裝傻還是真傻“內(nèi)行看門道，外行看熱鬧”，這些私營維修店主為什么對記者手里一款毫無毛病的手機作出了各種“癥狀”判斷呢？裝傻還是真傻相信讀者已經(jīng)了然于胸了吧。對于消費者來說，只要私營維修店鋪老板想動手腳，基本沒有什么招架之功，不管你懂還是不懂。很多人認為和帶個懂手機的同事或者朋友去維修比較靠譜，其實沒什么太大作用。懂手機 只 只是技術(shù)層面，但是如何利用手機維修賺錢則是另外一回事。通常去私營維修店鋪的消費者基本都是**手機用戶，這類群體是私營店主 喜歡的，因為水手機基本沒有保修，并且可以隨意“賦予”故障問題。更換主板是一種 常見的伎倆，是對付菜鳥級消費者的統(tǒng)一辦法。私營店主通過簡單和消費者溝通，便能夠判斷對方是否懂行，然后會逐步將手機故障夸大，***必然落實到換主板上。這種換件屬于一舉兩得，既將自己的配件高價兜售給了消費者，而且還能得到一塊完好的主板（本身手機并不是主板問題），接著等待其他消費者“上鉤”。這里需要提醒一下消費者，記者可以肯定的說，基本上所有私營店鋪都沒有鑒定手機主板的技術(shù)能力（即使能夠判斷，也是憑借個人經(jīng)驗，這樣的誤差率是非常高的），因為專業(yè)檢測的機器都在十幾萬元以上。其中“陽光巴士”開創(chuàng)了“手機維修體驗式培訓”的先潮；黃浦區(qū)4G手機維修店

當然，遇到一些稍微懂行的消費者，籠統(tǒng)的說主板問題顯然無法圓謊，精明的私營店主會順著消費者的判斷延伸問題。***肯定歸結(jié)到三個部件上（有興趣的讀者可以實地驗證一下），那就是排線、按鍵和攝像頭，因為這是維修服務中 容易產(chǎn)生暴利的配件。原因在于配件價格不透明、需要拆機進行更換，新舊難以分辨。通常私營店主換這三種配件價格基本都要在幾百元左右，并且還要額外支付20——50元拆機費，而且告知消費者，手機如果修不好，拆機費不退。記者說的這還算是“厚道”的店主，遇到那些職業(yè)操守十分低下的，據(jù)說曾經(jīng)換一個按鍵要價900元之多。（圖3）圖3據(jù)記者調(diào)查，那些長期經(jīng)營維修店鋪的商家報價還是比較合理的，例如換按鍵，在有配件的情況下，價格不會超過220元；如果是換排線，那么價格不會超過150元；攝像頭的價格不會超過80元。楊浦區(qū)手機維修中心手機維修在大學通常沒有這個專業(yè)。

可能是這名工作人員感覺和他聊得比較投機，還善意的提醒他“蘋果手機官方維修費用雖然很高，但是一旦手機損壞，還是建議去官方維修點，一些私人維修點雖然表面要價低廉，但是會通過偷梁換柱，以舊換新等手段，讓您的手機越修越壞，維修費用成了無底洞?！痹僬勊綘I維修店鋪結(jié)束正規(guī)維修體驗，“空豆”也選擇了一家私營維修店，位于北京東三環(huán)一家商廈中的店面。然而這些維修點就真的便宜嗎？經(jīng)過“空豆”的了解，這家維修店雖然價格相對較低，但是設備簡陋，維修人員的水平也參差不齊，服務水平很難得到保障。這與記者在中關村遇到的情況非常相似。（圖8）圖8店鋪老板給“空豆”的報價為：修理屏幕800元左右；修理Home按鍵要650元左右；換塊主板850元左右。這種報價明顯高于其他品牌手機的維修價格。該店老板解釋為iPhone在設計和用料方面跟其他品牌手機差別較大，不能簡單比價?！熬湍胕Phone的觸摸屏來說，外觀和觸感比同類產(chǎn)品好，維修成本肯定也比其他手機高很多。”據(jù)“空豆”描述，這位老板說的時候頗為理直氣壯。

1.手機維修轉(zhuǎn)可能往正規(guī)化發(fā)展，對于早期維修那些維修店或師傅留的看見不多。這個情況是由很多方面導致的， 直觀的就是配件價格透明化。你會經(jīng)常聽到修手機不就是換個零件，很多外配有需求的客戶自己都覺得直接可以換，即使客戶自己不會換，如果你報價貴了他就覺得你賺他錢了。2.全國各地上門維修服務興起了，顧客可以選擇的范圍變大。也就是說本區(qū)域的客戶流失率加劇。3，成本變高，房租，生活消費變大，畢竟豬肉都30一斤了。4.上門手機維修服務，很多人感覺是新鮮事物，但是在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，一當上門服務真能成型對線下打擊還是比較大的。5.學習成本，各種學習方式，這個行業(yè)前期一直延續(xù)著師傅帶徒弟，學習個一年半載都很正常。6，這個行業(yè)還是掙錢的，配件批發(fā)，手機維修，二手機回收，或者一些外在的業(yè)務?；旧献约河匈Y源有渠道，一個月正常收入還是比較可觀的。7.現(xiàn)在已經(jīng)不是諾基亞，一把烙鐵一把螺絲刀就能開店的年代了，手機數(shù)量在增加，維修業(yè)務需求量增大，同時維修難度也在增大，所以現(xiàn)在對市場需求也增加。8.維修店整體趨勢：做精，你可以接更高難度維修，曲面屏分離貼合，主板，修復雜線路故障，芯片焊接。而是在一些技校或是培訓學校學習。

要求這樣的店面為消費者服務無異癡人說夢，更別說這些所謂的“技師”多數(shù)不懂維修原理，只是簡單的拆卸工，并且缺乏 起碼的職業(yè)道德，將手機維修變成“?！毙蕖Ｒ淮巍叭の丁睂嶒灋榱藱z驗這些“專業(yè)手機維修”店鋪，記者在中關村隨機挑選了三家手機維修店鋪，而準備“維修”的是一款HTCG21手機（圖1）。這款手機屬于記者自用機，本身任何故障都沒有，目的是看看這三家對于“故障機”的態(tài)度。（這個想法源于一個健康訪談節(jié)目，電視臺記者利用綠茶冒充尿液去醫(yī)院檢測，沒想到檢測結(jié)果居然是各種疾病癥狀和健康***）圖1***家維修店鋪在中關村某電子商城地下一層，其實就是一個柜臺，老板賣手機兼職維修技師，是一位看起來三十歲出頭的年輕人。當記者表示G21手機經(jīng)常死機，是不是硬件有什么故障時，這位老板很有同感的點頭，表示HTC的機器都這樣。接著，他熟練的拆下機器電池，然后裝上，開機，擺動了幾下系統(tǒng)，然后對記者表示可能是手機主板出了問題（很神奇，拆了一下電池就能夠看出主板問題）。這個答案簡單的出乎記者的意料，原本以為這位老板會露幾手比較高深的拆機把戲后才給出結(jié)論，沒想到他居然連表面功夫都懶得做，或許記者長了一副很菜鳥的臉吧。問及換主板價格。電感元件及其組成電路。黃浦區(qū)4G手機維修店

通過實體店培訓學習。黃浦區(qū)4G手機維修店

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