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平臺采用AI智能化流程引擎、大數(shù)據(jù)、人工智能學習,實現(xiàn)IT服務的可視、可控、可管,無縫連接客戶貫通組織,提升客戶滿意度,降低服務成本彰顯IT價值;
信息,對IT資產(chǎn)及配置全生命周期管理。ServiceHot ITSM服務支持管理套件,對IT服務規(guī)劃,設(shè)計,交付過程進行標準化、規(guī)范化,提交服務交付水平。ServiceHot ITSM日常管理套件深入IT服務管理工作,提供IT人員日常工作所需的其他管理模塊,為一體化運維管理平臺的構(gòu)建創(chuàng)造條件,全方位提升團隊服務效率。ServiceHot平臺提供強大可視化配置引擎,對組織、人員、流程、配置等模塊進行快速初始化,易于實施和維護。
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