業(yè)務思維2：業(yè)務診斷三步法

修煉業(yè)務思維，學會了第一步如何用業(yè)務價值鏈進行業(yè)務洞察，知道業(yè)務賺錢的每個環(huán)節(jié)后，就要到第二步做業(yè)務診斷，從經(jīng)營層、業(yè)務層、組織層，三個維度發(fā)現(xiàn)業(yè)務存在的問題，要做出哪些改進？

一、經(jīng)營層的診斷。

即用ROE公式對整體的經(jīng)營能力做一個判斷，ROE=利潤率x周轉(zhuǎn)率x權(quán)益乘數(shù)。

二、業(yè)務層的診斷。

即用ROE公式對業(yè)務價值鏈的每一個環(huán)節(jié)做判斷，了解每一個環(huán)節(jié)創(chuàng)造的價值、成本、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率。

三、組織層的診斷。

即從文化、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、流程、人才、機制六個緯度對組織進行診斷。

文化的診斷是審視使命，愿景，價值觀。

戰(zhàn)略的診斷是審視戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)路徑的有效性。結(jié)構(gòu)的診斷是審視管控模式、組織架構(gòu)、部門設置、崗位設置、權(quán)責分工、編制設置。

流程的診斷是審視關(guān)鍵業(yè)務價值鏈、關(guān)鍵業(yè)務流程、管理流程（主要是目標、財務、人的管理）、信息系統(tǒng)（IT、溝通協(xié)同及會議系統(tǒng)。

人才的診斷是審視任職資格標準，專業(yè)人才的配置及管理人才的配置。

機制的診斷是審視組織績效考核，個人績效考核，短中長期的激勵機制。

本篇文章重在給大家一個入門框架，至于框架中的每個步驟的理解，則要靠大家在實踐中慢慢練習領(lǐng)悟。 故事的力量?：需要鼓舞影響說服聽眾的人，學習故事的力量來領(lǐng)導下屬，影響客戶，激發(fā)行動。合肥公開課企業(yè)內(nèi)訓值得推薦

HR經(jīng)營思維修煉2：了解老板和企業(yè)文化

修煉經(jīng)營思維的第一步是了解企業(yè)文化。很多人認為文化是一個很虛的概念，看不見摸不著，是講大道理給別人聽的。其實很多時候看不到隱形的東西，往往是**有影響力的。

愿景，使命價值觀的排序，是先使命、后愿景、再價值觀，一個人也是如此，要先明確動機、后樹立目標，再修煉價值觀。

使命—why，是企業(yè)存在的理由，它告訴企業(yè)的每個成員，在一起工作是準備為這個世界做出怎樣的貢獻。

愿景—what，是企業(yè)對未來要達到的理想狀態(tài)的設想，它為企業(yè)提供了一個清晰的發(fā)展目標和未來圖景，告訴每個成員未來將要走向哪里。

價值觀—how，是企業(yè)為實現(xiàn)使命和愿景要堅持的思維模式和價值理念，是企業(yè)文化的關(guān)鍵，它為企業(yè)成員的日常行為提供了行動準則。

如何落地企業(yè)文化？具體完成四步：

1、精神層：提煉企業(yè)文化大綱，包含使命、愿景、價值觀、經(jīng)營理念、職業(yè)意識、行為準則。

2、制度層：制定企業(yè)行為規(guī)范手冊，包含部門行為標準和員工行為規(guī)范。

3、物質(zhì)層：設計辦公場所體現(xiàn)文化，包含彰顯文化的辦公設計

4、持續(xù)推行，開發(fā)一門企業(yè)文化課程和相關(guān)案例、培養(yǎng)一支講師隊伍、完善一套激勵考核制度、設計一系列文化活動持續(xù)宣傳與推廣。 寧波中層領(lǐng)導企業(yè)內(nèi)訓案例向上管理：學習與上級建立互信關(guān)系的重要法則；掌握與上級順暢溝通，積極配合的方法；與上級彼此成就。

業(yè)務思維6：業(yè)務復盤八步法

曾經(jīng)在服務一家企業(yè)的過程當中，深刻意識到了復盤的重要性。

當時這家企業(yè)盈利迅速，擴張得很快，許多管理層和員工的能力跟不上，老板想到請外部機構(gòu)做咨詢，希望改變內(nèi)部混亂的狀態(tài)。如果不把成功的因素清晰化，那么接下來就是業(yè)績瓶頸，很有可能虧得一塌糊涂也不知道問題出在了哪。

因此對于個人及企業(yè)來說，養(yǎng)成復盤的思維和習慣，都至關(guān)重要，這樣將極大地幫助業(yè)務穩(wěn)定持續(xù)的成功。其實就是做好以下八個步驟，養(yǎng)成好的習慣，復盤每一成功或失敗的經(jīng)歷：

1、回顧目標，即當時業(yè)務團隊設定的目標是什么。

2、結(jié)果對比，即將預期結(jié)果和實際結(jié)果進行對比，看哪些地方有缺失。

3、敘述過程，即回顧實現(xiàn)業(yè)務的過程，分別做了哪些工作？

4、自我剖析，即回顧業(yè)務目標、策略、執(zhí)行分別有哪些做得好或不好的地方？

5、眾人設問，即重來一遍，我們要做出哪些改進？

6、總結(jié)規(guī)律，即這次經(jīng)歷，我們成功或失敗的原因是什么？有哪些成功方法傳承？有哪些地方要改進？

7、案例作證，即將整個業(yè)務過程寫成案例，還原實踐過程中的S（情境）、T（目標）、A（行動）、T（結(jié)果）。

8、復盤歸檔，即做成文檔、圖片、視頻等歸檔。

業(yè)務思維就是一個需要盡早入門，持續(xù)修煉的事情。

培訓促績效06：宣傳激勵主動化引導

學員是培訓的主體，只有學員真正的參與和成長，我們的培訓才會產(chǎn)生效果。就像管理者想讓下屬發(fā)生改變的時候，第一步要做的不是提升他的能力，而是激發(fā)他改變的意愿，只有一個人發(fā)自內(nèi)心地去改變，才會帶來比較好的效果。因此我們重視并想盡一切辦法調(diào)動學員的積極性。

在我們參與的每個項目里，一般會組成30~40人的培訓班，經(jīng)觀察大致分為三類人群，一類是積極性非常高的，靠自我驅(qū)動不需要別人激勵，大致占總?cè)藬?shù)的20%；第2類是積極性一般的，就是說他們的學習意愿是可以被激發(fā)的，大致占50%-70%；第3類是積極性非常低的，他們的積極性很難被調(diào)動，大致占10%-30%。

上述說明了為什么要重視宣傳激勵？以及做好宣傳激勵的兩個關(guān)鍵點：抓80%的重點，以及學會軟硬兼施。接下來分享具體的四個操作步驟：

一、制定手冊

學習手冊內(nèi)容包含學習背景、目標、內(nèi)容、流程、紀律、激勵考核等的介紹。

二、宣傳啟動

召集大家開宣講啟動會，講解內(nèi)容就是學習手冊的內(nèi)容，要讓大家明白為什么要重視參加這次培訓。

三、發(fā)展計劃

當大家知道培訓的意義后，再請大家按照模板為自己的學習制定發(fā)展計劃。

四、持續(xù)宣傳

宣傳不止在訓前，訓中、訓后都要進行持續(xù)進行 即興領(lǐng)導力：完整體驗和覺察團隊領(lǐng)導力的動力來源，同時對于領(lǐng)導力問題產(chǎn)出更多可能性的解決方案。

你的團隊，業(yè)績?yōu)槭裁瓷喜蝗ィ?

無數(shù)成功企業(yè)的實踐證明，管理者的管理能力是可以通過后天正確學習得到快速提升的，管理者晉升前后接受合適的培訓將會對企業(yè)業(yè)績和凝聚力提升產(chǎn)生重要的作用。

做好中層培訓不是請老師上上課就行的，很多企業(yè)把中層培訓做成了采購熱門管理課程，面臨的結(jié)果就是不落地。其實這個問題已經(jīng)在很多管理成熟的企業(yè)找到了答案，對比大企業(yè)和中小企業(yè)的培訓經(jīng)理，比較大的差別在于理念和方法，前者關(guān)注行為改變，人才培養(yǎng)的方法形成了閉環(huán)，后者關(guān)注課程采購，缺乏一套高效的人才培養(yǎng)方法。

把中層管理培訓做出實效，就要從改變認知開始，從更加系統(tǒng)的視角設計培訓，做好以下五個環(huán)節(jié)：

業(yè)務分析：深入業(yè)務分析，再對管理層的整體能力進行測評，針對短板進行重點提升。

宣傳：深入地宣傳，借用高層的影響力。

教學：萃取學員的日常工作場景，將理論轉(zhuǎn)化為學完即用的方法和工具；學習往往是比較好的社交方式，要讓大家認為培訓是一種能力提升和情感交流的機會。

跟蹤：要跟蹤管理者的行動實踐，組織行動學習，建立反饋與輔導的機制，完成從學到用的培訓閉環(huán)。

評估：要從反應層、知識層、行為層、績效層進行培訓前與后的對比，以此評估培訓的效果。 情緒與壓力管理：提升職場人員的心理健康維護意識；提高職場工作人員在壓力狀態(tài)下的情緒覺察。北京領(lǐng)導力企業(yè)內(nèi)訓客服電話

人才梯隊建設與人才盤點：我們將帶領(lǐng)人力資源管理者學習重要的概念和原則，人才梯隊梳理與建設方法和工具。合肥公開課企業(yè)內(nèi)訓值得推薦

盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司——中高層管理培訓**

盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)從事中高層管理培訓的企業(yè)，我們致力于為企業(yè)提供***的管理培訓服務，幫助企業(yè)提升管理水平，提高企業(yè)競爭力。

產(chǎn)品優(yōu)勢：

1.專業(yè)團隊：我們擁有一支由***管理**組成的專業(yè)團隊，他們具有豐富的管理經(jīng)驗和實戰(zhàn)能力，能夠為企業(yè)提供整套的管理培訓服務。

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3.***服務：我們提供***的管理培訓服務，包括管理課程、管理咨詢、管理實踐等，幫助企業(yè)***提升管理水平。

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1.企業(yè)管理人員培訓：我們的管理培訓適用于企業(yè)中高層管理人員，能夠幫助他們***提升管理能力，更好地應對企業(yè)管理挑戰(zhàn)。

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