到家服務(wù)代理，平臺自動派單，確保服務(wù)人員高效接單，實時查看收入明細(xì)，清晰掌握個人收益。

9月27日，2022年中國同城即時物流行業(yè)峰會在寧波舉行。美團(tuán)副總裁、美團(tuán)配送總經(jīng)理魏巍在大會發(fā)言中表示，隨著即時物流的服務(wù)范圍逐步從餐飲擴展到非餐領(lǐng)域，“萬物到家”正在成為現(xiàn)實，2022年第季度，美團(tuán)的即時配送交易訂單增長至41億筆，涵蓋餐飲、零售、醫(yī)藥等品類。在企業(yè)服務(wù)方面，美團(tuán)配送已為星巴克、麥當(dāng)勞等超過800個品牌提供定制化運力，向個人用戶提供同城配送服務(wù)的美團(tuán)跑腿也成為消費者常使用的跑腿品牌。

其中，從毛利率看，天鵝到家的毛利率已經(jīng)有逐年提升趨勢。2018-2020年，毛利率分別為13%、26%及39%，2021Q1更是提升至46%。平臺年度凈虧損額占營業(yè)收入的比例，從2018年的148.2%，降到2020年的80.3%，2021年一季度降到60.7%。這意味著雖然虧損的數(shù)值沒有縮小，但是虧損幅度正在縮小。

是不用家人單獨請假陪同。老人去醫(yī)院，子女不放心得請假陪同，現(xiàn)在醫(yī)護(hù)上門，省去了不必要的擔(dān)心和麻煩，家屬的負(fù)擔(dān)也減輕了。

跑腿服務(wù)受年輕人青睞6月2日，在銀川市興慶區(qū)上班的28歲職員王成坤有一份緊急合同要送到金鳳區(qū)的合作單位，如果親自跑一趟，用他的話說，“一上午的時間就泡了湯，手里還有一堆活兒等著呢”，為了節(jié)省時間，他叫了跑腿服務(wù)，當(dāng)天中午下班前，合同便如期送達(dá)目的地。當(dāng)日，家住西夏區(qū)的李先生因為崴了腳，腿腳打著石膏，為了方便下地行走，他在手機上叫了跑腿服務(wù)到藥店代買了拐杖。他說：“我現(xiàn)在行動不便，跑腿服務(wù)只需動動手指就能及時送到家，非常方便?！?/p>

作為保民生的重要行業(yè)，步步高集團(tuán)在這場疫情中發(fā)揮了重要作用。在疫情期間，步步高集團(tuán)審時度勢，通過到家業(yè)務(wù)、直播帶貨、社區(qū)拼團(tuán)等多項線上業(yè)務(wù)的發(fā)力，轉(zhuǎn)危為機實現(xiàn)業(yè)績增長。一季度營收超55億，凈利潤實現(xiàn)1億元，數(shù)字化會員貢獻(xiàn)銷售占總銷售70%。