服務(wù)好的家政服務(wù)代理,用戶可以隨時隨地發(fā)布訂單,解決家庭生活多樣需求。
補齊家政服務(wù)業(yè)發(fā)展短板,離不開雇用雙方、家政中介的共同合力。家政服務(wù)業(yè)的特殊之處在于,這項工作在業(yè)務(wù)能力之外,需要付出更多責任與愛心。因為家政服務(wù)者需要直接進入家庭,保姆和月嫂還要和雇主一起生活,雇用雙方需要建立高度信任的緊密關(guān)系。這就需要雇用雙方真心付出、以誠相待,更需要家政扭轉(zhuǎn)急功近利的心態(tài),將雇用雙方信任關(guān)系涵養(yǎng)在行業(yè)標準、主體責任以及家政人員上崗培訓與信用記錄之中。唯有如此,才能促進家政服務(wù)業(yè)質(zhì)量進一步提高,實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)?;?、品牌化發(fā)展。
然而,與人們消費的新需求相比,家政服務(wù)業(yè)發(fā)展還存在供需矛盾。家政從業(yè)人員數(shù)量與市場需求之間的缺口,家政服務(wù)質(zhì)量與美好生活需要之間的差距,制約了家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。究其原因,在觀念層面上,家政服務(wù)業(yè)“不夠體面”,社會地位、技術(shù)含量不高,無形中對有意從事家政服務(wù)業(yè)的人員造成壓力;在職業(yè)層面上,家政服務(wù)在工作時間、雇用形式、服務(wù)形態(tài)上都比較靈活,容易給求職者帶來穩(wěn)定性方面的顧慮,其中職業(yè)晉升空間小、行業(yè)專業(yè)化規(guī)范化程度有限是重要影響因素;在法律層面上,從業(yè)者的權(quán)益保障也有待完善。在發(fā)展中解決好這些問題,才能更好地推動家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容。
來源:人民網(wǎng)-人民日報海外版河北省邢臺市某家政服務(wù)負責人正通過網(wǎng)絡(luò)直播的形式講授家政服務(wù)技巧。 新華社記者 牟 宇攝近年來,家政服務(wù)業(yè)與數(shù)字技術(shù)結(jié)合日益緊密。國家發(fā)改委、商務(wù)部近日印發(fā)《促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容2022年工作要點》,提出“強化科學技術(shù)蓄勢增能作用,大力推進家政行業(yè)數(shù)字化發(fā)展”。專家認為,未來家政行業(yè)數(shù)字化在提高從業(yè)者就業(yè)質(zhì)量、滿足百姓多樣化需求、提升行業(yè)服務(wù)效率等方面,將有更廣闊的發(fā)展空間。
此前,辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》提出,原則上每個省份至少有1所本科高校和若干職業(yè)院校開設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)。但是補缺口不能只要求學生轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念。他們不愿意進入這個行業(yè),除了觀念包袱,還因為目前家政服務(wù)行業(yè)缺乏國家認可的職稱體系,上升空間較狹窄。如果家政人員能一步步升至家政經(jīng)理之類的崗位,再加上《意見》提出的一勞動獎?wù)隆⒓t旗手等評選表彰傾斜、積分優(yōu)惠,也許會多一點職業(yè)吸引力。
參與家政服務(wù)工作的人員,屬于本人責任范圍的,必須認真負責或處理;從而有效解決家政服務(wù)供給不足問題。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展,需要與時俱進,開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變觀念。為此,應不斷探索新形勢下開展家政服務(wù)的組織形式、服務(wù)方式及發(fā)揮作用的方法途徑,積極探索,善于總結(jié)實踐經(jīng)驗,在探索中不斷發(fā)展和完善。是實行家政服務(wù)承諾制,增強服務(wù)觀念和意識。要嚴格按照有關(guān)家政服務(wù)業(yè)法規(guī)的要求,堅持家政服務(wù)承諾,增強服務(wù)觀念和意識,做到在其崗,盡其責、履其職,嚴格規(guī)范家政服務(wù)行為,提高家政服務(wù)業(yè)的質(zhì)量、水平和效率。并給予服務(wù)家庭以更多的人性化關(guān)愛,提高群眾對家政服務(wù)的滿意度。