研究表明，開發(fā)一個新客戶付出的成本是維護一個老客戶的5倍，而企業(yè)通過建立CRM系統(tǒng)能夠?qū)π畔⑦M行收集、整理和分析，并實現(xiàn)內(nèi)部資源共享，能有效提高服務(wù)水平，保持與老客戶的關(guān)系。并且，CRM系統(tǒng)依托于先進的信息平臺和數(shù)據(jù)分析平臺，能夠幫助企業(yè)分析潛在客戶群和預測市場發(fā)展需求，有助于企業(yè)尋找目標客戶、及時把握商機和占領(lǐng)更多的市場份額，是企業(yè)不斷開拓新客戶和新市場的重要幫手。 很多企業(yè)的資源是分散積累的，這直接導致信息記錄的不完整，價值不高。同時由于銷售人員的流動，客戶會不斷流失。而CRM系統(tǒng)能夠幫助決策人準確得知客戶整體推進狀況和存在的問題，從而及時開展業(yè)務(wù)指導和策略調(diào)整，避免客戶無故流失。具有特定功能的有機整體，而且這個有機整體又是它從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。蘇州管理CRM系統(tǒng)優(yōu)點

實現(xiàn)系統(tǒng)的科學。1957年前后正式定名，1960年左右形成體系。這是一門高度綜合性的管理工程技術(shù)，涉及應(yīng)用數(shù)學（如方法、概率論、網(wǎng)絡(luò)理論等）、基礎(chǔ)理論（如信息論、控制論、可靠性理論等）、系統(tǒng)技術(shù)（如系統(tǒng)模擬、通信系統(tǒng)等）以及經(jīng)濟學、管理學、社會學、心理學等各種學科。 系統(tǒng)工程的主要任務(wù)是根據(jù)總體協(xié)調(diào)的需要 ，把自然科學和社會科學中的基礎(chǔ)思想、理論、策略、方法等從橫的方面聯(lián)系起來，應(yīng)用現(xiàn)代數(shù)學和電子計算機等工具 ，對系統(tǒng)的構(gòu)成要素、組織結(jié)構(gòu)、信息交換和自動控制等功能進行分析研究，借以達到好的優(yōu)化設(shè)計，好的控制和好的管理的目標。昆山管理CRM系統(tǒng)銷售方法系統(tǒng)是一個動態(tài)和復雜的整體，相互作用結(jié)構(gòu)和功能的單位。

一些在機能上有密切聯(lián)系的東西，聯(lián)合起來完成一定的生理機能即可成為系統(tǒng)（system）。如口、食管、胃、腸及各種消化腺，有機地結(jié)合起來形成消化系統(tǒng)。高等動物體（或人體）內(nèi)有許多系統(tǒng)，如皮膚系統(tǒng)、骨骼系統(tǒng)、肌肉系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、排泄系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)和生殖系統(tǒng)。 這些系統(tǒng)又主要在神經(jīng)系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)的調(diào)節(jié)控制下，彼此相互聯(lián)系、相互制約地執(zhí)行其不同的生理機能。只有這樣，才能使整個有機體適應(yīng)外界環(huán)境的變化和維持體內(nèi)外環(huán)境的協(xié)調(diào)，完成整個的生命活動，使生命得以生存和延續(xù)。

英文中系統(tǒng)（system）一詞來源于古代希臘文（systεmα）意為部分組成的整體。系統(tǒng)的定義應(yīng)該包含一切系統(tǒng)所共有的特性。一般系統(tǒng)論創(chuàng)始人貝塔朗菲定義：“系統(tǒng)是相互聯(lián)系相互作用的諸元素的綜合體”。 這個定義強調(diào)元素間的相互作用以及系統(tǒng)對元素的整合作用?？梢员硎鰹椋?定義如果對象集S滿足下列兩個條件： （1）S中至少包含兩個不同元素； （2）S中的元素按一定方式相互聯(lián)系； 則稱S為一個系統(tǒng)，S的元素為系統(tǒng)的組分。 這個定義指出了系統(tǒng)的三個特性：一是多元性，系統(tǒng)是多樣性的統(tǒng)一，差異性的統(tǒng)一；二是相關(guān)性，系統(tǒng)不存在孤立元素組分，所有元素或組分間相互依存、相互作用、相互制約；三是整體性，系統(tǒng)是所有元素構(gòu)成的復合統(tǒng)一整體。系統(tǒng)是能量、物質(zhì)、信息流不同要素所構(gòu)成的。

復合系統(tǒng)是自然系統(tǒng)和人工系統(tǒng)的組合。 復合系統(tǒng)包括導航系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)和人一機系統(tǒng)等。 維納在創(chuàng)立控制論的過程中，把動物、機器的通訊和控制看做是一個系統(tǒng)。 為了明確研究的對象，人為地將物質(zhì)或空間與其余物質(zhì)或空間分開，被劃定的研究對象稱為系統(tǒng)。 在熱學中，通常把一定質(zhì)量的氣體作為研究對象，此研究對象就稱為系統(tǒng)。 在流體力學中，眾多流體質(zhì)點的合成稱為系統(tǒng)。 人體由運動系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)八大系統(tǒng)構(gòu)成。元素間的相互作用以及系統(tǒng)對元素的整合作用。吳江區(qū)創(chuàng)新CRM系統(tǒng)代理價錢

若干部分相互聯(lián)系、相互作用，形成的具有某些功能的整體。蘇州管理CRM系統(tǒng)優(yōu)點

列舉一些思想家和未來學家對系統(tǒng)的概念描述（來源于維基百科）： 1．系統(tǒng)是一個動態(tài)和復雜的整體，相互作用結(jié)構(gòu)和功能的單位。 2．系統(tǒng)是能量、物質(zhì)、信息流不同要素所構(gòu)成的。 3．系統(tǒng)往往由尋求平衡的實體構(gòu)成，并顯示出震蕩、混沌或指數(shù)行為。 4．一個整體系統(tǒng)是任何相互依存的集或群暫時的互動部分。 系統(tǒng)是普遍存在的，從基本粒子到河外星系，從人類社會到人的思維，從無機界到有機界，從自然科學到社會科學，系統(tǒng)無所不在。 按宏觀層面分類，它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復合系統(tǒng)。蘇州管理CRM系統(tǒng)優(yōu)點

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