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眼鏡零售行業(yè)的電子設(shè)備:隨著科技的飛速發(fā)展,如今的眼鏡店已經(jīng)越來越電子科技化了,從當(dāng)年的兩條柜子,一張泛黃的紙?jiān)煲暳Ρ?,到現(xiàn)在的瞳距儀、電腦查片儀、電腦驗(yàn)光儀、綜合驗(yàn)眼儀、自動(dòng)投影儀、自動(dòng)磨邊機(jī)、眼鏡片自動(dòng)清洗機(jī)、調(diào)架機(jī)等等,從電子設(shè)備的變化,可以看出眼鏡零售行業(yè)已經(jīng)越來越專業(yè)科學(xué)化,科技的發(fā)展很大程度減少了驗(yàn)光的人為誤差,提高了驗(yàn)光的準(zhǔn)確率,也從一定減輕了行業(yè)招人難的問題。鏡片的功能也越來越多,太空不碎片、近視控制片等等,而在國(guó)外甚至已經(jīng)出現(xiàn)了能根據(jù)光線、瞳孔活動(dòng)自動(dòng)調(diào)節(jié)的電子眼鏡,這些科技發(fā)展下的新產(chǎn)品,設(shè)計(jì)更人性化,迎合了消費(fèi)者的不同需求。傳統(tǒng)眼鏡店、視光中心等眼視光實(shí)體眼鏡店迎來了新零售模式。湖州眼鏡線下新零售哪家服務(wù)好
如何做好眼鏡銷售,打動(dòng)顧客的心?溝通技術(shù)的應(yīng)用。通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購(gòu)買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求,很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。了解顧客購(gòu)買心理,通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,較終引起顧客的購(gòu)買興趣。掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對(duì)自己有利的方向發(fā)展。應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí),可以先去評(píng)價(jià)一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。湖州眼鏡線下新零售哪家服務(wù)好眼鏡行業(yè)相比與傳統(tǒng)零售業(yè),新零售行業(yè)的成本中儲(chǔ)藏,場(chǎng)地成本等成本很少,同時(shí)滯銷等風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)降低。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目賣眼鏡需要注意什么?1、要慎重對(duì)待買家的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)是你的臉面,大部分買家都是很友好的,遇到一點(diǎn)點(diǎn)的小插曲,買家通常都能體諒。如果買家給你好評(píng),通常會(huì)在內(nèi)容中說明。如果是不合理的評(píng)價(jià),且又認(rèn)為不對(duì),盡可能解釋清楚自己的觀點(diǎn)立場(chǎng),也不要冷嘲熱諷,要知道你對(duì)評(píng)價(jià)的解釋不只是給這個(gè)已經(jīng)評(píng)價(jià)的買家看的,更多的是給你潛在的買家看的,倘若因此而失去了信譽(yù),那么也會(huì)讓你失掉根多潛在的買家。2、要搞好售后服務(wù)。每次成交之后:一定要做好記錄,把收款發(fā)貨的日期,發(fā)貨的包裹號(hào),都一一記錄在案,這樣便于買家來詢問的時(shí)候好查詢,同時(shí)也方便了老顧客下次直接拄照地址發(fā)貨?;貜?fù)留言也應(yīng)及時(shí)禮貌,大凡成功交易的一半是溝通促成的。
眼鏡銷售技巧的要點(diǎn):1、做一個(gè)聆聽者,認(rèn)真聽他說。當(dāng)然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,要做到:注視說話人,靠近說話者,專心致志地聽、中間適時(shí)提幾個(gè)小問題、不要打斷說話者的話題。聆聽越多,你就會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛,就會(huì)成為更好的談話伙伴。2、說服別人借第三者的嘴,說自己的話。說服別人,更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此,要通過第三者的嘴去講話。當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn),你要懂得!眼鏡零售的服務(wù)應(yīng)該創(chuàng)造單獨(dú)的價(jià)值。
促進(jìn)鏡片銷售要素:要具有科學(xué)、先進(jìn)的配適技術(shù)。要實(shí)現(xiàn)與其他店的差異化銷售,差異化的技術(shù)是眼鏡店競(jìng)爭(zhēng)中的重要環(huán)節(jié)。所以要提高眼鏡店的驗(yàn)光配適技術(shù),主要從兩方面進(jìn)行加強(qiáng):硬件——先進(jìn)的驗(yàn)光配適設(shè)備;軟件——豐富的漸進(jìn)鏡片配適經(jīng)驗(yàn)。但是一個(gè)新的顧客對(duì)一個(gè)不了解的眼鏡店的技術(shù)實(shí)力進(jìn)行衡量時(shí),往往是通過硬件即眼鏡店的驗(yàn)光配適設(shè)備,所以要想做好漸進(jìn)鏡片的銷售,就要先準(zhǔn)備一套標(biāo)準(zhǔn)的漸進(jìn)鏡片的特用配適工具,讓客人對(duì)我們的技術(shù)實(shí)力有一定的信任感。而等到顧客成為我們的老顧客后,眼鏡店豐富的漸進(jìn)鏡片的配適經(jīng)驗(yàn)就會(huì)給顧客100%的安全感,這樣老顧客就會(huì)越來越多。這就要求我們?cè)阡N售漸進(jìn)鏡片的同時(shí)要善于積累漸進(jìn)鏡片的各種配適經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取我們配出的眼鏡給客人帶來的是舒適與方便,而不是無盡的煩惱。眼鏡行業(yè)需要新零售全渠道發(fā)展,需要線上與線下完美的融合與互動(dòng)。臺(tái)州眼鏡線下新零售服務(wù)報(bào)價(jià)
眼鏡行業(yè)無論對(duì)實(shí)體店還是電商來講,運(yùn)用好新零售全渠道O2O模式都是至關(guān)重要的一環(huán)。湖州眼鏡線下新零售哪家服務(wù)好
眼鏡店銷售禁忌:1、對(duì)顧客不恰當(dāng)?shù)姆Q呼。店員在與顧客交談時(shí),選擇正確的、適當(dāng)?shù)姆Q呼,不只有利于縮小雙方的距離,促使交易的實(shí)現(xiàn),給對(duì)方留下好的形象與印象,也反映著對(duì)顧客尊敬的程度、自身的教養(yǎng)和門店的形象,因此要慎重使用對(duì)顧客的稱呼。2、衣著、儀表過于隨便。儀表、儀態(tài)能夠有機(jī)地結(jié)合商品和銷售者,展現(xiàn)出容易讓顧客接受的觀念和想法,可以快速、直接地獲得顧客的信賴。然而許多店員在面對(duì)顧客時(shí),時(shí)常出現(xiàn)不當(dāng)?shù)囊轮x表或者習(xí)慣,這些不良的姿態(tài)直接或者間接導(dǎo)致了銷售上的障礙,要注意避免各種不職業(yè)、不雅觀的舉止。湖州眼鏡線下新零售哪家服務(wù)好
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