協(xié)調(diào)是指營銷管理者在營銷過程中，針對企業(yè)內(nèi)外部出現(xiàn)的問題與矛盾，進(jìn)行調(diào)解和解決的機(jī)制。營銷策劃方案的實(shí)施涉及企業(yè)的各個(gè)部門，需要每一個(gè)部門的支持；另外，還涉及企業(yè)外相關(guān)群體的利益。如果處理不好這些關(guān)系，企業(yè)的營銷策劃就難以實(shí)施。營銷管理者在出現(xiàn)矛盾與問題時(shí)，必須協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系，妥善解決矛盾和問題。溝通是指營銷管理者通過向其員工、其他部門或企業(yè)高決策層傳達(dá)感受、意見和決定的方式，對員工、其他部門或企業(yè)高決策層施加影響。策劃并不是誰都可以做，現(xiàn)在很多人動(dòng)不動(dòng)就把策劃兩個(gè)字掛在嘴里，好像策劃是很榮耀的事情。靜安區(qū)銀聯(lián)文化藝術(shù)策劃

計(jì)劃脫離實(shí)際：這是指企業(yè)營銷計(jì)劃人員在制訂營銷計(jì)劃時(shí)，沒有從客觀實(shí)際出發(fā)，使制訂出來的營銷計(jì)劃不可行，脫離實(shí)際，如營銷計(jì)劃的指標(biāo)偏高，業(yè)的實(shí)際，使制訂出來的計(jì)劃方案失去客觀基礎(chǔ)；是這些情況發(fā)生，必須對計(jì)劃本身進(jìn)行調(diào)整。營銷執(zhí)行技能較差：不可能實(shí)現(xiàn)；或者計(jì)劃的前提條件脫離企或者長期計(jì)劃與短期計(jì)劃相脫節(jié)等。如果由于企業(yè)內(nèi)部的信息溝通存在問題，或者由于企業(yè)人員的素質(zhì)不高，或者由于人的積極性沒有得到充分的發(fā)揮，都會(huì)使計(jì)劃不能得到有效的貫徹和執(zhí)行。普陀區(qū)信息文化藝術(shù)策劃定制價(jià)格發(fā)現(xiàn)策劃不只只教會(huì)你策劃，還會(huì)教會(huì)你如何認(rèn)識(shí)自己、如何做人。

營銷策劃從隱性角度，通過顧客滿意度對營銷計(jì)劃的效果進(jìn)行監(jiān)測。任何一個(gè)營銷策劃的實(shí)行，對顧客帶來的影響既有積極的，也有消極的；既有短期的，也有長期的。對顧客帶來積極的、長期的影響是企業(yè)的終目標(biāo)。究竟顧客的滿意度如何，是否會(huì)持續(xù)購買，是企業(yè)所關(guān)注的問題所在。因此，對營銷策劃給顧客影響的測評也是營銷策劃效果監(jiān)測的一個(gè)方面。顧客滿意度是指顧客的需求或期望已被滿足的程度的感受。本質(zhì)上講，顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài)，它來源于顧客對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)消費(fèi)所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進(jìn)行的對比。

營銷策劃的領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的營銷管理人員通過指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、溝通等機(jī)制，確保營銷策劃方案付諸實(shí)施的管理活動(dòng)。指揮是指使用命令、溝通、請求或說服等方式發(fā)出指令，使某人做某事。營銷管理者不但要發(fā)出指令，還必須為執(zhí)行者實(shí)施有關(guān)的政策和決策創(chuàng)造條件，并進(jìn)行后續(xù)追隨檢查，以保證計(jì)劃得到執(zhí)行。這就要求營銷管理者下達(dá)的命令或指導(dǎo)性意見應(yīng)該清楚明確，不致引起誤解；應(yīng)該完整可行，不要忘掉重要的內(nèi)容，也不要難以執(zhí)行。難以執(zhí)行的命令或指導(dǎo)性意見可能會(huì)造成嚴(yán)重的后果，如會(huì)使員工因?yàn)闊o法完成任務(wù)而情緒低落，甚至對營銷管理者產(chǎn)生不滿或離職傾向。策劃肯定是榮耀的事情。

激勵(lì)是指營銷管理者對其員工激發(fā)鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)其熱情和積極性的行為。從心理學(xué)的角度看，激勵(lì)是通過外部的某種刺激，激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，形成動(dòng)力，從而增強(qiáng)或減弱人干某件事的意志和行為。因此，激勵(lì)的主要問題是動(dòng)機(jī)能否被激發(fā)。通常激勵(lì)的程度越高，人們的動(dòng)機(jī)被激發(fā)得就越強(qiáng)烈，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行工作也就越努力。在營銷過程中，常用的激勵(lì)手段是鼓勵(lì)、支持與獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)然，適當(dāng)使用懲罰也是必要的。其中，前者是正向激勵(lì)，后者是負(fù)向激勵(lì)。設(shè)立恰當(dāng)?shù)膱?bào)酬制度，是激勵(lì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。策劃人必須有寬泛的人脈關(guān)系 ，而且，策劃人經(jīng)常會(huì)接觸媒體。靜安區(qū)銀聯(lián)文化藝術(shù)策劃

做人、 做品牌、做企業(yè)，在策劃人看來一定是相同的。靜安區(qū)銀聯(lián)文化藝術(shù)策劃

營銷策劃目標(biāo)（O- Objectives）：對于情景分析中確認(rèn)的那些好的機(jī)會(huì)，企業(yè)要對其進(jìn)行排序，然后由此出發(fā)，定義目標(biāo)市場、設(shè)立目標(biāo)和完成時(shí)間表。企業(yè)還需要為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽(yù)、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)立目標(biāo)。戰(zhàn)略（S – Strategy）：任何目標(biāo)都有許多達(dá)成途徑，戰(zhàn)略的任務(wù)就是選擇有效的行動(dòng)方式來完成目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)（T – Tactics）：戰(zhàn)略充分展開成細(xì)節(jié)，包括4P和各部門人員的時(shí)間表和任務(wù)。預(yù)算（A – Action）：企業(yè)為達(dá)到其目標(biāo)所計(jì)劃的行為和活動(dòng)需要的成本。靜安區(qū)銀聯(lián)文化藝術(shù)策劃

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