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嘉興老花鏡新零售服務(wù)流程

來源: 發(fā)布時間:2022-02-08

促進鏡片銷售要素:要具備有專業(yè)的1線銷售人員。因為漸進鏡片本身具有很高的科技含量,同時又是新型鏡片,顧客對其不了解甚至不知道有此類功能的產(chǎn)品,所以需要我們的銷售人員在銷售時向客人詳細介紹漸進鏡片的原理、特點、使用方法等,同時要回答顧客的各種問題。如果我們的銷售人員對漸進鏡片一知半解,顧客就會對這一產(chǎn)品的性能產(chǎn)生懷疑,對眼鏡店產(chǎn)生不信任,也就很難成交?;蛘?,顧客購買了之后,因為我們給顧客解釋得不詳細,沒有給顧客說明佩戴的正確方法,導(dǎo)致顧客使用后出現(xiàn)這樣那樣的投訴,較終退貨或換成單光,致使顧客對漸進鏡片產(chǎn)生反感,以后不再佩戴漸進鏡片。所以眼鏡店在準備銷售漸進鏡片之前,一定要對1線的銷售人員進行產(chǎn)品培訓(xùn),對漸進鏡片有一個全方面的認識與了解。眼鏡新零售線上線下全渠道,傳統(tǒng)零售先有場子再有貨,等著消費者上門,所以非常重要的是場子。嘉興老花鏡新零售服務(wù)流程

眼鏡店銷售禁忌:1、對顧客不恰當?shù)姆Q呼。店員在與顧客交談時,選擇正確的、適當?shù)姆Q呼,不只有利于縮小雙方的距離,促使交易的實現(xiàn),給對方留下好的形象與印象,也反映著對顧客尊敬的程度、自身的教養(yǎng)和門店的形象,因此要慎重使用對顧客的稱呼。2、衣著、儀表過于隨便。儀表、儀態(tài)能夠有機地結(jié)合商品和銷售者,展現(xiàn)出容易讓顧客接受的觀念和想法,可以快速、直接地獲得顧客的信賴。然而許多店員在面對顧客時,時常出現(xiàn)不當?shù)囊轮?、儀表或者習(xí)慣,這些不良的姿態(tài)直接或者間接導(dǎo)致了銷售上的障礙,要注意避免各種不職業(yè)、不雅觀的舉止。麗水老花眼鏡新零售服務(wù)費用眼鏡新零售對于成本的控制是對傳統(tǒng)零售行業(yè)大的沖擊。

從眼鏡新零售的商業(yè)本質(zhì)來看,無論新舊,唯有產(chǎn)生持續(xù)的利潤,企業(yè)才能生存。而零售企業(yè)的利潤來源,自然是銷售收入減去運營成本。所以眼鏡新零售必須增加銷售收入,并降低運營成本,否則談眼鏡新零售就沒有任何意義。而要提高商品的銷售收入,不能依靠去提高商品價格來實現(xiàn),因為現(xiàn)在商品的價格是非常透明的,所以只能依靠增加商品銷售的數(shù)量來提高銷售收入。而要提高商品的銷售數(shù)量,就必須保障商品的品質(zhì),并不斷改善顧客的購物體驗。同時如果要降低運營成本,就必須提高運營效率。所以,眼鏡新零售的本質(zhì)就是更好的保障商品品質(zhì)、提高運營效率和提高購物體驗。

眼鏡新零售就是用大數(shù)據(jù)、新技術(shù),利用制造端的改動和升級,利用創(chuàng)新的金融手段,完成“人、貨、場的重構(gòu)”。復(fù)雜點的如跟風(fēng)開網(wǎng)店,和團購網(wǎng)站合作引流到店里,以及通過社區(qū)或?qū)W校眼健康講座或獻愛心的方式來擴展自己銷售渠道。簡單的如朋友圈活動轉(zhuǎn)發(fā)點贊,讓更多的消費者知道你的店鋪了解你的產(chǎn)品和優(yōu)惠,來增加銷售額等等新方法新渠道。對眼鏡業(yè)而言,信息化、數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化的程度還非常的低。要實現(xiàn)產(chǎn)品柔性化供應(yīng)還需要一個很長的孕育階段。如果能把供應(yīng)鏈S做到協(xié)同、集約、單一。從社會分工角度說,B端零售依附于大的供應(yīng)鏈體系,可以降低整個供應(yīng)鏈成本和提高整體供應(yīng)鏈效率。眼鏡零售有價值的服務(wù)來源于對顧客價值的深刻認知。

眼鏡消費者都擔心消費陷阱,看不見大量所謂的服務(wù)超熱情的企業(yè),我們往往內(nèi)心還是非常恐懼的,也確實有些企業(yè)過渡的服務(wù)熱情包含者不可告人的商業(yè)目的,你說消費者也清楚我是來配眼鏡的,你要把技術(shù),產(chǎn)品,專業(yè)的基礎(chǔ)條件讓我放心的前提下,再增加軟性的服務(wù)消費者也是樂意享受的,但一部分的企業(yè)在產(chǎn)品,價格,專業(yè),環(huán)境等沒有符合消費者的預(yù)期,一味的熱情過頭的服務(wù)一定讓所有消費者不適應(yīng)。所以,未來新零售一定是合理服務(wù),恰到好處的服務(wù),因為服務(wù)無止境,讓顧客心理踏實的服務(wù)才是好服務(wù)。眼鏡行業(yè)的未來已離不開互聯(lián)網(wǎng)。寧波眼鏡品牌新零售公司

在眼鏡新零售中,每一個商家都得去關(guān)注消費者的體驗,只要你把體驗做好了價值就來了。嘉興老花鏡新零售服務(wù)流程

我們作為眼鏡商家,有三個策略必須思考。第1,線上和線下的互動很有必要;第二,能不能想辦法把社交化的流量用好;第三,顧客資源和電商平臺有沒有私有化價值?;氐饺松?,顧客資產(chǎn)私有化是必須要做的,背后的目的是單客經(jīng)濟,每個顧客都要去經(jīng)營。新零售是可以挖掘到每一個顧客的價值,一個實體店沒能力去挖,就依托一個平臺。舉一個例子,就是我們運營的一家眼鏡實體店,其老板無意中一句話把我觸動了,他說不是在賣眼鏡以及眼保健操類產(chǎn)品,倒覺在給會員看線下店,線上是線下的大門,在每一個會員身上挖掘更大的價值,讓會員給他帶來新的會員。嘉興老花鏡新零售服務(wù)流程

云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家招商型公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋眼鏡架,眼鏡片,驗光配鏡服務(wù)等,價格合理,品質(zhì)有保證。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點,發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。云鏡眼鏡連鎖立足于全國市場,依托強大的研發(fā)實力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。