在傳統(tǒng)的客戶服務過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的問題：客戶通過文字或電話聊天進行業(yè)務咨詢，但由于問題的描述往往難以清晰傳達，導致雙方的服務溝通費時費力，體驗效果不佳。如果此時能夠通過遠程視頻雙錄面對面交談，將更直觀地傳遞正確的信息和指導用戶解決問題，甚至協(xié)助用戶操作解決問題，這將提高服務的便利性和效率。 現(xiàn)客戶與客服之間的即時溝通交互，向客戶提供“可視、可聽、可互動”的視頻服務，相比文字、語音交流存在回復不及時的情況，視頻客服可視化程度更高、傳遞內(nèi)容也更豐富。隨著RTC和5G等創(chuàng)新技術(shù)的融合運用，視頻客服應運而生，通過視頻通話、多人同屏的方式實 視頻客服作為一種創(chuàng)新服務交互模式，近幾年在各行各業(yè)得到充分應用。例如，在遠程業(yè)務辦理中，客戶可以通過視頻與客服進行實時交流，完成辦理手續(xù)；在視頻面簽中，客戶可以通過視頻與銀行或其他金融機構(gòu)進行實時身份驗證；在咨詢中，客戶可以通過視頻專業(yè)人士進行實時交流，獲得專業(yè)的指導和建議；在遠程電子自助中，公眾可以通過視頻與部門進行實時交流，了解政策法規(guī)和辦理流程；在公共安全領域，視頻客服可以用于實時監(jiān)控和緊急事件的處置；簽里眼視頻遠程雙錄的優(yōu)勢在于方便快捷，能夠?qū)崿F(xiàn)跨地域業(yè)務辦理，提高業(yè)務辦理效率、安全合規(guī)。寧波從采集遠程視頻雙錄采集

金融與科技緊密結(jié)合，監(jiān)管部門出臺《證券期貨投資者適當性管理辦法》要求“雙錄”，即現(xiàn)場和非現(xiàn)場業(yè)務都要留痕，“遠程視頻雙錄”成為金融行業(yè)熱門話題。即構(gòu)提供“金融視頻雙錄解決方案”，滿足證券經(jīng)營機構(gòu)風險揭示、開戶、銷戶等業(yè)務需求，實現(xiàn)全流程錄音錄像。簽里眼視頻雙錄方案還可拓展應用于投顧、面簽、保險定損等多個場景，提高服務效率、降低運營成本。部分應用場景如下： ?理財投顧：通過視頻通話，向?融體系內(nèi)的投資顧問遠程?對?溝通咨詢 ?見證?簽：?戶只需通過?機電腦等便攜設備，與銀?、證券、保險等?業(yè)的客服?員視頻對話，就能完成線上?簽。 ??助辦理，單向?簽：?融機構(gòu)通過PPT演?和語?播報的形式，讓?戶在PPT和語?的引導下，??遠程辦理開卡、開戶等簡單業(yè)務。 ??融雙錄，風險揭?：在?融交易過程中，通過視頻見證，PPT演?和語?播報結(jié)合的?式，在風險揭?環(huán)節(jié)可全?實時的錄?錄像留底，記錄業(yè)務辦理的全過程。 ?遠程出險，保險定損：在事故發(fā)?后，車主通過微信?程序等終端?視頻?式直連核損?員，保險坐席遠程引導完成查勘和定損?作，快速推進賠付流程。 陜西保護你的權(quán)益遠程視頻雙錄簽里眼遠程視頻雙錄，為您的業(yè)務辦理提供更加智能化、專業(yè)化的服務。

遠程視頻雙錄在金融擔保領域的應用可以保障業(yè)務安全性和合規(guī)性，通過記錄整個辦理過程，保證業(yè)務的真實性和合法性。同時，它還可以對擔保人進行身份核實和意愿確認，防止騙行為，提高業(yè)務安全性。此外，遠程視頻雙錄還可以提高業(yè)務辦理效率，金融機構(gòu)可以通過在線溝通和交流，實現(xiàn)遠程簽署合同和核實反擔保物等操作，不再受地理位置限制，提高辦理效率。此外，遠程視頻雙錄還可以優(yōu)化業(yè)務流程和管理，通過視頻會議技術(shù)實現(xiàn)多地協(xié)同辦公，提高業(yè)務辦理效率。同時，視頻存檔和回放功能可以為業(yè)務人員配備智能助手，方便后續(xù)查詢和審核。另外，AI技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段可以預測和分析擔保人的行為和意圖，及時發(fā)現(xiàn)和防止?jié)撛陲L險。的是，遠程視頻雙錄可以提升服務質(zhì)量和客戶滿意度，金融機構(gòu)可以提供更高效、便捷的金融服務，解決客戶問題和疑慮，提高客戶滿意度和信任度?？偟膩碚f，遠程視頻雙錄在金融擔保領域的應用可以保障業(yè)務安全性、提高辦理效率、優(yōu)化業(yè)務流程和管理以及提升服務質(zhì)量和客戶滿意度，是一位全能。

“遠程視頻雙錄”是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的遠程金融服務解決方案，旨在通過遠程視頻通話和錄音錄像技術(shù)，為金融機構(gòu)提供更高效、便捷、安全的業(yè)務辦理和服務體驗。其價值在于解決遠程業(yè)務辦理過程中的真實性和合規(guī)性問題，同時提高業(yè)務辦理效率和客戶滿意度。 基于互聯(lián)網(wǎng)+人工智能技術(shù)實現(xiàn)。其中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)包括音視頻通話技術(shù)、數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)等，用于實現(xiàn)遠程視頻通話和文件傳輸功能；人工智能技術(shù)則用于實現(xiàn)對音視頻數(shù)據(jù)的分析和處理，以及客戶身份識別、業(yè)務識別等功能。具體來說，該技術(shù)可以通過手機APP、小程序、Web頁面等渠道實現(xiàn)遠程視頻通話和錄音錄像功能。在通話過程中，可以通過語音識別和文字轉(zhuǎn)換技術(shù)，將客戶語音轉(zhuǎn)化為文字，以便于后續(xù)的業(yè)務辦理和文件制作。同時，可以通過人臉識別、聲紋識別等技術(shù)，對客戶身份進行驗證，確保業(yè)務辦理的安全性。 “遠程視頻雙錄”技術(shù)在金融業(yè)務中具有覆蓋的應用場景。例如：理財購買、面簽、意愿核實以及客戶服務等。客戶可遠程視頻通話購買理財產(chǎn)品、確認申請和意愿核實，確保業(yè)務辦理的真實性和合規(guī)性；金融機構(gòu)提供24小時在線客服服務。公證機構(gòu)可以用簽里眼遠程視頻雙錄技術(shù)進行遠程公證，為當事人提供更加便捷和高效的公證服務。

遠程視頻雙錄技術(shù)在不同行業(yè)中的應用如下： 金融行業(yè)：利用遠程視頻雙錄技術(shù)實現(xiàn)遠程銀行面簽、審批、理財產(chǎn)品銷售等業(yè)務場景。客戶可通過在線提交申請資料，再由銀行通過遠程視頻雙錄技術(shù)進行核實和審批，從而快速、便捷地完成業(yè)務流程。 教育行業(yè)：應用遠程視頻雙錄技術(shù)在線教學、遠程考試、學術(shù)交流等場景。學生可以在家中通過遠程視頻雙錄技術(shù)觀看老師的教學演示，老師也可以通過這種方式為學生提供輔導和答疑服務。 醫(yī)療行業(yè)：運用遠程視頻雙錄技術(shù)實現(xiàn)遠程診斷、遠程會診、醫(yī)學培訓等場景。醫(yī)生可以在線對患者進行診斷和，同時也可以通過遠程視頻雙錄技術(shù)進行醫(yī)學培訓和學術(shù)交流。 制造業(yè)：運用遠程視頻雙錄技術(shù)實現(xiàn)生產(chǎn)流程的實時監(jiān)控、設備維護和檢修等場景。企業(yè)可以在不同的地點對生產(chǎn)流程進行實時監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。 總的來說，遠程視頻雙錄技術(shù)的應用已經(jīng)滲透到各個行業(yè)之中，為人們的工作和生活帶來了便利和效益。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，相信未來會有更多的應用場景出現(xiàn)。流程繁瑣？業(yè)務受限？簽里眼遠程視頻雙錄來搞定。陜西保護你的權(quán)益遠程視頻雙錄

金融行業(yè)如何借助RTC+AI技術(shù)降本增效？遠程視頻雙錄就是你的選擇！。寧波從采集遠程視頻雙錄采集

遠程視頻雙錄即以音視頻通話的方式，由后臺坐席人員（遠程面簽崗）對客戶身份核實、業(yè)務事項核對、資料簽署、場景見證等進行在線面簽操作的全新模式。 主要在金融行業(yè)的身份認證、理財購買、客服咨詢、保險理賠等場景應用較多。 1、身份認證：常見于開戶、銀行卡辦理等業(yè)務場景，便于進行身份認證和客戶意愿確認。對通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定要求； 2、理財購買：理財產(chǎn)品購買，在銀行、證券、互聯(lián)網(wǎng)金融等各種金融機構(gòu)中常見的面簽場景，要求支持風險聲明播放、簽名錄制等多種需求； 3、客服咨詢：基本業(yè)務咨詢和簡單業(yè)務辦理，如查詢賬號信息、提高限額等，多見于銀行等金融機構(gòu)，基本的一對一視頻通話可以滿足； 4、保險理賠：保險理賠業(yè)務辦理，辦理過程中可能需要客戶出示各種證件和文件，同時能清晰地看到理賠現(xiàn)場。對通話質(zhì)量的清晰度和錄制文件的布局有要求。寧波從采集遠程視頻雙錄采集