想要做好眼鏡行業(yè)新零售的發(fā)展要做好哪些方面?產(chǎn)品。傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)在產(chǎn)品的采購上,主要依靠品牌商、渠道商、代理商,但這樣的模式就使得他們的產(chǎn)品與網(wǎng)絡上的產(chǎn)品相比,在款式、更新頻率、性價比等方面在很被動的處境,難以滿足當下網(wǎng)絡主流消費群體的需求,進而無法在線上進行客源的有效開拓。由于實體店多為個體,沒有完善的供應鏈整合能力,拿到產(chǎn)品的價格和質(zhì)量保障也不具備優(yōu)勢,這和當今消費者需要的低價品質(zhì)高是背道而馳。很多眼鏡零售企業(yè)負責人認識到了電商對于實體店的重要作用。老花眼鏡新零售服務商
促進鏡片銷售要素:驗光師要具備一定的銷售理念。目前大多數(shù)眼鏡店員工的職責分工明確,驗光師專門負責驗光、銷售員專門負責產(chǎn)品銷售、裝配工專門負責眼鏡的車邊裝框,所以造成了大部分眼鏡店的驗光師都認為:自己只對驗光度數(shù)的準確性負責,至于眼鏡是否能銷售出去、銷售的金額是多少從來就不關心。而驗光師往往是店內(nèi)掌握了主要技術的人員,若只是做上述事情,就會造成人力資源的嚴重浪費。所以我們的驗光師應該充分利用自己的專業(yè)知識為客人服務、為店服務,創(chuàng)造較大的效益。尤其是驗光師的工作大部分屬于醫(yī)學范疇,在顧客心中,驗光師就是醫(yī)生。所以漸進鏡片這種技術含量高的產(chǎn)品,驗光師應充分利用自己掌握的專業(yè)知識和顧客對自己的信任,結合客人的實際情況進行適時推薦,讓顧客對我們的產(chǎn)品充分了解并減少投訴的產(chǎn)生,較大限度地把顧客發(fā)展成為眼鏡店的固定顧客。臺州眼鏡新零售哪家靠譜許多大型眼鏡零售企業(yè)都走的是大而全的商業(yè)化道路。
眼鏡零售的注意點:眼鏡銷售次序,先鏡片后鏡架。由于顧客對眼鏡產(chǎn)品的不了解,有相當部分的在先看到鏡架及其價格后會誤認為這是一副完整眼鏡的價格。這種錯誤會直接導致他在選擇鏡片時,反而受到了原定預算的限制。而在一副眼鏡中,矯正視力功能較主要的是鏡片而非鏡架,所以這種方式對顧客的害處是本末倒置,對店家的害處表面上是客單價受到制約,更重要的是沒有真正實現(xiàn)以顧客視力為本的價值服務。所以,正確的銷售應該先從顧客的視力問題—解決方案—鏡片—鏡架這個步驟展開。
眼鏡新零售的拓客營銷方式:活動拓客營銷。眼鏡零售靠活動帶動銷量,那么我們?nèi)绾芜M行拓客?靠開展活動來引動客戶流量,這樣才能更好的吸收客戶。例如我們很多商家常見的點贊活動,靠點贊數(shù)量來給與參與者獎勵,這樣就可以吸引更多的客戶量。再者就是做轉(zhuǎn)發(fā)群截圖來獲得獎勵,也可以實現(xiàn)更多用戶參與。不管是什么樣的形式、方式,成功的引動客戶流量需要做好活動規(guī)則和獎勵的設計,讓整個活動能夠被我們自身所掌控,這樣才可以得到好的效果。還有可以通過一些軟件的協(xié)助來實現(xiàn)更有效的活動營銷,如云鏡眼鏡店軟件中的微信營銷功能,通過大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋等抽獎活動,增強會員互動,促進再消費。也可以通過會員自主轉(zhuǎn)介紹,吸引更多的潛在客戶并發(fā)展成為新會員。后擁有自主微信商城,通過砍價、拼團活動集聚人氣,增加會員等,讓簡單的活動營銷得到升華,這樣拓客效果就更加明顯。無論對實體店還是電商來講,運用好新零售全渠道新零售模式都是至關重要的一環(huán)。
眼鏡新零售之際我們可以做什么?營造良好的配鏡環(huán)境,消費升級時代,眼鏡店只“賣眼鏡”已經(jīng)成為過去式。因此,新開眼鏡店想要長久地做下去,首先應該自我定位為“提供一整套優(yōu)化視力服務的服務商”,全力營造一個良好的配鏡環(huán)境:在提升門店驗光設備、驗光技術的同時,也要注重門店的裝修、裝飾,產(chǎn)品陳列等。對于新開店而言,裝修、設備不一定要較先進的,但一定要因時因地制宜,注重服務細節(jié)。在產(chǎn)品陳列上,盡量要符合門店定位人群,設置一些能抓住眼球的小道具,如時尚鏡架可以搭配一些干花、木制托盤等,營造一種物超所值的感覺。眼鏡行業(yè)的新零售路徑:數(shù)據(jù)驅(qū)動,讓消費者再來。老花眼鏡新零售服務商
眼鏡零售一定要從顧客那里了解什么才是有價值的服務。老花眼鏡新零售服務商
眼鏡零售的注意點:一、使用銷售用語,精確取代模糊。眼鏡驗配知識包含許多技術成分,店員告訴顧客的是非常精確的評價標準:購買鏡片要三看,一看顏色;二看深淺;三看反光就可以了。顧客腦海里馬上就會形成他(她)購買鏡片的選擇標準,可想而知,這位顧客會在哪一個店購買眼鏡了。二、眾多顧客角色,慎重區(qū)別對待。一般情況下,顧客的角色往往是一個人,但是有些場合顧客的角色就非常復雜,比如說與顧客購買有關的角色可以分為使用者、決策者、購買者、影響者、發(fā)起者等等,針對每一種角色所采取的營銷策略是各不相同的銷售說到底還是做人的工作。老花眼鏡新零售服務商
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