng)域。與此前家庭維修服務(wù)信息中介網(wǎng)站相比，上述平臺(tái)都在致力于服務(wù)價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)化、定價(jià)的透明化以及售后服務(wù)的完善。今年6月，拿到新一輪Pre-A輪融資91暢修保，其方北京瑞乾新晟管理中心（有限合伙）人士表示，參與該項(xiàng)目就是因?yàn)?1暢修保推出維修項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)價(jià)服務(wù)商業(yè)模式。而從業(yè)較早的啄木鳥維修，其在下單界面上就明確了上門費(fèi)、拆裝費(fèi)等，同時(shí)研發(fā)維修計(jì)價(jià)器，在價(jià)格方面確立了統(tǒng)一透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。以廚房洗菜池維修為例，其明確了漏水、取斷絲、拆卸、安裝等多項(xiàng)服務(wù)的準(zhǔn)確費(fèi)用，同時(shí)羅列了玻璃膠、角閥、冷熱水龍頭等材料的費(fèi)用。