研究表明,開發(fā)一個新客戶付出的成本是維護一個老客戶的5倍,而企業(yè)通過建立CRM系統(tǒng)能夠?qū)π畔⑦M行收集、整理和分析,并實現(xiàn)內(nèi)部資源共享,能有效提高服務(wù)水平,保持與老客戶的關(guān)系。并且,CRM系統(tǒng)依托于先進的信息平臺和數(shù)據(jù)分析平臺,能夠幫助企業(yè)分析潛在客戶群和預(yù)測市場發(fā)展需求,有助于企業(yè)尋找目標客戶、及時把握商機和占領(lǐng)更多的市場份額,是企業(yè)不斷開拓新客戶和新市場的重要幫手。 很多企業(yè)的資源是分散積累的,這直接導(dǎo)致信息記錄的不完整,價值不高。同時由于銷售人員的流動,客戶會不斷流失。而CRM系統(tǒng)能夠幫助決策人準確得知客戶整體推進狀況和存在的問題,從而及時開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和策略調(diào)整,避免客戶無故流失。系統(tǒng)是由相互作用相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的。吳江區(qū)信息化CRM系統(tǒng)銷售方法
1.系統(tǒng)是由若干要素(部分)組成的。這些要素可能是一些個體、元件、零件,也可能其本身就是一個系統(tǒng)(或稱之為子系統(tǒng))。如運算器、控制器、存儲器、輸入/輸出設(shè)備組成了計算機的硬件系統(tǒng),而硬件系統(tǒng)又是計算機系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。 2.系統(tǒng)有一定的結(jié)構(gòu)。一個系統(tǒng)是其構(gòu)成要素的合成,這些要素相互聯(lián)系、相互制約。系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間相對穩(wěn)定的聯(lián)系方式、組織秩序及失控關(guān)系的內(nèi)在表現(xiàn)形式,就是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。例如鐘表是由齒輪、發(fā)條、指針等零部件按一定的方式裝配而成的,但一堆齒輪、發(fā)條、指針隨意放在一起卻不能構(gòu)成鐘表;人體由各個東西組成,單個各東西簡單拼湊在一起不能成其為一個有行為能力的人。 3.系統(tǒng)有一定的功能,或者說系統(tǒng)要有一定的目的性。系統(tǒng)的功能是指系統(tǒng)與外部環(huán)境相互聯(lián)系和相互作用中表現(xiàn)出來的性質(zhì)、能力、和功能。例如信息系統(tǒng)的功能是進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用,輔助決策者進行決策,幫助企業(yè)實現(xiàn)目標。太倉如何CRM系統(tǒng)哪家好系統(tǒng)是能量、物質(zhì)、信息流不同要素所構(gòu)成的。
一些在機能上有密切聯(lián)系的東西,聯(lián)合起來完成一定的生理機能即可成為系統(tǒng)(system)。如口、食管、胃、腸及各種消化腺,有機地結(jié)合起來形成消化系統(tǒng)。高等動物體(或人體)內(nèi)有許多系統(tǒng),如皮膚系統(tǒng)、骨骼系統(tǒng)、肌肉系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、排泄系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)和生殖系統(tǒng)。 這些系統(tǒng)又主要在神經(jīng)系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)的調(diào)節(jié)控制下,彼此相互聯(lián)系、相互制約地執(zhí)行其不同的生理機能。只有這樣,才能使整個有機體適應(yīng)外界環(huán)境的變化和維持體內(nèi)外環(huán)境的協(xié)調(diào),完成整個的生命活動,使生命得以生存和延續(xù)。
它是由三個層次、很多門學(xué)科與技術(shù)所構(gòu)成:①直接用于改造客觀世界而處在工程技術(shù)層次上的是系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的技術(shù),因系統(tǒng)類型不同而有各類系統(tǒng)工程,如工程系統(tǒng)工程、經(jīng)濟系統(tǒng)工程、社會系統(tǒng)工程等。②直接為系統(tǒng)工程提供理論基礎(chǔ)而處于技術(shù)科學(xué)層次上的有控制論(如工程控制論、生物控制論、經(jīng)濟控制論、社會控制論等)、運籌學(xué)和信息論。③揭示系統(tǒng)普遍性質(zhì)和一般規(guī)律而處在基礎(chǔ)科學(xué)層次上的是系統(tǒng)學(xué),這是一門正在建立的新學(xué)科。系統(tǒng)科學(xué)通向哲學(xué)的橋梁是系統(tǒng)論(或稱系統(tǒng)觀),它屬于哲學(xué)范疇。具有特定功能的有機整體,而且這個有機整體又是它從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。
立體成像系統(tǒng)是景全之光相機上的一套拍攝系統(tǒng),該系統(tǒng)過程中從拍攝到打印到觀看,整個過程有2分鐘,操作簡單快速。拍攝出的景物也凸顯出立體之感覺。 立體成像系統(tǒng)與普通的數(shù)碼相機系統(tǒng)根本的區(qū)別在于普通的數(shù)碼相機形成的是二維平面圖象,而立體成像系統(tǒng)技術(shù)形成是真實的三維立體圖象畫面有很強的縱深感和立體感,拍攝出的相片擺脫了傳統(tǒng)平面二維照片的束縛。再者普通的數(shù)碼相機技術(shù)相片速度比較慢,打印成像時間長無法與立體成像系統(tǒng)拍攝相片的速度時間相比,而立體成像系統(tǒng)的打印時間需要幾秒即可完成打印。若干部分相互聯(lián)系、相互作用,形成的具有某些功能的整體。張家港專業(yè)性CRM系統(tǒng)服務(wù)電話
一個整體系統(tǒng)是任何相互依存的集或群暫時的互動部分。吳江區(qū)信息化CRM系統(tǒng)銷售方法
列舉一些思想家和未來學(xué)家對系統(tǒng)的概念描述(來源于維基百科): 1.系統(tǒng)是一個動態(tài)和復(fù)雜的整體,相互作用結(jié)構(gòu)和功能的單位。 2.系統(tǒng)是能量、物質(zhì)、信息流不同要素所構(gòu)成的。 3.系統(tǒng)往往由尋求平衡的實體構(gòu)成,并顯示出震蕩、混沌或指數(shù)行為。 4.一個整體系統(tǒng)是任何相互依存的集或群暫時的互動部分。 系統(tǒng)是普遍存在的,從基本粒子到河外星系,從人類社會到人的思維,從無機界到有機界,從自然科學(xué)到社會科學(xué),系統(tǒng)無所不在。 按宏觀層面分類,它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復(fù)合系統(tǒng)。吳江區(qū)信息化CRM系統(tǒng)銷售方法
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