制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：理解項(xiàng)目管理計(jì)劃的編制、組成、和變更管理，尤其重點(diǎn)理解和掌握溝通管理計(jì)劃、相關(guān)方參與計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、變更管理計(jì)劃和三個(gè)基準(zhǔn)（范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)和成本基準(zhǔn)）。指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作：理解和掌握指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作過(guò)程的工作內(nèi)容，以及正確理解變更請(qǐng)求。管理項(xiàng)目知識(shí)：理解管理項(xiàng)目知識(shí)過(guò)程的理念和工作內(nèi)容，并了解知識(shí)管理和信息管理。監(jiān)控項(xiàng)目工作：監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程的工具技術(shù)：根本原因分析、成本效益分析、偏差分析、趨勢(shì)分析。項(xiàng)目質(zhì)量管理涉及到3個(gè)過(guò)程，讀者要重點(diǎn)掌握和區(qū)分三個(gè)質(zhì)量管理過(guò)程的工作內(nèi)容。福建在線PMP

成本管理計(jì)劃是本過(guò)程的輸出，是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一個(gè)子計(jì)劃。成本管理計(jì)劃和其他領(lǐng)域的管理計(jì)劃是類似的，可以是正式的也可以是非正式的，可以是概述的也可以是非常詳細(xì)的。成本管理計(jì)劃大多會(huì)包括如下內(nèi)容——計(jì)量單位（是用人民幣、美元還是歐元進(jìn)行計(jì)算？）估算的精確度，估算成本四舍五入到的位數(shù)。估算的準(zhǔn)確度，成本估算的可接受區(qū)間。報(bào)告的格式、度量成本績(jī)效的規(guī)則、成本是否包括直接成本和間接成本、成本變更過(guò)程、記錄成本的方法。武漢項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)作為定義范圍過(guò)程的輸出，需要主要相關(guān)方達(dá)成共識(shí)。

項(xiàng)目中的事業(yè)環(huán)境因素對(duì)項(xiàng)目影響、限制等作用的任何內(nèi)外部條件因素。事業(yè)環(huán)境因素是項(xiàng)目經(jīng)理必須遵守，但沒(méi)有辦法控制和改變的。每個(gè)組織都有自己獨(dú)特的事業(yè)環(huán)境因素。事業(yè)環(huán)境因素基本上都是規(guī)則和策略，但是它們也可能包括直接影響項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目的原則。事業(yè)環(huán)境因素分為兩種：內(nèi)部的事業(yè)環(huán)境因素和外部的事業(yè)環(huán)境因素。內(nèi)部事業(yè)環(huán)境因素：每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)環(huán)境，它包括：組織文化、結(jié)構(gòu)和治理、設(shè)施和資源的地理分布、基礎(chǔ)設(shè)施、信息技術(shù)軟件、資源可用性、員工能力。

什么是項(xiàng)目管理？通俗地說(shuō)，項(xiàng)目管理就是完成任務(wù)，是對(duì)完成項(xiàng)目所需工作的計(jì)劃和控制過(guò)程。PMBOK：項(xiàng)目管理就是運(yùn)用知識(shí)、技能、工具與技能用于項(xiàng)目活動(dòng)，滿足項(xiàng)目需求。項(xiàng)目的特點(diǎn)——獨(dú)特性：也叫“一次性”，每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，每個(gè)項(xiàng)目多多少少會(huì)在某些方面與別的項(xiàng)目有所不同。臨時(shí)性：是指項(xiàng)目有明確的開(kāi)始時(shí)間和明確的結(jié)束時(shí)間。臨時(shí)性與項(xiàng)目的工期長(zhǎng)短沒(méi)有關(guān)系。任何項(xiàng)目都是臨時(shí)的，歷時(shí)一個(gè)月的項(xiàng)目是臨時(shí)的，歷時(shí)一年甚至十年的項(xiàng)目也是臨時(shí)的。無(wú)論是正常結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目還是中途終止的項(xiàng)目，都應(yīng)該有項(xiàng)目的收尾工作。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)變革：項(xiàng)目旨在為組織帶來(lái)積極的變化；成功的項(xiàng)目，可以使組織從當(dāng)前的狀態(tài)發(fā)展到組織想達(dá)到的理想狀態(tài)。項(xiàng)目創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值：做任何事情通常都是要有價(jià)值的，不過(guò)商業(yè)價(jià)值分為兩種：一種是有形的價(jià)值，通常是用財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)量化；另外一種稱為無(wú)形的價(jià)值，如組織聲譽(yù)，品牌，企業(yè)形象，戰(zhàn)略一致性等。成本是項(xiàng)目管理中的一個(gè)重要的約束條件和管理目標(biāo)。

項(xiàng)目管理辦公室（PMO）是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行集中管理的組織部門(mén)。它的職責(zé)與形式通常根據(jù)組織的需求來(lái)決定，主要職能是：管理共享資源、識(shí)別較佳實(shí)踐、指導(dǎo)與培訓(xùn)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)、項(xiàng)目管理政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)、流程、模板的制定；協(xié)調(diào)項(xiàng)目之間的溝通；是項(xiàng)目中的重要相關(guān)方和關(guān)鍵決策者，通常它也承擔(dān)組織級(jí)的項(xiàng)目管理工作，管理項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目的績(jī)效考評(píng)，它也是項(xiàng)目經(jīng)理的資源池。PMO通常會(huì)有幾種形式，包括：支持型：支持型PMO為組織管理項(xiàng)目提供原則、方法、模板和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，它對(duì)于項(xiàng)目的控制能力是非常低的?？刂菩停嚎刂菩偷腜MO為組織如何管理項(xiàng)目提供了支持和指導(dǎo)，為相關(guān)人員培訓(xùn)項(xiàng)目管理的知識(shí)和項(xiàng)目管理軟件，協(xié)助使用特殊的項(xiàng)目管理工具，以及確保和組織實(shí)踐的一致性。它對(duì)于項(xiàng)目的控制能力是適度的。指令型：指令型的PMO為不同的項(xiàng)目提供了項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)于這些項(xiàng)目負(fù)有責(zé)任；所有的項(xiàng)目、或者一定大小的項(xiàng)目都會(huì)通過(guò)PMO來(lái)管理。它對(duì)于項(xiàng)目有較高的控制權(quán)。PMP全稱是ProjectManagementProfessional。杭州線上PMP培訓(xùn)

PMP項(xiàng)目啟動(dòng)是有原因的：任何一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)，都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的；都有發(fā)起的原因。福建在線PMP

通常當(dāng)項(xiàng)目三角形的一條邊有變化時(shí)，另外兩條邊也會(huì)發(fā)生變化，例如：當(dāng)范圍變大時(shí)，意味著要干的工作多了，那么可能項(xiàng)目工期會(huì)變長(zhǎng)，成本會(huì)增多。所以這4點(diǎn)是項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的。但是對(duì)于不同的項(xiàng)目，優(yōu)先級(jí)順序是不一樣的，這需要征求管理層的意見(jiàn)，例如：有的項(xiàng)目比較看重進(jìn)度，例如奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目，成本可能會(huì)為進(jìn)度讓路；也許需要不計(jì)成本，增加費(fèi)用來(lái)?yè)Q進(jìn)度如期達(dá)成；而醫(yī)療設(shè)備項(xiàng)目，成本和進(jìn)度都要為質(zhì)量讓路，因?yàn)橐坏┌l(fā)生質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有可能是毀滅性的影響。除了這4點(diǎn)以外，項(xiàng)目受資源的約束，項(xiàng)目能調(diào)動(dòng)多少資源也一定會(huì)影響以上幾點(diǎn)，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目的始終，所以這風(fēng)險(xiǎn)與資源項(xiàng)目經(jīng)理同樣需要重點(diǎn)關(guān)注。而較終項(xiàng)目是否成功取決于較終的客戶滿意度。也正因如此，項(xiàng)目經(jīng)理的工作要求項(xiàng)目經(jīng)理必須學(xué)會(huì)：均衡。福建在線PMP