列舉一些思想家和未來學家對系統(tǒng)的概念描述（來源于維基百科）： 1．系統(tǒng)是一個動態(tài)和復雜的整體，相互作用結構和功能的單位。 2．系統(tǒng)是能量、物質、信息流不同要素所構成的。 3．系統(tǒng)往往由尋求平衡的實體構成，并顯示出震蕩、混沌或指數(shù)行為。 4．一個整體系統(tǒng)是任何相互依存的集或群暫時的互動部分。 系統(tǒng)是普遍存在的，從基本粒子到河外星系，從人類社會到人的思維，從無機界到有機界，從自然科學到社會科學，系統(tǒng)無所不在。 按宏觀層面分類，它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復合系統(tǒng)。人們把能加工、變換數(shù)字信號的實體稱作系統(tǒng)。張家港咨詢CRM系統(tǒng)哪家好

客戶關系管理系統(tǒng)涉及種類繁多的信息技術，比如數(shù)據(jù)倉庫、網(wǎng)絡、多媒體等許多先進的技術。同時，為了實現(xiàn)與客戶的多方面交流和互動，要求呼叫中心、銷售平臺、遠端銷售、移動設備以及基于因特網(wǎng)的電子商務站點的有機結合，這些不同的技術和不同規(guī)則的功能模塊要結合成統(tǒng)一的客戶關系管理系統(tǒng)，需要不同類型的資源和專門的技術支持。因此，客戶關系管理系統(tǒng)具有高技術的特征。 客戶關系管理系統(tǒng)包含了客戶合作管理、業(yè)務操作管理、數(shù)據(jù)分析管理、信息技術管理四個子系統(tǒng)，綜合了大多數(shù)企業(yè)的銷售、營銷、客戶服務行為的優(yōu)化和自動化的要求，運用統(tǒng)一的信息庫，開展有效的交流管理和執(zhí)行支持，使交易處理和流程管理成為綜合的業(yè)務操作方式。張家港咨詢CRM系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)內的個體按自然法則存在或演變，產(chǎn)生或形成一種群體的自然現(xiàn)象與特征。

系統(tǒng)一詞來源于英文system的音譯，即若干部分相互聯(lián)系、相互作用，形成的具有某些功能的整體。 中國有名學者錢學森認為：系統(tǒng)是由相互作用相互依賴的若干組成部分結合而成的，具有特定功能的有機整體，而且這個有機整體又是它從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。 在數(shù)字信號處理的理論中，人們把能加工、變換數(shù)字信號的實體稱作系統(tǒng)。由于處理數(shù)字信號的系統(tǒng)是在指定的時刻或時序對信號進行加工運算，所以這種系統(tǒng)被看作是離散時間的，也可以用基于時間的語言、表格、公式、波形四種方法來描述。 [2] 從抽象的意義來說，系統(tǒng)和信號都可以看作序列。但是，系統(tǒng)是加工信號的機構，這點與信號不同。人們研究系統(tǒng)，設計系統(tǒng)，利用系統(tǒng)加工信號、服務人類。除上文的四種描述方法，描述系統(tǒng)的方法還有符號、單位脈沖響應、差分方程和圖形。

它是由三個層次、很多門學科與技術所構成：①直接用于改造客觀世界而處在工程技術層次上的是系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的技術，因系統(tǒng)類型不同而有各類系統(tǒng)工程，如工程系統(tǒng)工程、經(jīng)濟系統(tǒng)工程、社會系統(tǒng)工程等。②直接為系統(tǒng)工程提供理論基礎而處于技術科學層次上的有控制論（如工程控制論、生物控制論、經(jīng)濟控制論、社會控制論等）、運籌學和信息論。③揭示系統(tǒng)普遍性質和一般規(guī)律而處在基礎科學層次上的是系統(tǒng)學，這是一門正在建立的新學科。系統(tǒng)科學通向哲學的橋梁是系統(tǒng)論（或稱系統(tǒng)觀），它屬于哲學范疇。系統(tǒng)是能量、物質、信息流不同要素所構成的。

所謂系統(tǒng)仿真，就是根據(jù)系統(tǒng)分析的目的，在分析系統(tǒng)各要素性質及其相互關系的基礎上，建立能描述系統(tǒng)結構或行為過程的、且具有一定邏輯關系或數(shù)量關系的仿真模型，據(jù)此進行試驗或定量分析，以獲得正確決策所需的各種信息。 系統(tǒng)仿真的基本方法是建立系統(tǒng)的結構模型和量化分析模型，并將其轉換為適合在計算機上編程的仿真模型，然后對模型進行仿真實驗。 由于連續(xù)系統(tǒng)和離散(事件)系統(tǒng)的數(shù)學模型有很大差別，所以系統(tǒng)仿真方法基本上分為兩大類，即連續(xù)系統(tǒng)仿真方法和離散系統(tǒng)仿真方法。按宏觀層面分類，它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復合系統(tǒng)。江蘇正規(guī)CRM系統(tǒng)來電咨詢

系統(tǒng)往往由尋求平衡的實體構成，并顯示出震蕩、混沌或指數(shù)行為。張家港咨詢CRM系統(tǒng)哪家好

研究表明，開發(fā)一個新客戶付出的成本是維護一個老客戶的5倍，而企業(yè)通過建立CRM系統(tǒng)能夠對信息進行收集、整理和分析，并實現(xiàn)內部資源共享，能有效提高服務水平，保持與老客戶的關系。并且，CRM系統(tǒng)依托于先進的信息平臺和數(shù)據(jù)分析平臺，能夠幫助企業(yè)分析潛在客戶群和預測市場發(fā)展需求，有助于企業(yè)尋找目標客戶、及時把握商機和占領更多的市場份額，是企業(yè)不斷開拓新客戶和新市場的重要幫手。 很多企業(yè)的資源是分散積累的，這直接導致信息記錄的不完整，價值不高。同時由于銷售人員的流動，客戶會不斷流失。而CRM系統(tǒng)能夠幫助決策人準確得知客戶整體推進狀況和存在的問題，從而及時開展業(yè)務指導和策略調整，避免客戶無故流失。張家港咨詢CRM系統(tǒng)哪家好

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