服務(wù)內(nèi)容1、商旅接送服務(wù)包括休息廳、快捷進出站、專人接送等服務(wù)，由各鐵路局發(fā)布具體服務(wù)產(chǎn)品和價格。異常處理1.當(dāng)日列車停運、取消本站辦客（含迂回）、晚點、調(diào)點超過30分鐘時，用戶如需退單，可通過12306手機APP辦理退單；預(yù)售期內(nèi)（開車前24小時以上）列車停運、取消本站辦客、調(diào)點超過30分鐘時，用戶可通過12306手機APP辦理退單，系統(tǒng)自動將已支付費用全額返還至用戶原支付賬戶。2.由于商家原因（如休息廳關(guān)閉、未接到客戶等）導(dǎo)致無法提供或未提供服務(wù)的，按退單處理，由商家辦理退單并通知預(yù)訂人，系統(tǒng)自動將已支付費用全額返還至旅客原支付賬戶。3.由于旅客原因未使用服務(wù)的，旅客可在規(guī)定時間內(nèi)通過12306手機APP辦理退單，系統(tǒng)自動將已支付費用全額返還至旅客原支付賬戶。4.任何未盡事宜，可致電12306客服解決。認(rèn)識我就等于有了您自己的火車站。太原火車票在線預(yù)訂

自2021年7月31日起，鐵路12306網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時間由每日5:00至23:30，調(diào)整為每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小時售票改簽服務(wù)。同時，繼續(xù)提供每日24小時退票服務(wù)。這也將為旅客網(wǎng)絡(luò)購票提供更多便利。2021年國慶火車高鐵網(wǎng)絡(luò)售票改簽時間延長自2021年7月31日起，鐵路12306網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時間由每日5:00至23:30，調(diào)整為每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小時售票改簽服務(wù)。同時，繼續(xù)提供每日24小時退票服務(wù)。這也將為旅客網(wǎng)絡(luò)購票提供更多便利。國慶首日火車票明起開搶今年的國慶假期從10月1日開始，到10月7日結(jié)束，一共7天。按照目前鐵路客票預(yù)售期**長為15天的規(guī)定，9月16日起，乘客可以通過12306網(wǎng)站、APP、訂票熱線(95105105)等途徑購買9月30日的火車票，9月17日起，可購買10月1日當(dāng)天的火車票。玉林火車票票務(wù)咨詢12306買下鋪不易，如何購買？

重點旅客都能享受哪些便利服務(wù)？購票方面12306網(wǎng)站已上線殘疾人及殘疾軍人購票功能，支持通過12306網(wǎng)站及12306手機APP發(fā)售殘疾人用途車票同時，12306網(wǎng)站對網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)進行了優(yōu)化調(diào)整，在票量充足的情況下，能自動識別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統(tǒng)也會自動分配相鄰鋪位。進出站方面部分較大站設(shè)有服務(wù)臺，為老、幼、病、殘、孕旅客提供優(yōu)先購票、優(yōu)先進站、優(yōu)先乘車、優(yōu)先托辦行李等服務(wù)，有的車站還可為行動不便的殘疾人旅客提供輪椅服務(wù)。詳情請咨詢乘車站。乘車方面高鐵列車上設(shè)有無障礙衛(wèi)生間。配備安全扶手、SOS報警器等無障礙設(shè)施和母嬰護理臺，為重點旅客提供旅途便利。同時，很多高鐵列車上還設(shè)置了殘疾旅客**區(qū)域并配備輪椅**固定帶，可固定放置輪椅和代步車等用具。**區(qū)域緊鄰無障礙衛(wèi)生間，充分為殘疾旅客提供便利。

在火車站的出站處看見，有的旅客在出站口將票交給了火車站工作人員，有的自己收起來，有部分旅客隨手就將車票扔在地上。地下散落著幾張火車票。隨手揀起一張，發(fā)現(xiàn)實名制火車票上還有購票人的名字和隱去四位的身份證號碼。實名制火車票已經(jīng)實行了一年了，可是有些乘客對于實名制火車票票面有個人信息，丟棄后存在泄露個人信息的風(fēng)險并不是太在意。但其實火車票上的二維碼里隱藏著購票人的個人信息，通過二維碼掃描的軟件就可以輕易的讀取出這些個人資料。有關(guān)部門提醒，到達終點后，乘客比較好不要隨意丟棄車票，可以將票交給車站人員統(tǒng)一銷毀，也可以將票撕毀后再丟棄?！按蓑灐弊杂脩舨荒芴砑映Ｓ寐?lián)系人（乘車人），不能購票。

廣深城際計次票每張票相當(dāng)于原有票價的9.5折；定期票坐滿60次，每張票相當(dāng)于原有票價的7折。廣深城際計次票及定期票優(yōu)惠情況“20次計次票”：每張票相當(dāng)于原有票價的9.5折?！?0日定期票”：坐滿50次，每張票相當(dāng)于原有票價的8.2折；若坐滿60次，每張票相當(dāng)于原有票價的7折。計次、定期票有什么優(yōu)勢：計次票、定期票比較大的優(yōu)勢是便捷，對于需要在廣珠及珠機城際之間頻繁出差的商務(wù)人士或是每日都需往返兩地通勤的旅客來說，今后出行不用一次次買票，只需攜帶身份證就可進站乘車，方便快捷。提醒：1、廣深城際30日定期票**多可預(yù)約10張待使用車票（席位）。2、廣深城際、廣珠及珠機城際線20次計次票**多可預(yù)約4張待使用車票（席位）。3、行程變更時，應(yīng)于開車前取消預(yù)約，不收取費用，未取消預(yù)約的視為一次乘車。4、開車前48小時內(nèi)預(yù)約取消次數(shù)累計達到5次的，可預(yù)約的待使用車票（席位）數(shù)量調(diào)整為1個。火車票預(yù)售期暫定為20天(從12月1日起將逐漸延長到60天)。江蘇火車票票務(wù)網(wǎng)

開車前48小時（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車。太原火車票在線預(yù)訂

2016年起火車票退票新規(guī)定1.客票預(yù)售期延長至60天后，對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。2.在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)?；疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。二、火車票退票手續(xù)費火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。2016春運期間，火車票改簽后退票手續(xù)費按票面價格的20%核收。上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。注意：針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。太原火車票在線預(yù)訂

固安縣固安鎮(zhèn)達彩票務(wù)代訂服務(wù)部主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù)，擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。達彩票務(wù)致力于為客戶提供良好的高鐵動車D F軟座，火車票硬臥下鋪靠窗軟硬座，唐山盛世鳳凰白酒國窖，飛機打折票，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎。公司從事商務(wù)服務(wù)多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計、強大的技術(shù)，還有一批**的專業(yè)化的隊伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。達彩票務(wù)憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。