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眼鏡零售的注意點(diǎn):一、眼鏡專業(yè)知識,分享優(yōu)于灌輸。由于眼鏡是一個(gè)信息不對稱的商品,完全采取將顧客不了解的知識灌輸給他們是不明智的做法,銷售應(yīng)該設(shè)計(jì)成為擁有價(jià)值的體驗(yàn)分享,讓顧客分享到你對眼鏡的了解、視光知識和眼鏡價(jià)值等方面的信息,完成對顧客的一次視光教育過程。這樣的顧客才會(huì)是你的忠實(shí)顧客。要真正實(shí)現(xiàn)分享,首先要準(zhǔn)確把握顧客的需求。二、精通顧客溝通,主動(dòng)多過被動(dòng)。銷售人員應(yīng)該運(yùn)用四步遞進(jìn)法轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng):第1,要通曉大眾消費(fèi)者購買眼鏡的心理軌跡,要知道他們大多數(shù)的問話規(guī)律和前后次序,積極實(shí)施溝通制約技巧,動(dòng)搖消費(fèi)者的他們原來的看法和異議;第二,提供清晰的解答,專業(yè)的看法,從而建立顧客的初步信任;第三,努力獲得共識,進(jìn)一步強(qiáng)化顧客的信任;第四,適時(shí)爭取成交,完成銷售目標(biāo)。眼鏡新零售二重性,任何零售、消費(fèi)者、商品既是物理也是數(shù)字化的。臺(tái)州眼鏡新零售業(yè)務(wù)價(jià)錢
眼鏡零售的注意點(diǎn):眼鏡銷售次序,先鏡片后鏡架。由于顧客對眼鏡產(chǎn)品的不了解,有相當(dāng)部分的在先看到鏡架及其價(jià)格后會(huì)誤認(rèn)為這是一副完整眼鏡的價(jià)格。這種錯(cuò)誤會(huì)直接導(dǎo)致他在選擇鏡片時(shí),反而受到了原定預(yù)算的限制。而在一副眼鏡中,矯正視力功能較主要的是鏡片而非鏡架,所以這種方式對顧客的害處是本末倒置,對店家的害處表面上是客單價(jià)受到制約,更重要的是沒有真正實(shí)現(xiàn)以顧客視力為本的價(jià)值服務(wù)。所以,正確的銷售應(yīng)該先從顧客的視力問題—解決方案—鏡片—鏡架這個(gè)步驟展開。麗水眼鏡售賣方案價(jià)錢眼鏡新零售行業(yè)運(yùn)用便捷的“線上+物流”的方式建立簡單的銷售渠道,減少了分銷成本。
促進(jìn)鏡片銷售要素:要具有科學(xué)、先進(jìn)的配適技術(shù)。要實(shí)現(xiàn)與其他店的差異化銷售,差異化的技術(shù)是眼鏡店競爭中的重要環(huán)節(jié)。所以要提高眼鏡店的驗(yàn)光配適技術(shù),主要從兩方面進(jìn)行加強(qiáng):硬件——先進(jìn)的驗(yàn)光配適設(shè)備;軟件——豐富的漸進(jìn)鏡片配適經(jīng)驗(yàn)。但是一個(gè)新的顧客對一個(gè)不了解的眼鏡店的技術(shù)實(shí)力進(jìn)行衡量時(shí),往往是通過硬件即眼鏡店的驗(yàn)光配適設(shè)備,所以要想做好漸進(jìn)鏡片的銷售,就要先準(zhǔn)備一套標(biāo)準(zhǔn)的漸進(jìn)鏡片的特用配適工具,讓客人對我們的技術(shù)實(shí)力有一定的信任感。而等到顧客成為我們的老顧客后,眼鏡店豐富的漸進(jìn)鏡片的配適經(jīng)驗(yàn)就會(huì)給顧客100%的安全感,這樣老顧客就會(huì)越來越多。這就要求我們在銷售漸進(jìn)鏡片的同時(shí)要善于積累漸進(jìn)鏡片的各種配適經(jīng)驗(yàn),爭取我們配出的眼鏡給客人帶來的是舒適與方便,而不是無盡的煩惱。
在日常的眼鏡銷售中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),不同的營業(yè)人員售賣同一種商品,由于方法不一樣,往往結(jié)果迥異。仔細(xì)分析后發(fā)現(xiàn),成功者往往是能夠表達(dá)出該商品獨(dú)特賣點(diǎn)的營業(yè)人員。一般來講,每一種商品進(jìn)店時(shí),廠家為營業(yè)員都做過產(chǎn)品特點(diǎn)的培訓(xùn),然而,這種培訓(xùn)有時(shí)往往幫了倒忙。每一個(gè)廠家都希望為自己的產(chǎn)品說好話,所以特點(diǎn)面面俱到說了一大堆,反而弄得營業(yè)員不知向消費(fèi)者重點(diǎn)要表達(dá)哪幾個(gè)了,只能想到一個(gè)就說一個(gè),效果也只能聽天由命了。優(yōu)異的營業(yè)員會(huì)根據(jù)產(chǎn)品眾多的特點(diǎn)而提煉出較關(guān)鍵的賣點(diǎn),激發(fā)顧客對商品的關(guān)注和好感,從而形成購買行為。微信朋友圈是從事眼鏡零售行業(yè)的起始踏板。
促進(jìn)鏡片銷售要素:要具備有完善的售后服務(wù)。漸進(jìn)鏡片因其獨(dú)特的設(shè)計(jì)特點(diǎn),使第1次漸進(jìn)鏡片的佩戴者都需要一個(gè)適應(yīng)的過程,而顧客在這一適應(yīng)的過程中出現(xiàn)了什么問題、較終能否適應(yīng),眼鏡店都應(yīng)該清楚地了解,以便及時(shí)解決客人的問題,不讓顧客的抱怨變成投訴,這就要求眼鏡店具要一整套的漸進(jìn)片的售后追蹤服務(wù)系統(tǒng)。如果售后追蹤服務(wù)不完善,顧客出現(xiàn)了問題沒有得到及時(shí)的解決,或者缺乏解決漸進(jìn)鏡片投訴的技巧,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)惡性循環(huán):銷售人員銷售的漸進(jìn)鏡片越多,抱怨和投訴就會(huì)越多,再加上無法及時(shí)解決顧客投訴,致使回頭客越來越少,顧客流失率就會(huì)越來越高。眼鏡行業(yè)線上線下和物流結(jié)合在一起,才會(huì)產(chǎn)生新零售。紹興老花眼鏡新零售服務(wù)價(jià)錢
眼鏡新零售必須思考能不能想辦法把社交化的流量用好。臺(tái)州眼鏡新零售業(yè)務(wù)價(jià)錢
眼鏡銷售技巧的要點(diǎn):1、正確地了解人和人的本性。簡單的說就是不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。也可以換句話說——換位思考,當(dāng)你是顧客,你的想法、關(guān)注點(diǎn)是否會(huì)變呢?2、聊對方感興趣的話題。當(dāng)你與人交談時(shí),請選擇他們較感興趣的話題。他們較感興趣的話題是什么呢?你是否對談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí),請談?wù)搶Ψ剑⑶乙龑?dǎo)對方談?wù)撍麄冏约?。這樣你就可以成為一名非常受歡迎的談話伙伴。臺(tái)州眼鏡新零售業(yè)務(wù)價(jià)錢
云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司是一家眼鏡銷售,企業(yè)總部管理,企業(yè)管理,計(jì)算機(jī)軟硬件及富足設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),技術(shù)開發(fā),技術(shù)咨詢?nèi)斯ぶ悄苡布芾恚放乒芾?,資源再生利用技術(shù)開發(fā),生物基材料技術(shù)研發(fā),企業(yè)管理咨詢,會(huì)議及展覽咨詢。市場營銷策劃。的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠實(shí)可信的企業(yè)。云鏡眼鏡連鎖作為眼鏡銷售,企業(yè)總部管理,企業(yè)管理,計(jì)算機(jī)軟硬件及富足設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),技術(shù)開發(fā),技術(shù)咨詢?nèi)斯ぶ悄苡布芾?,品牌管理,資源再生利用技術(shù)開發(fā),生物基材料技術(shù)研發(fā),企業(yè)管理咨詢,會(huì)議及展覽咨詢。市場營銷策劃。的企業(yè)之一,為客戶提供良好的眼鏡架,眼鏡片,驗(yàn)光配鏡服務(wù)。云鏡眼鏡連鎖不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。云鏡眼鏡連鎖始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。