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臺(tái)州眼鏡售賣服務(wù)方案價(jià)格

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-03-01

2011年,相關(guān)部門出臺(tái)了“十二五”對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的相關(guān)調(diào)整。在“十二五”期間,相關(guān)部門將進(jìn)一步出臺(tái)有力措施刺激消費(fèi)增長(zhǎng),這對(duì)零售行業(yè)而言是一個(gè)利好的發(fā)展機(jī)會(huì)。IPO的重啟和國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)板的推出提供機(jī)會(huì):IPO的重啟和國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)板的推出,為眼鏡行業(yè)的融資提供了機(jī)會(huì)。采取積極的金融,信用擔(dān)保等政策,支持業(yè)績(jī)良好,具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中小企業(yè)發(fā)展,充分發(fā)揮中小企業(yè)吸納勞動(dòng)力就業(yè)的作用。這些政策對(duì)眼鏡行業(yè)的適用性很強(qiáng),由于眼鏡行業(yè)中小企業(yè)比較集中,融資難的矛盾非常突出,資金的缺乏嚴(yán)重制約眼鏡企業(yè)做大做強(qiáng),這項(xiàng)政策對(duì)解決眼鏡行業(yè)資金缺乏的矛盾提供了政策的支持。眼鏡新零售能夠使新老顧客自動(dòng)裂變。臺(tái)州眼鏡售賣服務(wù)方案價(jià)格

從眼鏡新零售的表現(xiàn)形式來看,眼鏡新零售離不開人、貨、場(chǎng)三要素,人們的購(gòu)物需求是根據(jù)時(shí)代的變化不斷變化的,貨也日益豐富,場(chǎng)也在不斷演進(jìn)。以前人們購(gòu)物主要是去商店,現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物的則很多。所以有很多人認(rèn)為,線下的零售企業(yè)到線上去,線上的零售企業(yè)到線下來,這就是眼鏡新零售。其實(shí)這種理解是片面的,O2O只是眼鏡新零售的外在表現(xiàn)形式,眼鏡新零售的精髓是線上線下的完全統(tǒng)一。有的線下企業(yè)簡(jiǎn)單追求O2O,成立電商部門,自建電商平臺(tái)或者通過第三方電商平臺(tái)建立線上銷售渠道。眼鏡新零售是線上線下的完全一體化,對(duì)于零售企業(yè)來說,具體表現(xiàn)在會(huì)員管理一體化、用戶服務(wù)一體化、商品價(jià)格一體化、訂單信息一體化、采購(gòu)渠道一體化、供應(yīng)鏈管理一體化、組織結(jié)構(gòu)一體化等。臺(tái)州眼鏡售賣服務(wù)方案價(jià)格眼鏡新零售能夠很好的重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈。

眼鏡零售的注意點(diǎn):創(chuàng)造顧客價(jià)值,服務(wù)必須增值。目前眼鏡銷售過程中,我們?yōu)E用了許多不花錢的服務(wù),例如不花錢驗(yàn)光、不花錢割邊加工等。不花錢服務(wù)的危害反映在兩個(gè)方面:對(duì)外,顧客認(rèn)為價(jià)值不高;對(duì)內(nèi),員工認(rèn)為責(zé)任不大。顧客真正愿意付錢的部分才是他們重視的。目前我們眼鏡零售的服務(wù)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面改變觀念:1、不要把服務(wù)當(dāng)成彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量不足的手段;2、服務(wù)應(yīng)該創(chuàng)造單獨(dú)的價(jià)值;3、有價(jià)值的服務(wù)來源于對(duì)顧客價(jià)值的深刻認(rèn)知;4、從顧客那里了解什么才是有價(jià)值的服務(wù);5、對(duì)服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)能有效驅(qū)使企業(yè)本身提升競(jìng)爭(zhēng)力。所以說,如果沒有增值,服務(wù)就沒有意義。

促進(jìn)鏡片銷售要素:驗(yàn)光師要具備一定的銷售理念。目前大多數(shù)眼鏡店員工的職責(zé)分工明確,驗(yàn)光師專門負(fù)責(zé)驗(yàn)光、銷售員專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、裝配工專門負(fù)責(zé)眼鏡的車邊裝框,所以造成了大部分眼鏡店的驗(yàn)光師都認(rèn)為:自己只對(duì)驗(yàn)光度數(shù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),至于眼鏡是否能銷售出去、銷售的金額是多少?gòu)膩砭筒魂P(guān)心。而驗(yàn)光師往往是店內(nèi)掌握了主要技術(shù)的人員,若只是做上述事情,就會(huì)造成人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。所以我們的驗(yàn)光師應(yīng)該充分利用自己的專業(yè)知識(shí)為客人服務(wù)、為店服務(wù),創(chuàng)造較大的效益。尤其是驗(yàn)光師的工作大部分屬于醫(yī)學(xué)范疇,在顧客心中,驗(yàn)光師就是醫(yī)生。所以漸進(jìn)鏡片這種技術(shù)含量高的產(chǎn)品,驗(yàn)光師應(yīng)充分利用自己掌握的專業(yè)知識(shí)和顧客對(duì)自己的信任,結(jié)合客人的實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)推薦,讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品充分了解并減少投訴的產(chǎn)生,較大限度地把顧客發(fā)展成為眼鏡店的固定顧客。在眼鏡新零售中,線上是指云平臺(tái),線下是指銷售門店或生產(chǎn)商。

眼鏡銷售技巧的要點(diǎn):1、做一個(gè)聆聽者,認(rèn)真聽他說。當(dāng)然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,要做到:注視說話人,靠近說話者,專心致志地聽、中間適時(shí)提幾個(gè)小問題、不要打斷說話者的話題。聆聽越多,你就會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛,就會(huì)成為更好的談話伙伴。2、說服別人借第三者的嘴,說自己的話。說服別人,更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此,要通過第三者的嘴去講話。當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn),你要懂得!在眼鏡新零售中,通常要有很多文化要素加進(jìn)去。臺(tái)州眼鏡售賣服務(wù)方案價(jià)格

眼鏡新零售是可以挖掘到每一個(gè)顧客的價(jià)值,一個(gè)實(shí)體店沒能力去挖,就依托一個(gè)平臺(tái)。臺(tái)州眼鏡售賣服務(wù)方案價(jià)格

眼鏡新零售在目前發(fā)展的原因是因?yàn)?,以往的銷售模式面臨生存與發(fā)展的兩難,其實(shí)就是較本質(zhì)的問題——開源與節(jié)流。開源體現(xiàn)在產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)和渠道通路上,產(chǎn)品線不豐富,產(chǎn)品生產(chǎn)營(yíng)銷環(huán)節(jié)缺少大數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè),無法及時(shí)供應(yīng)市場(chǎng)所需的產(chǎn)品;渠道通路方面,產(chǎn)品難以準(zhǔn)確匹配較合適的銷售渠道及銷售場(chǎng)景。節(jié)流的困擾更是痛不欲生,比如組織銷售團(tuán)隊(duì),人力、時(shí)間成本高,渠道開發(fā)和維護(hù)成本高;想做品牌推廣又受限于費(fèi)用和專業(yè)人才,品牌塑造極為乏力。更令人難受的是,行業(yè)普遍鋪貨,庫(kù)存量大,收款難,退換貨壓力大,資金周轉(zhuǎn)變成大問題。一不小心就演變成行業(yè)詬病的三大“鐵律”——強(qiáng)鋪貨、銷庫(kù)存、催回款,周而復(fù)始,現(xiàn)狀堪憂,突圍乏力。臺(tái)州眼鏡售賣服務(wù)方案價(jià)格

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