正規(guī)的本地家政服務(wù)平臺(tái)，在笑微微生活服務(wù)平臺(tái)上，商家可以輕松入駐并開(kāi)通店鋪，發(fā)布商品與服務(wù)。
12月7日，由北京市人力資源和社會(huì)保障局主辦的7?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）家政勞務(wù)品牌交流協(xié)作宣傳大會(huì)在京召開(kāi)。大會(huì)為7省份家政服務(wù)業(yè)的交流協(xié)作搭建平臺(tái)，北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、甘肅、山東7省份聯(lián)合發(fā)布家政勞務(wù)品牌名錄，包括北京陽(yáng)光北亞、愛(ài)儂家政、中青家政、河北福嫂、呂梁山護(hù)工、隴原妹等76家，其中17家京內(nèi)外家政勞務(wù)品牌結(jié)對(duì)簽訂了品牌合作框架協(xié)議，有需求的市民可以北京市人社局網(wǎng)站進(jìn)行查詢。
深度訪談中消費(fèi)者反映，與協(xié)商退還、賠償費(fèi)用時(shí)會(huì)遇到延遲處理或者故意推脫問(wèn)題。有消費(fèi)者表示“交了一年的服務(wù)費(fèi)，開(kāi)始的阿姨不專業(yè)，要退款，也沒(méi)說(shuō)不給退，但就是態(tài)度也不積極，后來(lái)又換了兩個(gè)阿姨，后一個(gè)覺(jué)得還不錯(cuò)，就懶得折騰不想退費(fèi)了。”加快建立并完善全國(guó)統(tǒng)一的家政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，例如明確家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、月嫂星級(jí)劃分等。開(kāi)展家政服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)，真實(shí)、準(zhǔn)確告知消費(fèi)者相關(guān)信息，不得“套路”消費(fèi)者。重點(diǎn)加強(qiáng)“老少”類服務(wù)需求的人才培養(yǎng)，利用大數(shù)據(jù)建立統(tǒng)一的從業(yè)人員信息庫(kù)。
你如何看待高端家政在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展？隨著行業(yè)的發(fā)展，家政從業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)又會(huì)有什么變化？第種是“導(dǎo)師管理型”服務(wù)，如管家的家務(wù)管理、社交娛樂(lè)的安排、家庭理財(cái)、家庭消費(fèi)的優(yōu)化咨詢等。而根據(jù)商務(wù)部前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理的資料顯示，2020年測(cè)算簡(jiǎn)單勞務(wù)型市場(chǎng)規(guī)模為5150億元，知識(shí)技能型市場(chǎng)規(guī)模為2776億元，專家管理型市場(chǎng)規(guī)模為49億元。其中知識(shí)型家政服務(wù)市場(chǎng)增速快，近十年增速均高于25%。知識(shí)型服務(wù)剛需的提升，表明用戶對(duì)于服務(wù)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。但是現(xiàn)階段，我國(guó)家政服務(wù)人員普遍來(lái)自農(nóng)村地區(qū)，學(xué)歷水平參差不齊。面對(duì)這一問(wèn)題，大眾工匠要求家政服務(wù)人員在上崗前均需參加平臺(tái)對(duì)應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含禮儀知識(shí)、家政理論、家政實(shí)踐等多個(gè)方面。
如果真的是什么都不懂的小白，可以選擇加盟費(fèi)在1w以內(nèi)的來(lái)低成本試錯(cuò)，全當(dāng)了，因?yàn)榇蟛糠帧霸萍艺钡哪Ｊ蕉际且粯拥模用松虩o(wú)謂就是拼數(shù)據(jù)而已，所以可以選擇一個(gè)數(shù)據(jù)中等、加盟費(fèi)中等的就行，把自己店鋪運(yùn)營(yíng)到城市區(qū)域，你一樣可以得到不錯(cuò)的流量。接下來(lái)，就需要靠你的勤奮、好學(xué)以及良好的獲取信息的能力，然后要善于跟客戶、家政阿姨溝通交流，后，希望所有的朋友都能在家政創(chuàng)業(yè)路上少走彎路！
△“天鵝到家”服務(wù)合同中，關(guān)于退費(fèi)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定?！皬闹胁浑y看出，‘天鵝到家’為自己收取服務(wù)費(fèi)設(shè)置了極低的門檻?！壁w女士向記者分析道，一方面，按照現(xiàn)有合同規(guī)定，實(shí)際只需有1名家政服務(wù)人員完成1天的上戶服務(wù)，無(wú)論其服務(wù)是否令人滿意、是否可以持續(xù)，平臺(tái)都可以將首次招募服務(wù)費(fèi)收入囊中，再加之14天的期限本就不長(zhǎng)，只以14天為界限約定退款的比例，使得消費(fèi)者在很大程度上失去了自由度；而在另一方面，合同內(nèi)也未對(duì)平臺(tái)的服務(wù)效果作出規(guī)定，即便服務(wù)繼續(xù)，平臺(tái)的義務(wù)也僅僅是免費(fèi)幫助用戶匹配，至于所花費(fèi)的時(shí)間等，則一概不提，“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，簽下這樣的一份合同所能夠帶來(lái)的保障是很少的。”