火車票退票時(shí)，票證不一致怎么辦？【典型案例】7月底，市民張先生到洛陽火車站退票時(shí)遇到了難題。原來，車票是張先生的朋友用自己的身份證代買的，張先生要退票，必須拿著朋友的身份證才行?？墒牵瑥埾壬倪@名朋友當(dāng)時(shí)在外地，一時(shí)回不來。**終，通過其朋友傳真的身份證復(fù)印件，張先生才得以在開車前將車票退掉。自施行實(shí)名制售票以來，票證不一致的情況**為常見。所謂“票證不一致”，就是在退票或進(jìn)站乘車時(shí)，持票人攜帶的有效身份證件與購買車票時(shí)所使用的證件不一致。常見的有，旅客使用護(hù)照購買了車票，退票或進(jìn)站時(shí)卻使用自己的身份證。售票人員提醒：旅客一定要記清購買實(shí)名制車票時(shí)所用的有效身份證件，進(jìn)站或退票時(shí)，隨身攜帶，保證票證一致,以免影響行程。.如何了解自己的身份信息核驗(yàn)結(jié)果？塔城火車票小程序訂購

1.火車票改簽后可以退票嗎?一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。2.行李托運(yùn)時(shí)如何辦理退票？退還帶有“行”字戳跡的車票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。3.站臺(tái)票可以退嗎?站臺(tái)票售出不退。4.火車開車后可以退票嗎？旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額；已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算；同行人同樣辦理。洛陽火車票QQ訂購鐵路電子客票可以在12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站或車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

火車票退票地點(diǎn)用戶火車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。1、在開車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。2、以下情形如下辦理：(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。

9月1日，鐵路12306網(wǎng)站進(jìn)行的適老化及無障礙改造相關(guān)功能正式上線運(yùn)行，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利，12306手機(jī)APP適老化無障礙功能正在進(jìn)行測試準(zhǔn)備，將于9月上旬上線運(yùn)行。鐵路12306網(wǎng)站適老化無障礙功能上線后，將更好地服務(wù)老年人和障礙人士。歡迎廣大旅客提出寶貴意見和建議，鐵路部門將持續(xù)完善12306服務(wù)功能，提供更好的購票體驗(yàn)。

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2021高鐵開車前8天(含當(dāng)天)以上退票即可**退回全款；7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時(shí)以上、48-24小時(shí)、24小時(shí)以內(nèi)梯次退票收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。退票手續(xù)1、開車前8天(含當(dāng)天)以上退票即可**退回全款；2、7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時(shí)以上、48-24小時(shí)、24小時(shí)以內(nèi)梯次退票收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。

改簽后退票費(fèi)用1、開車前48小時(shí)~8天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)；2、辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；3、改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。 同一筆訂單可購買的車票數(shù)量不超過5張。山南區(qū)火車票票務(wù)咨詢

“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”注冊(cè)用戶如何添加常用聯(lián)系人（乘車人）？塔城火車票小程序訂購

老人行動(dòng)不便可以送站嗎？術(shù)后病人坐火車需要擔(dān)架，哪里可以借到？孕婦行李太多，可以讓家人到站臺(tái)接一下嗎？現(xiàn)實(shí)中，還有不少人乘坐火車有諸多不便，對(duì)于這類人，可以提前預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)了。***，中國鐵路官方就進(jìn)行了科普。誰可以預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)？重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)*受理依靠輪椅、擔(dān)架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等已購車票旅客服務(wù)需求。為了廣大旅客，直接便捷購買火車票下鋪、靠窗軟硬座、高鐵動(dòng)車D F軟座，1折飛機(jī)票，我司提供座機(jī)電話、手機(jī)電話、微信、網(wǎng)絡(luò)、QQ、網(wǎng)站、小程序等模式，精細(xì)快捷，理想快樂購票。塔城火車票小程序訂購

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