今日優(yōu)品!浙江到家家政服務(wù)選擇(2024更新中)(今日/報(bào)道),攜手大谷家庭服務(wù),不僅可以享受到家服務(wù)創(chuàng)業(yè)新風(fēng)口帶來(lái)的機(jī)遇,更可以與大谷家庭服務(wù)共同成長(zhǎng),共創(chuàng)美好未來(lái)。
今日優(yōu)品!浙江到家家政服務(wù)選擇(2024更新中)(今日/報(bào)道), 提供品牌背書(shū)、流量扶持、人才培訓(xùn)、技術(shù)支持、客戶(hù)服務(wù)大支撐,解決本地家政從品牌、獲客、經(jīng)營(yíng)賦能、勞動(dòng)者招募和培訓(xùn)、員工培訓(xùn)和提升服務(wù)質(zhì)量等全方位需求。幫助學(xué)歷較低的勞動(dòng)者、靈活就業(yè)等群體提升技能。在教學(xué)方式上,58到家作出改革,采用傳統(tǒng)線(xiàn)下培訓(xùn)和業(yè)內(nèi)的“雙師模式”,線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)行聯(lián)動(dòng),提升從業(yè)人員的服務(wù)水平,擴(kuò)充家政服務(wù)人才隊(duì)伍。據(jù)統(tǒng)計(jì),58到家現(xiàn)已累計(jì)培訓(xùn)50余萬(wàn)家政勞動(dòng)者,為社會(huì)持續(xù)輸送專(zhuān)業(yè)家政從業(yè)人員,每年解決近百萬(wàn)家政勞動(dòng)者就業(yè)難題。2022年1月,到家精選品牌升級(jí)為”58到家”,打造家庭保潔、保姆月嫂、家電清洗、家電維修、管道疏通、搬家、換鎖等多品類(lèi)生活服務(wù)平臺(tái)。截至2023年3月,58到家家政業(yè)務(wù)累計(jì)覆蓋200多個(gè)城市,服務(wù)家庭數(shù)超過(guò)4500萬(wàn),為160萬(wàn)勞動(dòng)者提供工作機(jī)會(huì),賦能1萬(wàn)家中小家政。
然而,當(dāng)前多數(shù)家政服務(wù)平臺(tái)虧損總額顯著高于營(yíng)業(yè)收入,資本燒錢(qián)效率相比其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)明顯偏低。在服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范等層面,以天鵝到家為例。天鵝到家對(duì)外宣傳為全國(guó)的家政服務(wù)平臺(tái),但天鵝到家卻因頻繁的惡性事件,服務(wù)質(zhì)量與宣傳不符,眾多勞務(wù)糾紛等問(wèn)題深陷巨額虧損。2018年到2021年Q1巨虧19.65億元,而同期營(yíng)業(yè)收入僅為19.17億元,2019年Q2以來(lái)天鵝到家平均凈虧損率近90%,每100元營(yíng)業(yè)收入虧損88.3元,商業(yè)模式及管理能力一度引發(fā)外界質(zhì)疑。然而,從當(dāng)下的家政企業(yè)發(fā)展來(lái)看,即便沒(méi)有得到資本青睞,隨著老齡化、放開(kāi)胎、居民經(jīng)濟(jì)收入上升等背景下,在具備龐大的需求市場(chǎng)、行業(yè)價(jià)值空間巨大的行業(yè)前提下,家政企業(yè)仍然在不斷從不同的領(lǐng)域發(fā)展。
今日優(yōu)品!浙江到家家政服務(wù)選擇(2024更新中)(今日/報(bào)道), 02 數(shù)字化促服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)專(zhuān)家認(rèn)為,在數(shù)字化浪潮下,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)進(jìn)行全方位的改造,能夠煥發(fā)出新的生機(jī)。以傳統(tǒng)家政行業(yè)為例,有數(shù)據(jù)顯示,目前我國(guó)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員超過(guò)3000萬(wàn)人,家政服務(wù)成為我國(guó)重要的就業(yè)渠道之一。這樣一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+家政”的融合,能更好地促進(jìn)服務(wù)升級(jí)。一些科技平臺(tái)將強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求和龐大的從業(yè)群體匯聚起來(lái),基于數(shù)字基建能力和互聯(lián)網(wǎng),對(duì)家政服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重塑,誕生了包括58到家、自如家服等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺(tái)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),還為家政服務(wù)者提供職業(yè)培訓(xùn),提升從業(yè)者的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。“90后”郭素真在58到家平臺(tái)上做了5年的月嫂和育兒嫂。據(jù)了解,郭素真一共在58到家平臺(tái)上接了45單,年均9單左右,平常大一單能夠達(dá)到18888元,月均工資15888元。特別是在春節(jié)期間,郭素真的工資較平日上漲137%。
一年前,其加入58同城到家精選的時(shí)候還只是一個(gè)人,然而,伴隨著58同城到家精選的火速發(fā)展,這讓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的90后單親媽媽創(chuàng)立的家政也同步高速發(fā)展——僅跟到家精選合作后一年多的時(shí)間,90后單親媽媽的家政就已經(jīng)80多人了,且目前團(tuán)隊(duì)還在穩(wěn)步擴(kuò)張中。
今日優(yōu)品!浙江到家家政服務(wù)選擇(2024更新中)(今日/報(bào)道), 北京市人力資源和社會(huì)保障局表示,近年來(lái),北京市培育了一批家政服務(wù)品牌,以員工制家政和巾幗家政為代表,發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,帶動(dòng)更多外來(lái)務(wù)工人員特別是女性務(wù)工人員到家政領(lǐng)域就業(yè),在助力鄉(xiāng)村振興、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí),也擴(kuò)大了北京市家政服務(wù)的有效供給,努力為北京市民提供更加優(yōu)質(zhì)、更有溫度的家政服務(wù)。(完)
傳統(tǒng)家政企業(yè)變身現(xiàn)代科技企業(yè)。深圳市家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫景濤認(rèn)為,家政服務(wù)行業(yè)需要插上科技和金融的“翅膀”,以高科技支撐,提升家庭服務(wù)行業(yè)水平。在他看來(lái),家政服務(wù)人員需要提高自身素質(zhì),以高科技提升家庭服務(wù)業(yè)水平,才能夠從傳統(tǒng)的家庭服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代化的家庭服務(wù)業(yè)邁進(jìn)。▌現(xiàn)代型家政企業(yè)吸引更多人才進(jìn)入在互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)達(dá)的深圳,家政行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)象很普遍。像“社區(qū)邦”“多喜娃”“媽媽來(lái)了”“輕喜到家”“輕松到家”“阿姨來(lái)了”“森焱”“家家母嬰”等品牌家政企業(yè),借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的經(jīng)營(yíng)模式。而消費(fèi)者也習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)上渠道,面試、聘用家政人員,線(xiàn)上下單、移動(dòng)已成家政企業(yè)的“標(biāo)配”,這也使得該行業(yè)信息化及現(xiàn)代管理程度大大提高。
今日優(yōu)品!浙江到家家政服務(wù)選擇(2024更新中)(今日/報(bào)道), 美團(tuán)的邊界之外,家政平臺(tái)如何輕量化運(yùn)行?在這個(gè)未被瓜分完畢的市場(chǎng),前期通過(guò)單商品模式圈定我們的目標(biāo)用戶(hù),通過(guò)服務(wù)人員本身的社交性與用戶(hù)產(chǎn)生信任關(guān)系,培養(yǎng)成我們的超級(jí)會(huì)員。并以此群體為基礎(chǔ),通過(guò)超級(jí)會(huì)員自身的和自身周邊服務(wù)的需求,拓展整體業(yè)務(wù)范圍。我們知道,家政服務(wù)屬于供給和履約在線(xiàn)下,提供以location為中心的服務(wù)。區(qū)別于履約在線(xiàn)上,家政服務(wù)是一種到家服務(wù),一鍵購(gòu)買(mǎi)只是開(kāi)始,而不是結(jié)束;而區(qū)別于基于SKU為中心的服務(wù),家政服務(wù)的庫(kù)存是人,跟一般商品相比,庫(kù)存限制的影響因素尤為嚴(yán)重。以location為中心的家政市場(chǎng),且未被市場(chǎng)所瓜分的藍(lán)海,互聯(lián)網(wǎng)+家政如何抓住機(jī)遇呢?家政服務(wù)的線(xiàn)上線(xiàn)下融合過(guò)程中,初創(chuàng)家政得以互聯(lián)網(wǎng)化,并快速往外復(fù)制、拓張的基礎(chǔ)。需要考慮兩個(gè)基本因素:sku的標(biāo)準(zhǔn)化、供需閉環(huán)。以下是58到家和寶-附近家政的預(yù)約界面,從用戶(hù)角度來(lái)說(shuō)下單較為方便。
制定“服裝裝備、服務(wù)流程、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)價(jià)格”大標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范。針對(duì)服務(wù)過(guò)程平臺(tái)全程監(jiān)督,聯(lián)手平安保險(xiǎn)為用戶(hù)和勞動(dòng)者投保專(zhuān)業(yè)家政保險(xiǎn),提供完善的售后保障。58到家利用自身品牌、產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì),為家政提供經(jīng)營(yíng)全流程的數(shù)字化賦能。