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江蘇叮叮汽車推薦(2024更新中)(今日/產(chǎn)品), “這是欺詐行為,裝上舊輪胎后,我還駕駛了100多公里。修理廠為了賺錢,太不把消費者的安全當(dāng)回事了?!壁w女士氣憤地說。隨后,趙女士找商家要求賠償,遭到拒絕。記者在多個平臺檢索發(fā)現(xiàn),類似投訴并不少見,而這些投訴大多是因為汽車維修過程中配件欺詐和隱瞞汽車關(guān)鍵信息引起的。對此,天津紅橋某汽修店一名從業(yè)人員告訴記者,大部分車主在維修時都會把汽車留在店里,商家告知修好后才來取車。一些汽修店就利用這段時間,拆下本身質(zhì)量較好的汽車零件,換成舊的零件,只要車子沒有明顯故障,車主很難發(fā)現(xiàn)其中的問題?!凹词管囍髟诂F(xiàn)場看著也不怕,車?yán)镉泻芏嗑€路和零件,維修師傅指著好部件說成是壞的,不懂的人根本看不出來。事實上,大部分車主也都不了解這些零部件。”上述從業(yè)人員說,“汽修店雖然都會向消費者提供維修單,列明維修項目、所需材料、費用等,但這并不足以讓車主了解車輛真實故障原因、維修具體過程。”
“由于汽車零部件數(shù)量多且品類雜,存在專業(yè)壁壘,普通消費者根本無法判斷自己的愛車是否被過度維修、以次充好,甚至被捆綁消費了,往往陷入了越修毛病越多的怪圈?!瘪R麗紅說。對于此類情況,馬麗紅給消費者提出幾點建議:把車輛送去維修之前,首先要先做些功課,提前了解維修范圍,掌握汽車維修的一些基本知識,盡量避免被套路;在選擇承修方時,盡量選擇那些重信譽(yù)、講信用的正規(guī)汽修店,注意商家的證照是否齊全,切勿去街邊無照維修點;消費者要保存好相關(guān)證據(jù),比如送檢前拍一下里程,更換汽車零件時一下零配件清單,在完成車輛交接時再次檢查是否維修完好,并保留好車輛維修記錄。
江蘇叮叮汽車推薦(2024更新中)(今日/產(chǎn)品), 近日,湖南長沙的劉先生向記者投訴稱,自己遇到了汽車維修陷阱——他開車不慎撞到路邊護(hù)欄,造成前車燈損壞,于是找了一家汽修店維修,并換了新車燈。然而,維修過后不到一個月,新車燈就壞了。劉先生感覺其中可能有貓膩,就找了在某汽車4S店從事維修工作的熟人檢查了一下,發(fā)現(xiàn)此前更換的新車燈其實是手車燈、問題車燈。劉先生立即去汽修店理論,可對方死不承認(rèn)。“以前就聽說過汽車維修陷阱多,沒想到這么多?!眲⑾壬袊@道。汽車維修有哪些陷阱?又該如何依法規(guī)制?帶著問題,記者進(jìn)行了采訪。去年8月,山西太原的胡先現(xiàn)自己車子啟動時有些異常,去當(dāng)?shù)仄薜隀z查被告知,火花塞出現(xiàn)了問題,6個火花塞需要全部更換,否則會對車輛發(fā)動機(jī)造成不可逆的損傷。胡先生同意更換并了費用。然而,沒過幾天,車子啟動時的異常又出現(xiàn)了。胡先生重新找了一家汽修店檢查,被告知依然是火花塞問題。修車師傅告訴胡先生,車上6個火花塞上次只換了3個,還有3個壓根沒有更換。
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在馬麗紅看來,如果汽車維修店不能按照消費者實際需求進(jìn)行維修,導(dǎo)致出現(xiàn)安全隱患,商家應(yīng)承擔(dān)瑕疵擔(dān)保義務(wù);如果出現(xiàn)給消費者造成損失的情況,應(yīng)對消費者損失進(jìn)行賠償。