促進鏡片銷售要素:要具有科學、先進的配適技術。要實現與其他店的差異化銷售,差異化的技術是眼鏡店競爭中的重要環(huán)節(jié)。所以要提高眼鏡店的驗光配適技術,主要從兩方面進行加強:硬件——先進的驗光配適設備;軟件——豐富的漸進鏡片配適經驗。但是一個新的顧客對一個不了解的眼鏡店的技術實力進行衡量時,往往是通過硬件即眼鏡店的驗光配適設備,所以要想做好漸進鏡片的銷售,就要先準備一套標準的漸進鏡片的特用配適工具,讓客人對我們的技術實力有一定的信任感。而等到顧客成為我們的老顧客后,眼鏡店豐富的漸進鏡片的配適經驗就會給顧客100%的安全感,這樣老顧客就會越來越多。這就要求我們在銷售漸進鏡片的同時要善于積累漸進鏡片的各種配適經驗,爭取我們配出的眼鏡給客人帶來的是舒適與方便,而不是無盡的煩惱。眼鏡行業(yè)的新零售路徑:科技驅動,把效益提到較高。湖州老花眼鏡新零售服務多少錢
眼鏡零售行業(yè)的電子設備:隨著科技的飛速發(fā)展,如今的眼鏡店已經越來越電子科技化了,從當年的兩條柜子,一張泛黃的紙造視力表,到現在的瞳距儀、電腦查片儀、電腦驗光儀、綜合驗眼儀、自動投影儀、自動磨邊機、眼鏡片自動清洗機、調架機等等,從電子設備的變化,可以看出眼鏡零售行業(yè)已經越來越專業(yè)科學化,科技的發(fā)展很大程度減少了驗光的人為誤差,提高了驗光的準確率,也從一定減輕了行業(yè)招人難的問題。鏡片的功能也越來越多,太空不碎片、近視控制片等等,而在國外甚至已經出現了能根據光線、瞳孔活動自動調節(jié)的電子眼鏡,這些科技發(fā)展下的新產品,設計更人性化,迎合了消費者的不同需求。紹興老花眼鏡出售咨詢眼鏡零售的服務不要把服務當成彌補產品質量不足的手段。
新零售有五個主要特征:人、貨、場、服務、體驗。人口紅利消失了,接下來商家一定要關注線上線下融合的信息,線上引流至線下的體驗,這是新零售的一個標準。作為我們眼鏡商家,有三個策略必須思考。第1,線上和線下的互動很有必要;第二,能不能想辦法把社交化的流量用好;第三,顧客資源和電商平臺有沒有私有化價值?;氐饺松希櫩唾Y產私有化是必須要做的,背后的目的是單客經濟,每個顧客都要去經營。新零售是可以挖掘到每一個顧客的價值,一個實體店沒能力去挖,就依托一個平臺。
眼鏡零售的注意點:一、使用銷售用語,精確取代模糊。眼鏡驗配知識包含許多技術成分,店員告訴顧客的是非常精確的評價標準:購買鏡片要三看,一看顏色;二看深淺;三看反光就可以了。顧客腦海里馬上就會形成他(她)購買鏡片的選擇標準,可想而知,這位顧客會在哪一個店購買眼鏡了。二、眾多顧客角色,慎重區(qū)別對待。一般情況下,顧客的角色往往是一個人,但是有些場合顧客的角色就非常復雜,比如說與顧客購買有關的角色可以分為使用者、決策者、購買者、影響者、發(fā)起者等等,針對每一種角色所采取的營銷策略是各不相同的銷售說到底還是做人的工作。眼鏡行業(yè)未來的新零售原則上一定是線上線下同價,透明為主消費場景。
促進鏡片銷售要素:要具備有完善的售后服務。漸進鏡片因其獨特的設計特點,使第1次漸進鏡片的佩戴者都需要一個適應的過程,而顧客在這一適應的過程中出現了什么問題、較終能否適應,眼鏡店都應該清楚地了解,以便及時解決客人的問題,不讓顧客的抱怨變成投訴,這就要求眼鏡店具要一整套的漸進片的售后追蹤服務系統(tǒng)。如果售后追蹤服務不完善,顧客出現了問題沒有得到及時的解決,或者缺乏解決漸進鏡片投訴的技巧,就會出現一個惡性循環(huán):銷售人員銷售的漸進鏡片越多,抱怨和投訴就會越多,再加上無法及時解決顧客投訴,致使回頭客越來越少,顧客流失率就會越來越高。互聯網對于傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)較大的影響,來源于產品價格的透明。溫州眼鏡售賣費用標準
眼鏡新零售對于成本的控制是對傳統(tǒng)零售行業(yè)大的沖擊。湖州老花眼鏡新零售服務多少錢
眼鏡新零售之際我們可以做什么?改變經營方式,眼鏡的毛利潤高幾乎是家喻戶曉,然而,眼鏡店的經營利潤卻差強人意,尤其是近年來移動互聯網思維對眼鏡行業(yè)的沖擊,不少眼鏡店經營者表示生意不如以前好做了。確實,如果還按傳統(tǒng)的方式經營眼鏡店,坐等顧客上門配鏡,殊不知顧客逐漸被各種各樣新興的配鏡方式所吸引。對于新開店而言,可以營造良好的配鏡環(huán)境。由于是新開店一般都不太忙,可以通過不花錢驗光、不花錢矯正眼鏡等方式,為顧客提供更仔細更貼心咨詢、配鏡服務,這樣,即使顧客不消費,也能留個好印象,說不定下次就進店來消費了,畢竟回頭客對眼鏡店經營的重要性不言而喻。湖州老花眼鏡新零售服務多少錢
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