我們作為眼鏡商家,有三個策略必須思考。第1,線上和線下的互動很有必要;第二,能不能想辦法把社交化的流量用好;第三,顧客資源和電商平臺有沒有私有化價值。回到人上,顧客資產(chǎn)私有化是必須要做的,背后的目的是單客經(jīng)濟,每個顧客都要去經(jīng)營。新零售是可以挖掘到每一個顧客的價值,一個實體店沒能力去挖,就依托一個平臺。舉一個例子,就是我們運營的一家眼鏡實體店,其老板無意中一句話把我觸動了,他說不是在賣眼鏡以及眼保健操類產(chǎn)品,倒覺在給會員看線下店,線上是線下的大門,在每一個會員身上挖掘更大的價值,讓會員給他帶來新的會員。在眼鏡新零售中,平臺架構的出現(xiàn)將成必然趨勢。金華老花眼鏡新零售咨詢
眼鏡零售的關鍵點:銷售至關重要的一環(huán)在于為商品提煉關鍵銷售元素,形成訴求,即商品獨特的銷售主張;同時要放開思維,不能緊盯著某一方面不放,當商品本身實在沒有什么獨特賣點可提煉之時,不妨運用突破法,從營銷的各個層面去考慮商品的賣點。顧客選購眼鏡時,都會有各自的理由,例如:購買太陽鏡是為了阻擋紫外線和彰顯個性;購買宇宙片是因為它的輕巧和堅固;購買漸進片是為了便利和美觀等等。在日常的銷售工作中,營業(yè)員可以通過以下的流程,總結提煉出商品關鍵的銷售元素,整理成推銷時的常用語,并反復練習,不斷改進提高。臺州老花眼鏡新零售費用標準在眼鏡新零售中,消費者的消費預算不再固定了。
從眼鏡新零售的表現(xiàn)形式來看,眼鏡新零售離不開人、貨、場三要素,人們的購物需求是根據(jù)時代的變化不斷變化的,貨也日益豐富,場也在不斷演進。以前人們購物主要是去商店,現(xiàn)在網(wǎng)上購物的則很多。所以有很多人認為,線下的零售企業(yè)到線上去,線上的零售企業(yè)到線下來,這就是眼鏡新零售。其實這種理解是片面的,O2O只是眼鏡新零售的外在表現(xiàn)形式,眼鏡新零售的精髓是線上線下的完全統(tǒng)一。有的線下企業(yè)簡單追求O2O,成立電商部門,自建電商平臺或者通過第三方電商平臺建立線上銷售渠道。眼鏡新零售是線上線下的完全一體化,對于零售企業(yè)來說,具體表現(xiàn)在會員管理一體化、用戶服務一體化、商品價格一體化、訂單信息一體化、采購渠道一體化、供應鏈管理一體化、組織結構一體化等。
對部分近視患者來說,眼鏡成了生活的必需品。而它作為必需品,肯定會有巨大的市場。我們能發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在眼鏡銷售這行,競爭很是激烈,如何做好眼鏡銷售,就成了一門學問。如何做好眼鏡銷售,打動顧客的心呢?展示產(chǎn)品的技巧:了解顧客購買的思維方式,根據(jù)營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。眼鏡行業(yè)要想打造一個真正有效的,運轉(zhuǎn)成熟的O2O閉環(huán),我們需要進行更多的探索和嘗試。
眼鏡零售的注意點:顧客視力歷史,影響解決方案。在當前眼鏡零售中,銷售人員往往試圖通過貶低顧客原來的視力解決方案來提高接受店方的建議,有時適得其反。顧客原來佩戴的眼鏡(比如玻璃鏡片),他(她)對其是有一份感情的,現(xiàn)實就是合理的,對其的忽視有時會招致顧客的反感,甚至導致顧客懷疑店員的動機,反而會造成銷售障礙。正確的銷售方法是首先通過贊美顧客(例如夸獎顧客的眼鏡保護得很好等等)來拉近與顧客的心靈契合,然后通過更大、更新的利益突顯產(chǎn)品的不同(比如PC鏡片的輕、抗紫外線、抗沖擊),引起顧客的好奇心,促進購買。在眼鏡新零售中,目前提供共享類產(chǎn)品的企業(yè)都只為了一個目標---獲客。金華老花眼鏡新零售咨詢
眼鏡行業(yè)的新零售路徑:數(shù)據(jù)驅(qū)動,讓消費者再來。金華老花眼鏡新零售咨詢
眼鏡新零售圍繞傳統(tǒng)零售所關注的“人、貨、場”,即“客戶、品類、場景”,通過運用先進的互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)工具準確地挖掘、定位、甚至引導線上和線下客戶的需求,并通過高效的供應鏈來滿足這些訴求。這就是新零售。眼鏡新零售走向精細化是一種必然,眼鏡新零售的成熟并不只只是它不斷強化自身,成為眼鏡新零售本身;而是因為它化有形為無形,更好地與外部行業(yè),與人們的生活更加緊密地聯(lián)系在一起。當眼鏡新零售變得司空見慣,人們便開始熟視無睹?;蛟S,這是人們愈發(fā)感覺眼鏡新零售的熱度逐漸冷卻的根本原因所在。眼鏡新零售已經(jīng)不可阻擋地與人們的生產(chǎn)和生活產(chǎn)生了密切聯(lián)系。金華老花眼鏡新零售咨詢
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