企業(yè)口碑打造案例：奔馳Smart與京東“雙贏”推廣奔馳Smart限量款在進(jìn)行銷售時，選擇了京東作為線上銷售的平臺。為了給銷售造勢，首先在電視戶外網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳和預(yù)熱，同時結(jié)合微博來造勢，引起話題，京東在微博上宣布將銷售Smart限量版的聲明很快就得到了上萬次的轉(zhuǎn)發(fā)量，獲得了不少網(wǎng)友們的期待。而除了網(wǎng)絡(luò)平臺之外，Smart還特地在五個非常重要的銷售城市的影院中進(jìn)行展出，并且還登上了知‘名的娛樂綜藝節(jié)目《非誠勿擾》，無論是線上線下都充滿了強(qiáng)烈的存在感。正式銷售時，奔馳方還采用了饑餓營銷的一些套路，即每推遲一個小時漲價36元的規(guī)則，充滿趣味的同時又讓消費(fèi)者感受到了限量款和價格上漲帶來的壓迫感和催促感；在預(yù)售階段，為了吸引更多的消費(fèi)者，推出了購買可以額外獲得1000元京東抵用券的獎勵，這更大’大地激發(fā)了消費(fèi)者們的熱情?？傊?，一系列的營銷手段獲得了非常成功的效果，300輛奔馳Smart限量款在89分內(nèi)就被搶購一空。從奔馳Smart和京東的這次聯(lián)合營銷來看，不管是線上還是線上，在銷售宣傳階段這兩大品牌再當(dāng)時都獲得了非常高的曝光率和討論度，本來汽車在網(wǎng)上售賣就是一個非常新奇事件，而奔馳和京東兩大品牌的聯(lián)合也引發(fā)了熱議和關(guān)注。 企業(yè)口碑是指大眾對品牌的口頭頌揚(yáng)、對品牌正向的討論。管理企業(yè)口碑打造需求

    對于很對店鋪來說，營銷的方法學(xué)了也運(yùn)用了很多，可是別人運(yùn)用后，效果很好。而到自己的店鋪后，卻發(fā)現(xiàn)效果并不理想。這是因?yàn)樗麄兡X袋里根本就沒有口碑營銷的概念，認(rèn)為服務(wù)好顧客就算是做好口碑了，完全沒有理解怎么進(jìn)行口碑管理。這是很多商家對口碑的理解的一個誤區(qū)。口碑并不是自然發(fā)生的，而是店鋪細(xì)心經(jīng)營得到的。在物質(zhì)生活豐富的現(xiàn)代，已經(jīng)不再是打造好一款產(chǎn)品就可以搶占市場的時代了。如今已經(jīng)很難打造出遠(yuǎn)超同行的產(chǎn)品，在這種情況下就需要主動出擊營造口碑來搶占先機(jī)。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，消息的傳播速度越來越快，店鋪口碑的好壞，對品牌形象的影響也越來越大?？诒疇I銷也在市場中占據(jù)著舉足輕重的地位。如何有效打造口碑，利用口碑進(jìn)行營銷，已經(jīng)成為每個開店人需要重視的問題，本次內(nèi)容將詳細(xì)給大家介紹打造口碑的四大核‘’心原則。 怎樣企業(yè)口碑打造熱線企業(yè)口碑打造對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)現(xiàn)金流是不可或缺的營銷方式之一。

    在消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)中，他們更容易記住表現(xiàn)中的不足，所謂好事不出門。壞事傳千里就是這個道理，一點(diǎn)不足對于人們的記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過十點(diǎn)好的表現(xiàn)。因此，企業(yè)要贏得好的口碑，一定要讓每一位顧客都微笑而去，雖然有些顧客不一定來消費(fèi)和買你的東西，但是你的表現(xiàn)會讓他們津津樂道，他們會主動幫你傳播你的與眾不同和你的熱情好客，很多時候，有些顧客還會被你的真誠打動而改變主意。好的服務(wù)是形成好口碑的重要因素，雖然很多企業(yè)認(rèn)為這樣將會花費(fèi)很多的人力成本，但是和那些惹消費(fèi)者煩的廣告相比，哪種投入更劃算呢?酒店要多為消費(fèi)者想一點(diǎn)，多考慮消費(fèi)者感受一點(diǎn)，多重視他們的聲音一點(diǎn)，酒店就可以省一點(diǎn)，并還可以多賺一點(diǎn)。主動創(chuàng)造一些人們口碑相傳的機(jī)會是什么讓人們想起并記住你?憑什么人們就在某些場合自動推薦你?除了給消費(fèi)者留下愉快的消費(fèi)經(jīng)歷之外，非常重要的是，企業(yè)要在消費(fèi)者中埋下口碑的種子，要讓人們主動去和別人交流，并推薦你，這些依賴于企業(yè)提供給消費(fèi)者的增值服務(wù)，甚至是一些附加的東西，這就好像吃東西一樣，只有回味無窮的東西人們才能長期記住?？尚哦仁强诒畟鞑サ年P(guān)鍵口碑營銷工作原則:坦誠地披露你所觀察到的事實(shí);不僅要公布好消息。

    企業(yè)口碑打造案例：動感地帶音樂加油團(tuán)提到動感地帶，很多人都會想起周杰倫的一首《我的地盤》，這三者都成為了一代年輕人的青春回憶。當(dāng)年的動感地帶在口碑營銷上可謂是取得了巨大的成功，以至于到現(xiàn)在依然有很多人對其記憶深刻。動感地帶音樂加油團(tuán)主要是借助當(dāng)時的人氣偶像周杰倫和2008年北京奧運(yùn)會的熱度來進(jìn)行的口碑營銷。作為動感地帶的代言人，周杰倫無疑為其帶來了超高的熱度和關(guān)注，而為了借勢即將到來的北京奧運(yùn)會，當(dāng)時的動感地帶音樂加油團(tuán)以“音樂+奧運(yùn)”作為活動的主題，更是帶來了空前的話題度。周杰倫在2008年的動感地帶演唱會上，帶領(lǐng)全場的粉絲做起加油操，并以“用音樂為奧運(yùn)加油”為口號，獲得了在場所有粉絲的熱情響應(yīng)，演唱會本身和奧運(yùn)的熱度成功為動感地帶音樂加油團(tuán)打響了名氣，大眾因此對其產(chǎn)生了年輕、活力、積極、正能量的年輕化品牌印象。而在演唱會中會后，相關(guān)的話題在網(wǎng)絡(luò)上依然擁有著較高的討論度，很多粉絲網(wǎng)友將對演唱會的體驗(yàn)和感受分享出來，對于加油團(tuán)中的其他代言人如SHE、潘瑋柏等人的花絮也受到了粉絲們地深挖和傳播。對于這樣一次新穎、正面的活動宣傳，廣大網(wǎng)友們紛紛表示這種用用音樂為奧運(yùn)加油的形式非常有意思。 口碑營銷宣傳費(fèi)用低。

    在日常生活中，口碑對于個人而言，往往能夠在一定程度上決定其將來的發(fā)展和成就，每個人都注重自己的口碑如何。對企業(yè)而言，口碑是可以直接關(guān)系著其死生存亡的重要一點(diǎn)，一個良好的口碑可以使企業(yè)得到發(fā)展壯大為世界知’名，不好的口碑也會讓企業(yè)發(fā)展滯緩，而從慢慢在人們的視野中消失。一個良好的口碑對于企業(yè)來說是十分重要的營銷策略,可以幫助企業(yè)更好地發(fā)展甚至決定了企業(yè)未來的走勢，因此有越來越多的企業(yè)家也意識到了，做企業(yè)其實(shí)就是在做口碑，在良好的口碑基礎(chǔ)下，企業(yè)才能有更大的發(fā)展空間和收益。這也是企業(yè)愿意花高額的廣告費(fèi)，讓自己名字在影視的黃金時段停留一兩秒，企業(yè)家熱衷于公益事業(yè)和活動贊助的原因。品牌口碑能幫助企業(yè)有力吸引和留住客戶，能夠激發(fā)客戶討論品牌的原因只有兩種，一種是在使用產(chǎn)品后獲得了良好的產(chǎn)品體驗(yàn)而與他人談?wù)?，一種是使用產(chǎn)品后認(rèn)為產(chǎn)品或服務(wù)不好而與他人談?wù)摗＿@一口口相傳的途徑更令人相信，也更能增加銷量，是非常重要的推廣渠道。慧觸（寧夏）信息科技認(rèn)為企業(yè)有一個良好的口碑有利于增加產(chǎn)品銷量，降低吸引新顧客的成本，使公司的利潤空間得到提升，企業(yè)需要提供令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，符合消費(fèi)者的期待。人是一切商業(yè)創(chuàng)新的本源，只有真正深入地洞悉核‘’心人群關(guān)注的價值。怎樣企業(yè)口碑打造熱線

人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌、加強(qiáng)市場認(rèn)知度,終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。管理企業(yè)口碑打造需求

    策劃口碑營銷的關(guān)鍵：品質(zhì)或服務(wù)要有保證?？诒疇I銷不是靠構(gòu)思取勝的，也不是靠炒‘’作一名驚人的。品牌結(jié)合。策劃口碑營銷時，不管是引‘’爆點(diǎn)也好，仍是策劃活動也罷一定要與品牌有機(jī)結(jié)合，不能生拉硬拽，與品牌毫無關(guān)系。正面口碑?？诒疇I銷終引發(fā)的一定是正面口碑，不能適得其返帶來負(fù)面營銷?？诒疇I銷要經(jīng)的起琢磨。不管計(jì)劃怎么策劃，一定要經(jīng)得起各種琢磨?；塾|科技是一家專門幫助中小企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營銷的一站式服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，從前期的平臺建設(shè)到營銷推廣，拓客引流，口碑優(yōu)化，品牌宣傳，再到后期的企業(yè)內(nèi)部管理，客戶留存轉(zhuǎn)化等等，提供一站式的服務(wù)，并且通過數(shù)字化的營銷，能夠幫助企業(yè)大幅降低獲客成本和人工成本，提高效率。 管理企業(yè)口碑打造需求