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促進(jìn)鏡片銷(xiāo)售要素:要具備有完善的售后服務(wù)。漸進(jìn)鏡片因其獨(dú)特的設(shè)計(jì)特點(diǎn),使第1次漸進(jìn)鏡片的佩戴者都需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,而顧客在這一適應(yīng)的過(guò)程中出現(xiàn)了什么問(wèn)題、較終能否適應(yīng),眼鏡店都應(yīng)該清楚地了解,以便及時(shí)解決客人的問(wèn)題,不讓顧客的抱怨變成投訴,這就要求眼鏡店具要一整套的漸進(jìn)片的售后追蹤服務(wù)系統(tǒng)。如果售后追蹤服務(wù)不完善,顧客出現(xiàn)了問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)的解決,或者缺乏解決漸進(jìn)鏡片投訴的技巧,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)惡性循環(huán):銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的漸進(jìn)鏡片越多,抱怨和投訴就會(huì)越多,再加上無(wú)法及時(shí)解決顧客投訴,致使回頭客越來(lái)越少,顧客流失率就會(huì)越來(lái)越高。眼鏡新零售有五個(gè)主要特征:人、貨、場(chǎng)、服務(wù)、體驗(yàn)。寧波眼鏡品牌新零售哪家靠譜
眼鏡新零售對(duì)于成本的控制是對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)大的沖擊,相比與傳統(tǒng)零售業(yè),新零售行業(yè)的成本中儲(chǔ)藏,場(chǎng)地成本等成本很少,同時(shí)滯銷(xiāo)等風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)降低。分銷(xiāo)成本是指生產(chǎn)者生產(chǎn)出產(chǎn)品后需要建立銷(xiāo)售渠道的成本。通常傳統(tǒng)零售業(yè)會(huì)建立區(qū)域代理,區(qū)域代理下再細(xì)化分區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的方式建立多級(jí)的銷(xiāo)售渠道,由此產(chǎn)生的分銷(xiāo)成本很高;而新零售行業(yè)運(yùn)用便捷的“線上+物流”的方式建立簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道,減少了分銷(xiāo)成本。消費(fèi)者每購(gòu)買(mǎi)一件新零售商品的邊際成本是小于傳統(tǒng)零售業(yè)的。衢州眼鏡營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)價(jià)錢(qián)眼鏡行業(yè)相比與傳統(tǒng)零售業(yè),新零售行業(yè)的成本中儲(chǔ)藏,場(chǎng)地成本等成本很少,同時(shí)滯銷(xiāo)等風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)降低。
眼鏡零售的注意點(diǎn):一、眼鏡專業(yè)知識(shí),分享優(yōu)于灌輸。由于眼鏡是一個(gè)信息不對(duì)稱的商品,完全采取將顧客不了解的知識(shí)灌輸給他們是不明智的做法,銷(xiāo)售應(yīng)該設(shè)計(jì)成為擁有價(jià)值的體驗(yàn)分享,讓顧客分享到你對(duì)眼鏡的了解、視光知識(shí)和眼鏡價(jià)值等方面的信息,完成對(duì)顧客的一次視光教育過(guò)程。這樣的顧客才會(huì)是你的忠實(shí)顧客。要真正實(shí)現(xiàn)分享,首先要準(zhǔn)確把握顧客的需求。二、精通顧客溝通,主動(dòng)多過(guò)被動(dòng)。銷(xiāo)售人員應(yīng)該運(yùn)用四步遞進(jìn)法轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng):第1,要通曉大眾消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)眼鏡的心理軌跡,要知道他們大多數(shù)的問(wèn)話規(guī)律和前后次序,積極實(shí)施溝通制約技巧,動(dòng)搖消費(fèi)者的他們?cè)瓉?lái)的看法和異議;第二,提供清晰的解答,專業(yè)的看法,從而建立顧客的初步信任;第三,努力獲得共識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化顧客的信任;第四,適時(shí)爭(zhēng)取成交,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
銷(xiāo)售眼鏡時(shí)應(yīng)該在空閑時(shí)間保持展架眼鏡上的衛(wèi)生情況,熟悉自己銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的每一款眼鏡的性能售價(jià)搭配等情況,注意保養(yǎng)眼鏡,也是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé),更是區(qū)別自己與其他銷(xiāo)售員進(jìn)取心較基礎(chǔ)的表現(xiàn)。銷(xiāo)售眼鏡時(shí)可以對(duì)眼鏡的附加產(chǎn)品進(jìn)行增值銷(xiāo)售,比如鏡片鏡架還有包裝都能夠分門(mén)別類(lèi)的進(jìn)行介紹,尤其是同學(xué)與同學(xué)之間情侶和情侶之間送禮物的時(shí)候,功能性反而是其次,外觀和包裝才是他們需求的重點(diǎn)。銷(xiāo)售眼鏡時(shí)應(yīng)拒絕銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品,眼鏡的工藝已經(jīng)比較成熟,不同的眼鏡品牌之間除品牌價(jià)值外并沒(méi)有太大的區(qū)別,因此銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品來(lái)砸自己的招牌是極不可取的較爛的選擇,完全沒(méi)有必要為了一點(diǎn)利潤(rùn)去損害自己的信譽(yù)。眼鏡行業(yè)的新零售路徑:場(chǎng)景驅(qū)動(dòng),場(chǎng)景和消費(fèi)者互動(dòng),產(chǎn)生粘度、品牌含金量。
關(guān)注眼鏡店細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展眼鏡店發(fā)展至今,已逐步從圏地式的瘋狂增長(zhǎng)階段進(jìn)入到以市場(chǎng)細(xì)分為主的精細(xì)化發(fā)展階段,可以說(shuō),對(duì)于如今的眼鏡零售行業(yè),市場(chǎng)細(xì)分已成為決定一家眼鏡店成敗的關(guān)鍵,然而,很多眼鏡店卻都沒(méi)有做好搶占細(xì)分市場(chǎng)的準(zhǔn)備,眼鏡店的市場(chǎng)細(xì)分之路還才剛剛開(kāi)始,市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)重要理論是利基化法則,所謂利基化生存法則就是企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)認(rèn)真選擇一個(gè)細(xì)分的消費(fèi)群體,通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng),從而較大限度地獲得收益,同時(shí)創(chuàng)造利基品牌的競(jìng)爭(zhēng)策略。很多眼鏡零售企業(yè)著手開(kāi)始建立新零售全渠道O2O。衢州老花眼鏡新零售方案報(bào)價(jià)
眼鏡新零售對(duì)于成本的控制是對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)大的沖擊。寧波眼鏡品牌新零售哪家靠譜
促進(jìn)鏡片銷(xiāo)售要素:要具有科學(xué)、先進(jìn)的配適技術(shù)。要實(shí)現(xiàn)與其他店的差異化銷(xiāo)售,差異化的技術(shù)是眼鏡店競(jìng)爭(zhēng)中的重要環(huán)節(jié)。所以要提高眼鏡店的驗(yàn)光配適技術(shù),主要從兩方面進(jìn)行加強(qiáng):硬件——先進(jìn)的驗(yàn)光配適設(shè)備;軟件——豐富的漸進(jìn)鏡片配適經(jīng)驗(yàn)。但是一個(gè)新的顧客對(duì)一個(gè)不了解的眼鏡店的技術(shù)實(shí)力進(jìn)行衡量時(shí),往往是通過(guò)硬件即眼鏡店的驗(yàn)光配適設(shè)備,所以要想做好漸進(jìn)鏡片的銷(xiāo)售,就要先準(zhǔn)備一套標(biāo)準(zhǔn)的漸進(jìn)鏡片的特用配適工具,讓客人對(duì)我們的技術(shù)實(shí)力有一定的信任感。而等到顧客成為我們的老顧客后,眼鏡店豐富的漸進(jìn)鏡片的配適經(jīng)驗(yàn)就會(huì)給顧客100%的安全感,這樣老顧客就會(huì)越來(lái)越多。這就要求我們?cè)阡N(xiāo)售漸進(jìn)鏡片的同時(shí)要善于積累漸進(jìn)鏡片的各種配適經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取我們配出的眼鏡給客人帶來(lái)的是舒適與方便,而不是無(wú)盡的煩惱。寧波眼鏡品牌新零售哪家靠譜
云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司主營(yíng)品牌有凱利萊 蔡司 依視路,發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,該公司招商型的公司。是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),隨著市場(chǎng)的發(fā)展和生產(chǎn)的需求,與多家企業(yè)合作研究,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn),追求新型,在強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),良好的質(zhì)量、合理的價(jià)格、完善的服務(wù),在業(yè)界受到寬泛好評(píng)。公司業(yè)務(wù)涵蓋眼鏡架,眼鏡片,驗(yàn)光配鏡服務(wù),價(jià)格合理,品質(zhì)有保證,深受廣大客戶的歡迎。云鏡眼鏡連鎖以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念,打造高指標(biāo)的服務(wù),引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。