項(xiàng)目管理中的商業(yè)論證作為制定項(xiàng)目章程過(guò)程的重要輸入,從商業(yè)價(jià)值的角度分析項(xiàng)目是否值得投資。商業(yè)論證由發(fā)起人根據(jù)項(xiàng)目的需求評(píng)估進(jìn)行編寫(xiě)。商業(yè)論證會(huì)對(duì)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行描述,并進(jìn)行成本效益分析。為了使項(xiàng)目能滿足既定的商業(yè)目的,項(xiàng)目經(jīng)理較好參與商業(yè)論證的編寫(xiě)。商業(yè)論證編寫(xiě)完以后,會(huì)交給項(xiàng)目以外的更高層次的管理者,比如項(xiàng)目集經(jīng)理或項(xiàng)目組合經(jīng)理,進(jìn)行是否審批項(xiàng)目的評(píng)估。在項(xiàng)目過(guò)程中,由于項(xiàng)目所處的商業(yè)環(huán)境有可能發(fā)生變化,所以,應(yīng)該定期審查商業(yè)論證,必要的情況下,需要對(duì)商業(yè)論證進(jìn)行更新。項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ),項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等要素都需要在范圍管理的基礎(chǔ)上完成。海南PMP網(wǎng)課
項(xiàng)目章程的關(guān)鍵要素主要包括——項(xiàng)目的目的。項(xiàng)目經(jīng)理不但要知道做項(xiàng)目做什么,還要知道為什么做,這樣才能更有利于項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程不偏離目的。項(xiàng)目的審批要求。項(xiàng)目經(jīng)理要想把項(xiàng)目做成功,除了要明確項(xiàng)目的目的和目標(biāo),還需要明確項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么,同時(shí)要把有審批項(xiàng)目的人或組織作為重要的相關(guān)方進(jìn)行管理。項(xiàng)目的審批要求。項(xiàng)目經(jīng)理要想把項(xiàng)目做成功,除了要明確項(xiàng)目的目的和目標(biāo),還需要明確項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么,同時(shí)要把有審批項(xiàng)目的人或組織作為重要的相關(guān)方進(jìn)行管理。項(xiàng)目的目標(biāo)和邊界以及較重要的制約因素(高層級(jí)需求、總體進(jìn)度里程碑、總的預(yù)算和整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等)。通過(guò)定義以上要素,使相關(guān)方合理定義對(duì)項(xiàng)目的期望值,有利于在項(xiàng)目過(guò)程管理相關(guān)方期望。然后,還要明確項(xiàng)目經(jīng)理和簽署項(xiàng)目章程人的職權(quán)以及主要的項(xiàng)目相關(guān)方。成都項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)作為定義范圍過(guò)程的輸出,需要主要相關(guān)方達(dá)成共識(shí)。
項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ),項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等要素都需要在范圍管理的基礎(chǔ)上完成。范圍管理通過(guò)定義項(xiàng)目的工作邊界,明確哪些是項(xiàng)目需要做的工作,哪些不是項(xiàng)目要做的工作,并確保所定義的工作都要正確滿意的完成。同時(shí),當(dāng)項(xiàng)目范圍變更的時(shí)候,需要管理范圍的變更,確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果項(xiàng)目開(kāi)始,范圍是明確的,項(xiàng)目經(jīng)理就可以基于明確的范圍,制定項(xiàng)目管理計(jì)劃,在執(zhí)行過(guò)程關(guān)注范圍變更管理。反之,如果項(xiàng)目范圍開(kāi)始時(shí)不明確,則需要通過(guò)未完成項(xiàng)來(lái)定義項(xiàng)目需求。在每個(gè)迭代前,通過(guò)對(duì)需求的優(yōu)先排序,定義本迭代階段的范圍,并在迭代階段內(nèi)實(shí)施范圍的控制和對(duì)可交付成果的驗(yàn)收。
在實(shí)際項(xiàng)目管理中,成本管理往往涉及較多的財(cái)務(wù)知識(shí)。在PMI看來(lái),這屬于“基礎(chǔ)管理知識(shí)”(意思是雖然《PMBOK指南》上沒(méi)有,但是考試中可能會(huì)涉及)。這些財(cái)務(wù)概念主要是:直接成本:是可以在項(xiàng)目中直接找到出處的成本;例如:1個(gè)全職工作在項(xiàng)目中的員工的工資。間接成本:是需要和別的項(xiàng)目共同分擔(dān)的成本;例如:總部的管理費(fèi)、公司大樓的水電費(fèi)。固定成本:不隨項(xiàng)目工作量的變化而變的成本,例如:機(jī)構(gòu)籌建費(fèi)用,辦公室租賃費(fèi)用等??勺兂杀荆弘S著數(shù)量的改變而變化的成本,例如:材料費(fèi);沉沒(méi)成本:顧名思義是已經(jīng)沉淀下來(lái)的,指以往發(fā)生的,但與當(dāng)前決策無(wú)關(guān)的費(fèi)用。實(shí)際工作或生活中,我們要減少沉沒(méi)成本對(duì)決策的影響。機(jī)會(huì)成本:是指為了投資一個(gè)項(xiàng)目而放棄投資另一個(gè)項(xiàng)目的收益。生命周期成本:項(xiàng)目投資方要獲得項(xiàng)目產(chǎn)品或資產(chǎn)的終身所有權(quán)所需的總體費(fèi)用。經(jīng)常會(huì)包括:研究和開(kāi)發(fā)成本、實(shí)施/生產(chǎn)成本、夠早成本、運(yùn)行和支持成本、淘汰或處理成本。PMP持證人士的項(xiàng)目成功率明顯更高,PMP有更多機(jī)會(huì)獲得升職加薪的機(jī)會(huì)。
在識(shí)別和收集完相關(guān)方的需求以后,因?yàn)轫?xiàng)目本身的進(jìn)度、成本等各種制約,項(xiàng)目并不是滿足所有相關(guān)方的需求。通過(guò)定義范圍過(guò)程,項(xiàng)目經(jīng)理需要與相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),整合和分析所有的需求,并考慮相關(guān)的假設(shè)和制約,確定項(xiàng)目工作的范圍邊界,以便于更好的管理相關(guān)方的期望。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)作為定義范圍過(guò)程的輸出,需要主要相關(guān)方達(dá)成共識(shí)。定義范圍關(guān)注的就是確定項(xiàng)目的邊界:哪些事情是要做的,哪些事情是不做的,并詳細(xì)定義項(xiàng)目的可交付成果。在識(shí)別和收集完相關(guān)方的需求以后,因?yàn)轫?xiàng)目本身的進(jìn)度、成本等各種制約,項(xiàng)目并不是滿足所有相關(guān)方的需求。通過(guò)定義范圍過(guò)程,項(xiàng)目經(jīng)理需要與相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),整合和分析所有的需求,并考慮相關(guān)的假設(shè)和制約,確定項(xiàng)目工作的范圍邊界,以便于更好的管理相關(guān)方的期望。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)作為定義范圍過(guò)程的輸出,需要主要相關(guān)方達(dá)成共識(shí)。定義范圍關(guān)注的就是確定項(xiàng)目的邊界:哪些事情是要做的,哪些事情是不做的,并詳細(xì)定義項(xiàng)目的可交付成果。項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程之間具有一定的邏輯性,并跟其他很多管理過(guò)程有很大的關(guān)聯(lián)性。成都PMP考試
成本管理是對(duì)成本進(jìn)行估算、規(guī)劃、預(yù)算、跟蹤和控制的過(guò)程。海南PMP網(wǎng)課
項(xiàng)目章程制定——本過(guò)程是制定一個(gè)正式的項(xiàng)目文件批準(zhǔn)項(xiàng)目,并任命和授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源的權(quán)力實(shí)施項(xiàng)目。本就類(lèi)似給項(xiàng)目經(jīng)理和內(nèi)部主要相關(guān)方下一道“圣旨”,確定項(xiàng)目的正式存在和項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利。沒(méi)有項(xiàng)目章程不開(kāi)始一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目章程定義了項(xiàng)目更高層次的相關(guān)要素,使高級(jí)相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目達(dá)成共識(shí),這是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。本過(guò)程的重要輸出。項(xiàng)目章程由組織中有一定權(quán)力的管理層來(lái)負(fù)責(zé)編寫(xiě)和批準(zhǔn),通常是項(xiàng)目發(fā)起人或啟動(dòng)者。為了使項(xiàng)目經(jīng)理更好的理解項(xiàng)目的目的和目標(biāo),確保項(xiàng)目章程與商業(yè)文件一致,項(xiàng)目經(jīng)理較好參與項(xiàng)目章程的編寫(xiě)。項(xiàng)目章程在編寫(xiě)完后,一旦發(fā)起人或啟動(dòng)者簽字批準(zhǔn),項(xiàng)目就正式獲得批準(zhǔn)。如果有合適的人選,較好在項(xiàng)目章程中任命項(xiàng)目經(jīng)理,明確項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中的權(quán)限和組織內(nèi)部相關(guān)方應(yīng)該給予項(xiàng)目的支持。如果項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目章程時(shí)沒(méi)有合適的人選,較遲也應(yīng)該在規(guī)劃前任命項(xiàng)目經(jīng)理,以便于項(xiàng)目經(jīng)理帶著團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。如果一個(gè)項(xiàng)目是由多個(gè)組織發(fā)起的,那么項(xiàng)目章程應(yīng)該由多個(gè)發(fā)起組織共同批準(zhǔn),項(xiàng)目經(jīng)理管理這類(lèi)項(xiàng)目時(shí)將更要關(guān)注這些發(fā)起組織之間需求的平衡。海南PMP網(wǎng)課