營(yíng)銷策劃從隱性角度，通過(guò)顧客滿意度對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)。任何一個(gè)營(yíng)銷策劃的實(shí)行，對(duì)顧客帶來(lái)的影響既有積極的，也有消極的；既有短期的，也有長(zhǎng)期的。對(duì)顧客帶來(lái)積極的、長(zhǎng)期的影響是企業(yè)的終目標(biāo)。究竟顧客的滿意度如何，是否會(huì)持續(xù)購(gòu)買，是企業(yè)所關(guān)注的問(wèn)題所在。因此，對(duì)營(yíng)銷策劃給顧客影響的測(cè)評(píng)也是營(yíng)銷策劃效果監(jiān)測(cè)的一個(gè)方面。顧客滿意度是指顧客的需求或期望已被滿足的程度的感受。本質(zhì)上講，顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài)，它來(lái)源于顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)消費(fèi)所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進(jìn)行的對(duì)比。策劃人必須有寬泛的人脈關(guān)系 ，而且，策劃人經(jīng)常會(huì)接觸媒體。上?；ヂ?lián)網(wǎng)文化藝術(shù)策劃價(jià)位

協(xié)調(diào)是指營(yíng)銷管理者在營(yíng)銷過(guò)程中，針對(duì)企業(yè)內(nèi)外部出現(xiàn)的問(wèn)題與矛盾，進(jìn)行調(diào)解和解決的機(jī)制。營(yíng)銷策劃方案的實(shí)施涉及企業(yè)的各個(gè)部門，需要每一個(gè)部門的支持；另外，還涉及企業(yè)外相關(guān)群體的利益。如果處理不好這些關(guān)系，企業(yè)的營(yíng)銷策劃就難以實(shí)施。營(yíng)銷管理者在出現(xiàn)矛盾與問(wèn)題時(shí)，必須協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系，妥善解決矛盾和問(wèn)題。溝通是指營(yíng)銷管理者通過(guò)向其員工、其他部門或企業(yè)高決策層傳達(dá)感受、意見(jiàn)和決定的方式，對(duì)員工、其他部門或企業(yè)高決策層施加影響。閔行區(qū)運(yùn)營(yíng)文化藝術(shù)策劃價(jià)格查詢做人、 做品牌、做企業(yè)，在策劃人看來(lái)一定是相同的。

企業(yè)必須設(shè)立檢查時(shí)間和措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完成情況。如果計(jì)劃進(jìn)度滯后，企業(yè)必須更正目標(biāo)、戰(zhàn)略或者各種行為來(lái)糾正這種局面。效果，可以理解為由某種因素或某種事件造成的結(jié)果。要對(duì)營(yíng)銷策劃的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，企業(yè)可以成立專門的效果監(jiān)測(cè)部門來(lái)完成效果監(jiān)測(cè)這項(xiàng)工作。營(yíng)銷策劃的效果可從顯性和隱性兩個(gè)維度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。同樣，營(yíng)銷策劃的執(zhí)行也有其效果。企業(yè)在執(zhí)行營(yíng)銷策劃的時(shí)候要對(duì)它的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，這樣做的意義在于：一方面了解營(yíng)銷策劃的執(zhí)行情況；另一方面，通過(guò)市場(chǎng)反饋及時(shí)了解顧客需求的滿足程度，從而可以更好地調(diào)整和執(zhí)行營(yíng)銷策劃，達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。

營(yíng)銷策劃包括六個(gè)步驟，即SOSTAC：情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。情景分析（S- Situational analysis）：企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量（經(jīng)濟(jì)、/法律、社會(huì)/文化、技術(shù)）和局內(nèi)人——企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷商和供應(yīng)商。企業(yè)可以進(jìn)行SWOT分析（優(yōu)勢(shì)Strengths、劣勢(shì)Weaknesses、機(jī)會(huì)Oppo rtunities、威脅Threats）。但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改，修改后成為TOWS分析（威脅Threats、機(jī)會(huì)Opportunities、劣勢(shì)Weaknesses、優(yōu)勢(shì)Strengths），原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi)，而不是由內(nèi)而外。SWOT分析方法可能會(huì)賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性，誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)選擇性地認(rèn)識(shí)外部威脅和機(jī)會(huì)。這個(gè)步驟還應(yīng)包括公司各部門面臨的主要問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)策劃不只只教會(huì)你策劃，還會(huì)教會(huì)你如何認(rèn)識(shí)自己、如何做人。

“滿意”并不是一個(gè)概念，而是一個(gè)相對(duì)概念，因此對(duì)顧客滿意度的衡量難度很大。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，對(duì)營(yíng)銷策劃的效果監(jiān)測(cè)需要投入更多的人力與物力。當(dāng)前，顧客滿意度測(cè)量常用的調(diào)查方法主要有問(wèn)卷調(diào)查、入戶訪談、電話測(cè)評(píng)等。用顧客滿意度這個(gè)隱性指標(biāo)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷策劃的效果，主要從以下幾個(gè)方面著手：(1)顧客對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷策劃所帶來(lái)影響的反饋，即顧客對(duì)當(dāng)前的營(yíng)銷策劃所帶來(lái)影響的滿意程度如何。(2)顧客當(dāng)前是否會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，即從短期角度，顧客會(huì)不會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。(3)顧客未來(lái)是否會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，即從長(zhǎng)期角度，顧客會(huì)不會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。策劃并不是誰(shuí)都可以做，現(xiàn)在很多人動(dòng)不動(dòng)就把策劃兩個(gè)字掛在嘴里，好像策劃是很榮耀的事情。青浦區(qū)原則文化藝術(shù)策劃多少錢

策劃公司才是考驗(yàn)一個(gè)人的真正水平，但是壓力也夠大。上?；ヂ?lián)網(wǎng)文化藝術(shù)策劃價(jià)位

營(yíng)銷策劃方案并不是總能夠?qū)嵤┎⑼瓿?。營(yíng)銷策劃包括六個(gè)步驟，即SOSTAC：情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。很多問(wèn)題會(huì)阻礙營(yíng)銷策劃方案的實(shí)施。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中常見(jiàn)的問(wèn)題包括計(jì)劃脫離實(shí)際、營(yíng)銷執(zhí)行力較差和企業(yè)各層次的責(zé)任不明確。我們的企業(yè)員工、其他部門或高決策層也只有通過(guò)溝通，才能使?fàn)I銷管理者正確評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，并使?fàn)I銷管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題。另外，溝通還有利于營(yíng)銷管理者與員工、其他部門或企業(yè)高決策層互通信息，聯(lián)絡(luò)感情，增強(qiáng)凝聚力，鼓舞士氣，提高營(yíng)銷效率。上?；ヂ?lián)網(wǎng)文化藝術(shù)策劃價(jià)位

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