網(wǎng)絡營銷的重心也逐步由門戶廣告營銷、搜索廣告營銷發(fā)展到網(wǎng)絡口碑營銷。對于企業(yè)來說，怎樣做網(wǎng)絡口碑營銷呢？1、產(chǎn)品分析，關鍵詞定位：以產(chǎn)品屬性、功能、定位、特色；關鍵詞熱度，可優(yōu)化度為策略基礎。2、口碑優(yōu)化內容要素：關鍵詞匹配度，關鍵詞密度，關鍵詞與品牌詞的文字位置，篇幅段落結構，內容原創(chuàng)性、可讀性。3、口碑優(yōu)化內容投放：渠道選擇，投放執(zhí)行。4、口碑優(yōu)化信息優(yōu)化：優(yōu)化操作，效果追蹤。5、營銷總結：數(shù)據(jù)分析，策略優(yōu)化調整。而這樣做又有什么作用呢？1、定位企業(yè)、品牌的關鍵詞以及口碑推廣內容方向。2、提高企業(yè)、品牌信息收錄率。3、提升企業(yè)、品牌關鍵詞優(yōu)化排名，獲取行業(yè)競爭先機。4、提高企業(yè)、品牌口碑信息覆蓋量，為品牌建設奠定網(wǎng)絡口碑環(huán)境基礎。由口碑營銷與網(wǎng)絡營銷有機結合起來的網(wǎng)絡口碑營銷，旨在應用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術與平臺，通過消費者以文字、圖片、視頻等表達方式為載體的口碑信息，其中包括企業(yè)與消費者之間的互動信息，為企業(yè)營銷開辟新的通道，獲取新的效益。簡單地說，網(wǎng)絡口碑營銷就是整合各種網(wǎng)絡營銷方法。網(wǎng)絡口碑營銷是口碑營銷與網(wǎng)絡營銷的有機結合。結合起來能達到很好地效果。媒體企業(yè)口碑打造互惠互利

    這種現(xiàn)象引起了和媒體的注意，經(jīng)調查竟然是這家公司顧人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，以利用**的恐慌達到促進銷售的目的。在媒體和公眾的質疑下，該公司一再否認自己的錯誤行為，竟然還企圖以做廣告為誘餌來收買媒體。終，這家在世界排前幾位的大型制藥公司受到了的嚴厲處罰，更重要的是它在中國苦心經(jīng)營多年的聲譽毀于一旦。[編輯]忽視公司內部的口碑營銷——后院起火很多企業(yè)在進行營銷過程中常將營銷片面地理解為外部營銷，公司內部的口碑營銷容易被忽視。實際上，如果企業(yè)的員工帶著不滿的情緒在為企業(yè)工作，效果是可想而知的。而且當這些員工在向朋友談到自己的企業(yè)時總是抱怨不斷，他們作為信息源發(fā)出的負面口碑的效果要遠比一般消費者大得多。而且，這種對企業(yè)的抵觸情緒必將對企業(yè)的正常生產(chǎn)帶來影響。會計師事物所普華永道2004年經(jīng)歷了一場嚴峻的中國員工“集體怠工”風波。在這樣一家位列全球四大會計師事務所的跨國公司，怎么會出現(xiàn)“集體怠工”呢？不合理的薪酬制度是這次怠工風波的主要原因。在會計審計行業(yè)，員工的收入主要來自基本工資和加班收入，在加班工資問題上，普華永道的一貫制度是：初級員工按規(guī)則支付加班工資但沒有年終分紅。鹽池提供企業(yè)口碑打造了解企業(yè)經(jīng)營的都清楚，良好的口碑對于企業(yè)的重要性，通過營造良好的企業(yè)口碑，能夠為企業(yè)帶來充足的客源。

    口碑營銷其實自古就有，古語有云：“酒香不怕巷子深”，古語亦有云：“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，這些都是口碑營銷的具體體現(xiàn)。當口碑營銷遇見互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡口碑營銷應運而生。網(wǎng)絡口碑營銷，簡稱為IWOM。網(wǎng)絡口碑營銷是口碑營銷與網(wǎng)絡營銷的有機結合。所有的網(wǎng)絡口碑營銷的工作其實都是網(wǎng)絡營銷，以口碑營銷的理念實施互聯(lián)網(wǎng)營銷，達到口碑營銷的目的和效果，也就是網(wǎng)絡口碑營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，口碑營銷愈加受到重視，因為互聯(lián)網(wǎng)時代信息傳播速度快，互動性強，這讓口碑營銷能夠散發(fā)的能量被無限放大，當然這個能量可能是正面的口碑，也可能是負面的口碑。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一個正面的口碑，可能成為企業(yè)發(fā)展的助力器，而一個負面的口碑，可以讓一家企業(yè)步入萬丈深淵而萬劫不復。作為網(wǎng)絡營銷行業(yè)的老牌服務商，小馬識途的批客戶已經(jīng)從創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展成為行業(yè)巨頭，當然也有一些經(jīng)營不當而被后浪拍在沙灘上，這里面很大的因素就是網(wǎng)絡口碑營銷。為什么做網(wǎng)絡口碑營銷網(wǎng)絡營銷的重要性自然不用贅述，近年品牌企業(yè)逐漸將營銷推廣預算向網(wǎng)絡傾斜，便可折射出網(wǎng)絡營銷在整體營銷中的地位的提升。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷進化發(fā)展。

    現(xiàn)下大力要做的一項工作，就是想方設法開放信息，傳播信息，使與百姓之間、與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、百姓與百姓之間及社會各主體之間的信息盡量對稱，讓社會變?yōu)楦哟_定，讓各主體所作的大小決策更易成功與有效。而網(wǎng)絡口碑營銷的新模式，則正是使企業(yè)與消費者之間信息趨向對稱的良好渠道。信息化經(jīng)濟是新營銷模式產(chǎn)生的經(jīng)濟環(huán)境。在信息時代，由于信息對價值創(chuàng)造的重要性越來越凸現(xiàn)，信息本身也就成為有價值的產(chǎn)品和服務。企業(yè)不僅要能及時得到自己所需的準確信息，還要把自己的信息準確地發(fā)布給預定的目標對象。但不管企業(yè)采用的是“推式”還是“拉式”的信息傳遞戰(zhàn)略，都還是單向“你聽我說”式的把自己信息強送到消費者面前。而消費者在魚龍混雜的企業(yè)信息面前，只想能迅速有效地得到自己所需的真實信息。正是迎合了消費者的這種迫切需求，以雙向互動為特征、以真實可信為基調的網(wǎng)絡口碑營銷應運而生，成了既受企業(yè)青睞又受消費者歡迎的網(wǎng)絡營銷新模式。現(xiàn)況：多種形式并舉在網(wǎng)絡博客火爆以后，有些聰明的廣告主將產(chǎn)品無償提供給博客用戶試用，并讓他們把對產(chǎn)品使用的體驗、感受寫成博客文章發(fā)表，讓大家共享，這大概是網(wǎng)絡口碑營銷的初形式。隨后?；塾|(寧夏)信息科技有限公司專注于企業(yè)口碑打造15年，寧夏企業(yè)口碑打造就聯(lián)系慧觸科技。

    國內互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了幾種網(wǎng)絡口碑營銷的不同平臺：一是電子商務網(wǎng)站自我服務式的口碑營銷板塊，主要發(fā)布經(jīng)歷過網(wǎng)上交易的消費者的口碑信息，以給新買家以購物指導，如淘寶網(wǎng)的“購物指南”。二是專注提供日常生活類口碑信息與相應服務的網(wǎng)站，如大眾點評網(wǎng)、口碑網(wǎng)。三是通過社區(qū)網(wǎng)站或網(wǎng)站的社區(qū)，聚合網(wǎng)友提供某類或幾類商品的口碑信息以服務于用戶，如螞蟻社區(qū)網(wǎng)。還有就是專事口碑信息搜索的網(wǎng)站。像品商網(wǎng)，除了自身分類聚合消費者的口碑信息外，還提供了商評垂直搜索功能，以方便用戶快速準確地獲取網(wǎng)上的各類口碑信息。此外，奇虎網(wǎng)上半年也推出“社區(qū)口碑營銷平臺”。該平臺可以使社區(qū)網(wǎng)站對目標消費人群實施跟蹤和定向交流，幫助企業(yè)客戶實施銷售行為。在其細分的“發(fā)現(xiàn)”、“影響”和“沉淀”三個平臺中，企業(yè)能監(jiān)測、掌握網(wǎng)民的評價，完成與用戶的對話，并通過搜索技術實時發(fā)現(xiàn)、引導更多的意見到社區(qū)之中，以終影響用戶的購買行為。品商網(wǎng)和奇虎平臺的共同特點是突出了企業(yè)與消費者的溝通交流，不同點是品商網(wǎng)的口碑信息集中于一站，并側重于向消費者提供服務；奇虎平臺上的口碑信息分散在各社區(qū)網(wǎng)站，并側重于向企業(yè)提供服務。網(wǎng)絡口碑營銷的崛起已初見端倪。口碑打造首先是需要考慮誰會主動談論你？是產(chǎn)品的粉絲、用戶、媒體、員工、供應商、經(jīng)銷商。興慶區(qū)企業(yè)口碑打造承諾守信

口碑營銷又稱病毒式營銷，其關鍵內容就是能“感動”目標受眾的病毒體——事件。媒體企業(yè)口碑打造互惠互利

    必將花費更多的力氣才能將口碑撐起。好的內容是需要了解消費者的需求，同時塑造產(chǎn)品的價值，用價值來滿足消費者的需求。將消費者關心、需要了解的信息通過網(wǎng)站、網(wǎng)絡媒體、自媒體、博客、視頻、產(chǎn)品資訊等方式展示給消費者，內容與消費者產(chǎn)生關聯(lián)，才能夠吸引他們的關注，帶有情感的宣傳，更能夠打動用戶的心。4、分享品牌故事一個產(chǎn)品要讓消費者喜歡，就需要有一個能夠傳達品牌精神的故事，能夠將品牌背后的付出與用心展示給消費者，讓消費者既能夠看到我們的產(chǎn)品，也能夠了解我們的理念與精神。5、主動了解你的顧客主動深入了解顧客的需求，在他們還沒有進行消費時，親切的詢問每個用戶的喜好及興趣，把用戶當作自己的朋友對待，用心了解他們的需求、喜好，尊重他們的喜好，適當?shù)恼{整產(chǎn)品或服務。當他們感覺需求被滿足，喜好被尊重時，將會力挺你。6、用戶的主動分享消費者的感受是**直觀的，也是**有說服力的，我們需要時常的關注他們，鼓勵他們主動的分享自己的意見，只要他對于我們的品牌是肯定的，我們就一定要鼓勵他、贊揚他。同時我們也要鼓勵他們說出對產(chǎn)品和服務的意見，只有將這些不好的意見說出來，我們才能夠進行改善，讓壞的變成好的，好的變得更好。媒體企業(yè)口碑打造互惠互利

慧觸（寧夏）信息科技有限公司依托可靠的品質，旗下品牌慧觸學堂,慧觸科技,智能營銷,數(shù)智化培訓以高質量的服務獲得廣大受眾的青睞。旗下慧觸學堂,慧觸科技,智能營銷,數(shù)智化培訓在商務服務行業(yè)擁有一定的地位，品牌價值持續(xù)增長，有望成為行業(yè)中的佼佼者。我們強化內部資源整合與業(yè)務協(xié)同，致力于網(wǎng)絡營銷，智能營銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓等實現(xiàn)一體化，建立了成熟的網(wǎng)絡營銷，智能營銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓運營及風險管理體系，累積了豐富的商務服務行業(yè)管理經(jīng)驗，擁有一大批專業(yè)人才?；塾|科技始終保持在商務服務領域優(yōu)先的前提下，不斷優(yōu)化業(yè)務結構。在網(wǎng)絡營銷，智能營銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓等領域承攬了一大批高精尖項目，積極為更多商務服務企業(yè)提供服務。