桌面IT外包服務市場趨勢在經(jīng)濟全球化不斷深入,“新四化”同步發(fā)展的背景下,國家對IT外包產業(yè)的扶持力度不斷加大,利好政策頻出,驅動桌面IT外包服務市場呈現(xiàn)蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。2013年,中國桌面IT外包服務市場規(guī)模達到57.61億元,同比增長18.2%。中國桌面IT外包服務市場發(fā)展呈現(xiàn)以下特點:人力成本提升,桌面IT外包服務提供商面臨競爭壓力2013年以來,我國勞動力成本次呈現(xiàn)上升趨勢,其中中國IT軟件外包行業(yè)平均人工成本上漲5-7%,是繼2011年中國IT軟件外包行業(yè)人工成本大幅上漲的基礎上再一次的增長,曾經(jīng)的“勞動力無限供應”的局面也逐步消失,這無疑為以“人”為本的IT外包企業(yè)帶來了直接的經(jīng)營壓力,中國互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,誘使更多的IT服務人才流向薪金相對豐厚的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),造成IT服務外包企業(yè)人才的流失。當前,IT外包服務人才的短缺和人力成本的升高已成為桌面IT服務外包企業(yè)發(fā)展瓶頸。靜安區(qū)園區(qū)IT服務公司
綜合布線系統(tǒng)就如大樓體內的神經(jīng),它采用了一系列高質量的標準材料,以模塊化的組合方式,把語音、數(shù)據(jù)、圖像和部分控制信號系統(tǒng)用統(tǒng)一的傳輸媒介進行綜合,經(jīng)過統(tǒng)一的規(guī)劃設計,綜合在一套標準的布線系統(tǒng)中,將現(xiàn)代建筑的三大子系統(tǒng)有機地連接起來,為現(xiàn)代建筑的系統(tǒng)集成提供了物理介質??梢哉f結構化布線系統(tǒng)的成功與否直接關系到現(xiàn)代化的大樓的成敗,選擇一套綜合布線系統(tǒng)是至關重要的。·路由器又稱網(wǎng)關設備,是用于連接多個邏輯上分開的網(wǎng)絡,所謂邏輯網(wǎng)絡是一個單獨的網(wǎng)絡或者一個子網(wǎng)。當數(shù)據(jù)從一個子網(wǎng)傳輸?shù)搅硪粋€子網(wǎng)時,可通過路由器的路由功能來完成。因此,路由器具有判斷網(wǎng)絡地址和選擇IP路徑的功能,它能在多網(wǎng)絡互聯(lián)環(huán)境中,建立靈活的連接,可用完全不同的數(shù)據(jù)分組和介質訪問方法連接各種子網(wǎng),昆山園區(qū)IT服務公司
機房建設不僅包含機房中所涉及的各個專業(yè),如機房裝修、供配電、空調、綜合布線、安全監(jiān)控、設備監(jiān)控與消防系統(tǒng)等,還包括從數(shù)據(jù)中心到動力機房整體解決方案咨詢、規(guī)劃、設計、制造、安裝和維護服務,因此不能孤立看待機房的各個系統(tǒng),而應看成一個更大的統(tǒng)一系統(tǒng)來進行設計和實施,以提高整體方案實施的可靠性、可用性、安全性和易管理性,需要考慮機房環(huán)境空間的要求,機房位置的選擇,防火,承重以及電力系統(tǒng)要求,消防要求,空調新風,機房屏蔽,機房裝修,靜電防雷與接地的要求,機房監(jiān)控要求等等
零售業(yè)界正在快速和積極的轉向數(shù)字化客戶服務,使得其IT部門正一分為二。***,會有零售業(yè)的IT團隊,一部分可能選擇外包以支持其傳統(tǒng)的遺留系統(tǒng),而在企業(yè)內部,精通和了解企業(yè)業(yè)務的團隊則專注于通過數(shù)據(jù)和理解客戶行為,提供面向客戶的應用程序。MonsoonAccessorize公司的IT兼電子商務總監(jiān)JohnBovill表示,零售業(yè)界正在發(fā)生巨變?!翱蛻糸_始以不同的方式與我們互動,這也讓IT開始走向企業(yè)前沿?!彼f。MonsoonAccessorize大約50%的客戶***接觸這家公司是通過網(wǎng)站,剩下50%的客戶是經(jīng)由實體商店,但75%的**終的交易仍然在實體店內完成。客戶行為的這些變化意味著企業(yè)內部的IT不得不改變。相關資源可以不再專注于維持公司系統(tǒng)的運行,但必須致力于吸引客戶。Bovill說,在過去,商品主要是通過客戶親自到店,在商業(yè)街完成銷售。但***,則是為了吸引客戶,這意味著對客戶更好的理解?!拔覀冎溃髽I(yè)的IT功能在我們的零售行業(yè)也會有很大的不同。這將需要以分析為基礎,并以一個聰明的方式理解和使用數(shù)據(jù)。”Bovill說?!岸粘5腎T運維和強大的解決方案則將由外包供應商來提供?!?/p>
選擇IT外包,CIO也面臨很多風險。首先是信息“安全”的風險。任何企業(yè)都有商業(yè)秘密,還有很多帶密級的文件,把IT系統(tǒng)尤其信息系統(tǒng)的建設、運營和維護外包給IT服務提供商后,如何保證企業(yè)的商業(yè)秘密、**的保密文件不被泄露出去?前幾年,IBM就IT外包作了一次調查,發(fā)現(xiàn)用戶對IT外包比較大的顧慮是信息安全。在IT外包服務的總協(xié)議下,雙方又簽署了嚴格的保密協(xié)議,嚴格規(guī)定了保密的范圍、內容、時間等;同時,還要求民航中天必須選派系統(tǒng)管理員,嚴格遵守職業(yè)道德等。其次是服務質量的風險。IT服務要成為一種商品,就必須形成一套規(guī)范和標準,以約束買賣雙方,但目前國內IT外包服務領域既無統(tǒng)一規(guī)范也無公認標準。概念模糊的用戶,面對同樣概念模糊的IT廠商,如何評估、簽合同、質量控制和定價等都是潛在的“陷阱”。為確定IT服務的價格服務提供商通常要與客戶的IT人員反復面談,查看各種文件,派出分析人員對現(xiàn)有服務水準進行評估,并就改進的方向進行構思等。稍微大點兒的服務合同,就需要一年左右的時間才能簽定,此外,IT外包還面臨著IT管理的復雜性、軟件的缺失、知識產權以及IT外包服務提供商自身能否健康成長等風險。金山區(qū)綜合IT外包服務
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選擇IT外包合作單位流程,設計一套合理的評價指標體系是評價的基礎,為保證評價結果的客觀、正確,學校在選擇評價指標體系設計時應遵循以下原則。1.系統(tǒng)***性原則。指標體系必須***反映供應商目前的綜合水平,并包括供應商發(fā)展前景的各方面指標,體現(xiàn)整體***性。2.簡明科學性原則。評價指標體系須大小適宜,簡明、科學。指標體系過大,層次過多,指標過細,容易將評價者的注意力吸引到細小的問題上;而指標體系過小,指標層次過少,指標過粗,又不能充分反映供應商的水平。3.穩(wěn)定可比性原則。指標體系的設計應相對穩(wěn)定,并且應考慮到易與國內其他行業(yè)的合作伙伴選擇評價指標體系相比。4.靈活可操作性原則。評價指標體系應具有足夠的靈活性,以使學校能夠根據(jù)自己的特點以及實際情況,對指標靈活運用。且必須簡單規(guī)范,在實際使用中易于實現(xiàn)并掌握。靜安區(qū)園區(qū)IT服務公司
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