為什么要學(xué)習(xí)PMP?在全球商業(yè)環(huán)境迅速變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、重大項(xiàng)目越來越多、項(xiàng)目越來越難做、客戶要求越來越高、交期越來越緊、客戶需求不斷變化的背景下,所有企業(yè)都需要能獨(dú)擋一面、一次性把項(xiàng)目做成功的項(xiàng)目經(jīng)理。21世紀(jì),項(xiàng)目管理是所有管理者和領(lǐng)導(dǎo)的必備技能,人人都應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理。人人都應(yīng)該學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理。學(xué)習(xí)國(guó)際通行的管理項(xiàng)目管理方法,是管理國(guó)際化、管理規(guī)范化的必由之路、是快速培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)骨干的需要、是建立共同工作語(yǔ)言的需要、是保證每個(gè)項(xiàng)目結(jié)果的需要、更是企業(yè)積累組織過程資產(chǎn)必要、是打造企業(yè)項(xiàng)目管理主要競(jìng)爭(zhēng)力的需要、是提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的需要。為了確保項(xiàng)目預(yù)算有資金保證,項(xiàng)目經(jīng)理還需要通過資金限制平衡來平衡資金支出的變化。北京PMP認(rèn)證
在實(shí)際項(xiàng)目管理中,成本管理往往涉及較多的財(cái)務(wù)知識(shí)。在PMI看來,這屬于“基礎(chǔ)管理知識(shí)”(意思是雖然《PMBOK指南》上沒有,但是考試中可能會(huì)涉及)。這些財(cái)務(wù)概念主要是:直接成本:是可以在項(xiàng)目中直接找到出處的成本;例如:1個(gè)全職工作在項(xiàng)目中的員工的工資。間接成本:是需要和別的項(xiàng)目共同分擔(dān)的成本;例如:總部的管理費(fèi)、公司大樓的水電費(fèi)。固定成本:不隨項(xiàng)目工作量的變化而變的成本,例如:機(jī)構(gòu)籌建費(fèi)用,辦公室租賃費(fèi)用等。可變成本:隨著數(shù)量的改變而變化的成本,例如:材料費(fèi);沉沒成本:顧名思義是已經(jīng)沉淀下來的,指以往發(fā)生的,但與當(dāng)前決策無(wú)關(guān)的費(fèi)用。實(shí)際工作或生活中,我們要減少沉沒成本對(duì)決策的影響。機(jī)會(huì)成本:是指為了投資一個(gè)項(xiàng)目而放棄投資另一個(gè)項(xiàng)目的收益。生命周期成本:項(xiàng)目投資方要獲得項(xiàng)目產(chǎn)品或資產(chǎn)的終身所有權(quán)所需的總體費(fèi)用。經(jīng)常會(huì)包括:研究和開發(fā)成本、實(shí)施/生產(chǎn)成本、夠早成本、運(yùn)行和支持成本、淘汰或處理成本。石家莊IT項(xiàng)目管理范圍管理是項(xiàng)目管理中較重要的活動(dòng),所有項(xiàng)目工作是以它為基礎(chǔ)開展的。
項(xiàng)目章程制定——本過程是制定一個(gè)正式的項(xiàng)目文件批準(zhǔn)項(xiàng)目,并任命和授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源的權(quán)力實(shí)施項(xiàng)目。本就類似給項(xiàng)目經(jīng)理和內(nèi)部主要相關(guān)方下一道“圣旨”,確定項(xiàng)目的正式存在和項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利。沒有項(xiàng)目章程不開始一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目章程定義了項(xiàng)目更高層次的相關(guān)要素,使高級(jí)相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目達(dá)成共識(shí),這是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。本過程的重要輸出。項(xiàng)目章程由組織中有一定權(quán)力的管理層來負(fù)責(zé)編寫和批準(zhǔn),通常是項(xiàng)目發(fā)起人或啟動(dòng)者。為了使項(xiàng)目經(jīng)理更好的理解項(xiàng)目的目的和目標(biāo),確保項(xiàng)目章程與商業(yè)文件一致,項(xiàng)目經(jīng)理較好參與項(xiàng)目章程的編寫。項(xiàng)目章程在編寫完后,一旦發(fā)起人或啟動(dòng)者簽字批準(zhǔn),項(xiàng)目就正式獲得批準(zhǔn)。如果有合適的人選,較好在項(xiàng)目章程中任命項(xiàng)目經(jīng)理,明確項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施項(xiàng)目過程中的權(quán)限和組織內(nèi)部相關(guān)方應(yīng)該給予項(xiàng)目的支持。如果項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目章程時(shí)沒有合適的人選,較遲也應(yīng)該在規(guī)劃前任命項(xiàng)目經(jīng)理,以便于項(xiàng)目經(jīng)理帶著團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。如果一個(gè)項(xiàng)目是由多個(gè)組織發(fā)起的,那么項(xiàng)目章程應(yīng)該由多個(gè)發(fā)起組織共同批準(zhǔn),項(xiàng)目經(jīng)理管理這類項(xiàng)目時(shí)將更要關(guān)注這些發(fā)起組織之間需求的平衡。
項(xiàng)目管理辦公室(PMO)是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行集中管理的組織部門。它的職責(zé)與形式通常根據(jù)組織的需求來決定,主要職能是:管理共享資源、識(shí)別較佳實(shí)踐、指導(dǎo)與培訓(xùn)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)、項(xiàng)目管理政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)、流程、模板的制定;協(xié)調(diào)項(xiàng)目之間的溝通;是項(xiàng)目中的重要相關(guān)方和關(guān)鍵決策者,通常它也承擔(dān)組織級(jí)的項(xiàng)目管理工作,管理項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目的績(jī)效考評(píng),它也是項(xiàng)目經(jīng)理的資源池。PMO通常會(huì)有幾種形式,包括:支持型:支持型PMO為組織管理項(xiàng)目提供原則、方法、模板和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),它對(duì)于項(xiàng)目的控制能力是非常低的??刂菩停嚎刂菩偷腜MO為組織如何管理項(xiàng)目提供了支持和指導(dǎo),為相關(guān)人員培訓(xùn)項(xiàng)目管理的知識(shí)和項(xiàng)目管理軟件,協(xié)助使用特殊的項(xiàng)目管理工具,以及確保和組織實(shí)踐的一致性。它對(duì)于項(xiàng)目的控制能力是適度的。指令型:指令型的PMO為不同的項(xiàng)目提供了項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)于這些項(xiàng)目負(fù)有責(zé)任;所有的項(xiàng)目、或者一定大小的項(xiàng)目都會(huì)通過PMO來管理。它對(duì)于項(xiàng)目有較高的控制權(quán)。PMP項(xiàng)目不是自動(dòng)推進(jìn)的,需要項(xiàng)目經(jīng)理積極主動(dòng)地推動(dòng)。
項(xiàng)目管理過程中會(huì)涉及到四個(gè)基準(zhǔn),創(chuàng)建WBS過程輸出的范圍基準(zhǔn),制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃過程輸出的進(jìn)度基準(zhǔn),制定預(yù)算過程輸出的成本基準(zhǔn),以及整合了這三個(gè)基準(zhǔn)以后得到的績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)?;鶞?zhǔn)的變更比項(xiàng)目其他方面的變更更加嚴(yán)格,只有CCB才可以批準(zhǔn)基準(zhǔn)的變更。除了溝通和相關(guān)方這兩個(gè)領(lǐng)域,其他知識(shí)領(lǐng)域輸出的都是指導(dǎo)本知識(shí)領(lǐng)域相關(guān)管理過程的指導(dǎo)性計(jì)劃。范圍管理計(jì)劃。用來指導(dǎo)范圍管理的各個(gè)過程。在有些題目中,如果針對(duì)范圍的變更,沒有變更管理計(jì)劃的選項(xiàng),就可以選擇范圍管理計(jì)劃,因?yàn)榉秶芾碛?jì)劃也指導(dǎo)如何對(duì)范圍進(jìn)行變更。需求管理計(jì)劃。指導(dǎo)需求管理的各個(gè)過程。如果需求管理的過程,比如在需求管理上出現(xiàn)了問題,就需要查看需求管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理就是完成任務(wù),是對(duì)完成項(xiàng)目所需工作的計(jì)劃和控制過程。重慶PMP理論考試培訓(xùn)
制定項(xiàng)目管理計(jì)劃:理解項(xiàng)目管理計(jì)劃的編制、組成、和變更管理。北京PMP認(rèn)證
項(xiàng)目章程的關(guān)鍵要素主要包括——項(xiàng)目的目的。項(xiàng)目經(jīng)理不但要知道做項(xiàng)目做什么,還要知道為什么做,這樣才能更有利于項(xiàng)目在實(shí)施過程不偏離目的。項(xiàng)目的審批要求。項(xiàng)目經(jīng)理要想把項(xiàng)目做成功,除了要明確項(xiàng)目的目的和目標(biāo),還需要明確項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么,同時(shí)要把有審批項(xiàng)目的人或組織作為重要的相關(guān)方進(jìn)行管理。項(xiàng)目的審批要求。項(xiàng)目經(jīng)理要想把項(xiàng)目做成功,除了要明確項(xiàng)目的目的和目標(biāo),還需要明確項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么,同時(shí)要把有審批項(xiàng)目的人或組織作為重要的相關(guān)方進(jìn)行管理。項(xiàng)目的目標(biāo)和邊界以及較重要的制約因素(高層級(jí)需求、總體進(jìn)度里程碑、總的預(yù)算和整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等)。通過定義以上要素,使相關(guān)方合理定義對(duì)項(xiàng)目的期望值,有利于在項(xiàng)目過程管理相關(guān)方期望。然后,還要明確項(xiàng)目經(jīng)理和簽署項(xiàng)目章程人的職權(quán)以及主要的項(xiàng)目相關(guān)方。北京PMP認(rèn)證