網(wǎng)購兒童火車票，退票、改簽時(shí)證件不全怎么辦?如果成人旅客帶著孩子在售票窗口買票，只需出示成人的二代身份證，就可以買到一張成人票和一張兒童票，退票和改簽程序也比較簡(jiǎn)單，只需持有該成人的身份證就可以辦理。如果從網(wǎng)上為兒童訂購火車票，退票、改簽程序就比較復(fù)雜。購票時(shí)，可以使用同行成人的有效身份證件信息，也可以用乘車兒童本人的有效身份證件信息。使用同行成人或兒童本人有效身份證件信息購買兒童票的，換取紙質(zhì)車票時(shí)須提供同行成人或兒童本人的有效身份證件原件和訂單號(hào)碼；如兒童未辦理居民身份證，而使用居民戶口簿所載兒童的身份證號(hào)碼購買兒童票的，可持居民戶口簿原件或車站鐵路公安制證點(diǎn)開具的臨時(shí)身份證明換票。需要注意的是，兒童票的業(yè)務(wù)辦理不適用于實(shí)名制售票相關(guān)規(guī)定，如果兒童票丟失了，在車站無法辦理掛失手續(xù)，所以兒童票一定要妥善保管。此外，成年人不能持兒童票進(jìn)站，列車上發(fā)現(xiàn)成年人持兒童票的，按無票處理。此外，原則上兒童不能單獨(dú)乘車。一名成年旅客可以免f攜帶一名身高不足1.2米的兒童，如果身高不足1.2米的兒童超過一名時(shí)，一名兒童免f，其他兒童須購買兒童票。兒童身高1.2米～1.5米的，須購買兒童票，超過1.5米，須購買全價(jià)票在12306購買鐵路電子客票時(shí)，應(yīng)當(dāng)注冊(cè)并準(zhǔn)確提供乘車人的有效身份證件信息。深圳火車票座位分布圖

重點(diǎn)旅客都能享受哪些便利服務(wù)？購票方面12306網(wǎng)站已上線殘疾人及殘疾軍人購票功能，支持通過12306網(wǎng)站及12306手機(jī)APP發(fā)售殘疾人用途車票同時(shí)，12306網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，在票量充足的情況下，能自動(dòng)識(shí)別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)分配相鄰鋪位。進(jìn)出站方面部分較大站設(shè)有服務(wù)臺(tái)，為老、幼、病、殘、孕旅客提供優(yōu)先購票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先乘車、優(yōu)先托辦行李等服務(wù)，有的車站還可為行動(dòng)不便的殘疾人旅客提供輪椅服務(wù)。詳情請(qǐng)咨詢乘車站。乘車方面高鐵列車上設(shè)有無障礙衛(wèi)生間。配備安全扶手、SOS報(bào)警器等無障礙設(shè)施和母嬰護(hù)理臺(tái)，為重點(diǎn)旅客提供旅途便利。同時(shí)，很多高鐵列車上還設(shè)置了殘疾旅客**區(qū)域并配備輪椅**固定帶，可固定放置輪椅和代步車等用具。**區(qū)域緊鄰無障礙衛(wèi)生間，充分為殘疾旅客提供便利。阿克蘇火車票退票規(guī)則12306火車票網(wǎng)上訂票開放時(shí)間非錯(cuò)峰時(shí)間。

為改善高鐵旅客出行體驗(yàn)，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司在部分高鐵車站推出便民托運(yùn)服務(wù)。1.便民托運(yùn)服務(wù)范圍1.1辦理需求由中國(guó)鐵路在車站服務(wù)臺(tái)、進(jìn)站口安檢區(qū)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，面向旅客個(gè)人物品、站內(nèi)購買的土特產(chǎn)產(chǎn)品和不宜進(jìn)站上車的旅客攜帶品等提供便捷、高效、安全的“站到門”托運(yùn)服務(wù)，按客戶要求自愿辦理。1.2辦理范圍已在69個(gè)高鐵車站開通便民托運(yùn)服務(wù)。為中國(guó)大陸地區(qū)超過300個(gè)城市提供服務(wù)，包括所有地市級(jí)以上城市和部分縣級(jí)城市。后期將逐步擴(kuò)大辦理便民托運(yùn)服務(wù)的車站范圍，已開辦69個(gè)高鐵車站的具體名稱見附表。1.3服務(wù)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：根據(jù)寄件時(shí)間及目的地的行政區(qū)域，**快次日18:00前送達(dá)。特惠服務(wù)：根據(jù)寄件時(shí)間及目的地的行政區(qū)域，**快隔日23:59前送達(dá)。

候補(bǔ)購票操作說明12306網(wǎng)站的所有注冊(cè)用戶均可自愿申請(qǐng)獲得該項(xiàng)服務(wù)。為了保證候補(bǔ)需求的真實(shí)性，在申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)前，用戶需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)。目前已通過人證一致性核驗(yàn)的用戶及***的“鐵路暢行”會(huì)員，可自動(dòng)獲得該項(xiàng)服務(wù)。用戶可通過鐵路12306App個(gè)人中心的人證核驗(yàn)入口按引導(dǎo)完成驗(yàn)證。候補(bǔ)訂單提交   當(dāng)旅客在12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）購票，輸入乘車日期、發(fā)到站等信息查詢沒有余票時(shí)，頁面會(huì)在相關(guān)車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補(bǔ)”字樣，旅客可根據(jù)需求點(diǎn)擊相應(yīng)車次、席別對(duì)應(yīng)的“候補(bǔ)”區(qū)域，系統(tǒng)將該需求自動(dòng)加入當(dāng)前候補(bǔ)購票需求列表。   每位用戶可提交2個(gè)候補(bǔ)訂單，每個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車站）的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加5個(gè)不同“車次+席別”的組合需求。同一筆訂單可購買的車票數(shù)量不超過5張。

9月1日，鐵路12306網(wǎng)站進(jìn)行的適老化及無障礙改造相關(guān)功能正式上線運(yùn)行，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利，12306手機(jī)APP適老化無障礙功能正在進(jìn)行測(cè)試準(zhǔn)備，將于9月上旬上線運(yùn)行。鐵路12306網(wǎng)站適老化無障礙功能上線后，將更好地服務(wù)老年人和障礙人士。歡迎廣大旅客提出寶貴意見和建議，鐵路部門將持續(xù)完善12306服務(wù)功能，提供更好的購票體驗(yàn)。

為了廣大旅客，直接便捷購買火車票下鋪、靠窗軟硬座、高鐵動(dòng)車D F軟座，1折飛機(jī)票，我司提供座機(jī)電話、手機(jī)電話、微信、網(wǎng)絡(luò)、QQ、網(wǎng)站、小程序等模式，精z快捷，理想快樂購票。 “已通過”注冊(cè)用戶不能為“待核驗(yàn)”常用聯(lián)系人（乘車人）購票。白城火車票硬臥下鋪

一票難求下鋪在這里終止。深圳火車票座位分布圖

服務(wù)價(jià)格根據(jù)產(chǎn)品類型及服務(wù)時(shí)效區(qū)分價(jià)格，采用“首重+續(xù)重”的計(jì)費(fèi)模式。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)參考：首重23元+續(xù)重10元/公斤；特惠服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)參考：首重18元+續(xù)重6元/公斤，具體價(jià)格根據(jù)收寄城市在一定范圍內(nèi)浮動(dòng)。

辦理流程

當(dāng)旅客通過安檢儀，被檢查出攜帶鐵路規(guī)定的禁止攜帶進(jìn)站上車的物品，可通過“安檢處置臺(tái)”上的“便民托運(yùn)服務(wù)”提示牌的指引，自愿選擇辦理便民托運(yùn)服務(wù)。當(dāng)旅客及所攜帶物品通過安檢儀進(jìn)站后，旅客本人可攜帶物品或站內(nèi)購買的商品，自愿前往高鐵便民托運(yùn)服務(wù)臺(tái)，在服務(wù)臺(tái)工作人員引導(dǎo)下辦理便民托運(yùn)服務(wù)。

旅客配合鐵路工作人員進(jìn)行貨物驗(yàn)視，通過掃描收件員提供的“掃碼寄件**運(yùn)單”，在收件員的提示下，填寫運(yùn)單信息以完成寄件。

信息查詢旅客可通過撥打95572、95338客服電話，登錄中鐵快運(yùn)、順豐公司官網(wǎng)，下載中鐵快運(yùn)、順豐公司手機(jī)APP等多種途徑查詢到托運(yùn)物品實(shí)時(shí)運(yùn)輸?shù)奈恢煤蜖顟B(tài)。 深圳火車票座位分布圖

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