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廈門遠(yuǎn)程視頻雙錄采集

來源: 發(fā)布時(shí)間:2024-08-16

您是否曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣的場(chǎng)景:坐在柜臺(tái)前,聽工作人員大聲朗讀腳本,并在工作人員讀完一段后,按照所指段落,配合讀出“是的”或“清楚了解”?;蛘呙鎸?duì)一臺(tái)大型機(jī)器,聽從遠(yuǎn)程工作人員的指示,配合完成互動(dòng),并回答“是”、“同意”等。 在許多人的印象中,這可能就是銀行業(yè)和金融業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行“雙錄”要求的方式。但您是否想過,“雙錄”可以更加智能化、自動(dòng)化,甚至可以突破時(shí)空限制,完全不需要坐席人員的參與,就可以自助完成。 北京簽里眼公司利用音視頻技術(shù)和人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì),開發(fā)了集人臉識(shí)別、語音識(shí)別、聲紋識(shí)別、OCR識(shí)別、檢測(cè)、人臉框內(nèi)檢測(cè)等技術(shù)于一體的視頻雙錄SaaS系統(tǒng)。該系統(tǒng)上線后,用戶雙錄環(huán)節(jié)體驗(yàn)得到了大幅提升,客戶可以擺脫時(shí)間、地點(diǎn)的束縛,輕松完成視頻雙錄工作。此外,多項(xiàng)AI技術(shù)的加入,也讓騙行為的甄別更加準(zhǔn)確,產(chǎn)品認(rèn)購的全流程更有保障。 想快速辦理“”業(yè)務(wù),簽里眼為您推薦遠(yuǎn)程視頻雙錄。廈門遠(yuǎn)程視頻雙錄采集

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遠(yuǎn)程視頻雙錄是一種新型的操作模式,它借助音視頻通話的方式,由后臺(tái)坐席人員(遠(yuǎn)程面簽崗)對(duì)客戶進(jìn)行身份核實(shí)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)核對(duì)、資料簽署、場(chǎng)景見證等在線面簽操作。這種操作模式主要應(yīng)用于金融行業(yè)的身份認(rèn)證、理財(cái)購買、客服咨詢、保險(xiǎn)理賠等場(chǎng)景。 在身份認(rèn)證方面,遠(yuǎn)程視頻雙錄常用于開戶、銀行卡辦理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,它能夠方便地進(jìn)行身份認(rèn)證和客戶意愿確認(rèn)。對(duì)于通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定的要求。 理財(cái)購買是另一種常見的面簽場(chǎng)景,適用于銀行、證券、互聯(lián)網(wǎng)金融等各種金融機(jī)構(gòu)。在購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí),遠(yuǎn)程視頻雙錄需要支持風(fēng)險(xiǎn)聲明播放、簽名錄制等多種需求。 客服咨詢是基本業(yè)務(wù)咨詢和簡單業(yè)務(wù)辦理的場(chǎng)景,如查詢賬號(hào)信息、提高限額等,多見于銀行等金融機(jī)構(gòu)。一對(duì)一的視頻通話可以滿足基本的需求。 保險(xiǎn)理賠是另一種常見的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,辦理過程中可能需要客戶出示各種證件和文件,同時(shí)能清晰地看到理賠現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于通話質(zhì)量的清晰度和錄制文件的布局有要求。山西數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄重要性AI+RTC+服務(wù),遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)助您業(yè)務(wù)辦理更便捷,為您打通線上服務(wù)一公里。

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音視頻技術(shù)在金融行業(yè)發(fā)揮作用,應(yīng)用覆蓋,旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和提高業(yè)務(wù)辦理效率和安全性。簽里眼發(fā)布的金融遠(yuǎn)程視頻“雙錄”解決方案,包含確認(rèn)消費(fèi)者是否覆蓋了解所購買的金融產(chǎn)品、對(duì)金融產(chǎn)品銷售過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、對(duì)銷售的關(guān)鍵過程進(jìn)行記錄三個(gè)方面?;鹉技瘷C(jī)構(gòu)及合作平臺(tái)、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)等均需要記錄和保存關(guān)鍵環(huán)節(jié)的錄音錄像。銀行類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)可以探索實(shí)施遠(yuǎn)程同步錄音錄像。視頻“雙錄”需要清晰度高的錄制文件,具備同步、流暢和防篡改功能。視頻“雙錄”需要與其他功能協(xié)同記錄金融客戶操作行為,如白板、屏幕共享能力。簽里眼遠(yuǎn)程視頻“雙錄”解決方案為客戶提供靈活易用的音視頻 SDK & API,支持私有化部署,實(shí)現(xiàn)錄制文件雙備份。遠(yuǎn)程視頻“雙錄”技術(shù)需要具備穩(wěn)定的實(shí)時(shí)互動(dòng)與錄制技術(shù)能力、國產(chǎn)化適配能力和硬件適配性。

金融與科技緊密結(jié)合,監(jiān)管部門出臺(tái)《證券期貨投資者適當(dāng)性管理辦法》要求“雙錄”,即現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)都要留痕,“遠(yuǎn)程視頻雙錄”成為金融行業(yè)熱門話題。即構(gòu)提供“金融視頻雙錄解決方案”,滿足證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)揭示、開戶、銷戶等業(yè)務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)全流程錄音錄像。簽里眼視頻雙錄方案還可拓展應(yīng)用于投顧、面簽、保險(xiǎn)定損等多個(gè)場(chǎng)景,提高服務(wù)效率、降低運(yùn)營成本。部分應(yīng)用場(chǎng)景如下: ?理財(cái)投顧:通過視頻通話,向?融體系內(nèi)的投資顧問遠(yuǎn)程?對(duì)?溝通咨詢 ?見證?簽:?戶只需通過?機(jī)電腦等便攜設(shè)備,與銀?、證券、保險(xiǎn)等?業(yè)的客服?員視頻對(duì)話,就能完成線上?簽。 ??助辦理,單向?簽:?融機(jī)構(gòu)通過PPT演?和語?播報(bào)的形式,讓?戶在PPT和語?的引導(dǎo)下,??遠(yuǎn)程辦理開卡、開戶等簡單業(yè)務(wù)。 ??融雙錄,風(fēng)險(xiǎn)揭?:在?融交易過程中,通過視頻見證,PPT演?和語?播報(bào)結(jié)合的?式,在風(fēng)險(xiǎn)揭?環(huán)節(jié)可全?實(shí)時(shí)的錄?錄像留底,記錄業(yè)務(wù)辦理的全過程。 ?遠(yuǎn)程出險(xiǎn),保險(xiǎn)定損:在事故發(fā)?后,車主通過微信?程序等終端?視頻?式直連核損?員,保險(xiǎn)坐席遠(yuǎn)程引導(dǎo)完成查勘和定損?作,快速推進(jìn)賠付流程。 遠(yuǎn)程視頻雙錄,讓開戶、理財(cái)購買等不再受時(shí)空限制!。

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簽里眼始終堅(jiān)持科技賦能金融的理念,以客戶為中心,以合規(guī)穩(wěn)健的經(jīng)營為基礎(chǔ),深度洞察客戶需求,積極探索SaaS系統(tǒng)與金融科技的深度融合。我們通過信息化推動(dòng)服務(wù)智能化,為客戶提供更高效、更便捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。 簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)經(jīng)歷了從1.0到3.0的發(fā)展進(jìn)程,不斷升級(jí)迭代。這一系統(tǒng)以AI技術(shù)為,打破了傳統(tǒng)的人工雙錄和人工質(zhì)檢的操作方式,提供了多場(chǎng)景、全終端的自助雙錄通道。這不僅為客戶提供了更快捷、更高效的雙錄體驗(yàn),還打造了一站式全行業(yè)服務(wù)平臺(tái)。 簽里眼基于傳統(tǒng)音視頻技術(shù)下,融合AI人工智能打造遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)。這一系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程視頻的錄制和存儲(chǔ),同時(shí)支持多種終端和設(shè)備的接入,為客戶提供更加便捷和高效的金融服務(wù)體驗(yàn)。通過引入AI技術(shù),簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化識(shí)別和判斷,提高雙錄的準(zhǔn)確性和效率,同時(shí)也能夠減少人工操作的風(fēng)險(xiǎn)和成本。這一系統(tǒng)的推出,不僅將改變傳統(tǒng)金融行業(yè)的服務(wù)模式,也將為金融行業(yè)帶來更多的創(chuàng)新和發(fā)展機(jī)會(huì)。遠(yuǎn)程視頻雙錄為各行各業(yè)提供解決方案,為金融數(shù)字化注入“新活力”。陜西智能遠(yuǎn)程視頻雙錄未來趨勢(shì)

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遠(yuǎn)程視頻雙錄即以音視頻通話的方式,由后臺(tái)坐席人員(遠(yuǎn)程面簽崗)對(duì)客戶身份核實(shí)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)核對(duì)、資料簽署、場(chǎng)景見證等進(jìn)行在線面簽操作的全新模式。 主要在金融行業(yè)的身份認(rèn)證、理財(cái)購買、客服咨詢、保險(xiǎn)理賠等場(chǎng)景應(yīng)用較多。 1、身份認(rèn)證:常見于開戶、銀行卡辦理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,便于進(jìn)行身份認(rèn)證和客戶意愿確認(rèn)。對(duì)通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定要求; 2、理財(cái)購買:理財(cái)產(chǎn)品購買,在銀行、證券、互聯(lián)網(wǎng)金融等各種金融機(jī)構(gòu)中常見的面簽場(chǎng)景,要求支持風(fēng)險(xiǎn)聲明播放、簽名錄制等多種需求; 3、客服咨詢:基本業(yè)務(wù)咨詢和簡單業(yè)務(wù)辦理,如查詢賬號(hào)信息、提高限額等,多見于銀行等金融機(jī)構(gòu),基本的一對(duì)一視頻通話可以滿足; 4、保險(xiǎn)理賠:保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)辦理,辦理過程中可能需要客戶出示各種證件和文件,同時(shí)能清晰地看到理賠現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)通話質(zhì)量的清晰度和錄制文件的布局有要求。廈門遠(yuǎn)程視頻雙錄采集