社群活動(dòng)運(yùn)營有多種方式,在這里不單獨(dú)做說明。讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣,一般從下面幾個(gè)方面著手:1、注重對用戶的獎(jiǎng)勵(lì)。任何人都有表達(dá)欲望,也同時(shí)渴望自己的表達(dá)能夠獲得認(rèn)可。所以當(dāng)用戶完成了社群運(yùn)營者所期望他完成的一個(gè)動(dòng)作后,要及時(shí)地給予用戶獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),也可以是一個(gè)簡單的表揚(yáng)、一個(gè)表情、或一句鼓勵(lì)的話,總之用戶完成這個(gè)動(dòng)作要有反應(yīng),不能置之不理,否則用戶的積極性就會(huì)受到很大的打擊。2、要讓用戶做出簡單的付出。白給的東西,一般是沒有人珍惜的,如果要讓用戶珍惜,就需要讓他付出。這個(gè)付出就是要讓用戶付出一點(diǎn)點(diǎn)的小努力,讓他感覺到,得到的東西是通過自己的努力得到的,他就會(huì)珍惜,繼而就會(huì)有成就感,對社群的認(rèn)同感就會(huì)增強(qiáng)。3、保證信息觸達(dá)率。每一次的社群運(yùn)營活動(dòng),一定要有足夠的預(yù)熱,以保證信息能夠更多地觸達(dá)到用戶。可以適用地采用紅包、游戲、公告、群@等以保證用戶收到信息,讓用戶知道是什么活動(dòng),活動(dòng)怎么參與,參與能夠得到什么價(jià)值等等。4、打造活動(dòng)閉環(huán)。每次活動(dòng)要有預(yù)熱,還要有總結(jié),通過總結(jié)繼而引導(dǎo)至下一個(gè)活動(dòng),形成一個(gè)持續(xù)性的閉環(huán),讓用戶樂在其中。微信營銷可以提高企業(yè)的客戶滿意度。衢州微信營銷-隨推哪家好
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時(shí)事熱點(diǎn)時(shí)事熱點(diǎn)可以是一些重大的社會(huì)新聞或娛樂熱點(diǎn)等,如今社交媒體發(fā)達(dá),這些突然冒出來的熱點(diǎn),往往能夠瞬間全網(wǎng)討論和關(guān)注,在大眾玩梗的同時(shí),品牌如果能在合適的時(shí)機(jī)找到跟熱點(diǎn)強(qiáng)關(guān)聯(lián)的切入點(diǎn),以此借機(jī)助力營銷,就能快速贏得消費(fèi)者對品牌的注意力,是一種典型的小投入大回報(bào)的營銷套路。前段時(shí)間“秋天的奶茶”熱梗突然爆火,頭條新聞借勢微博主持了#秋天的奶茶#話題,攏共獲得了25.8億的熱度,同時(shí)奈雪等茶飲品牌趁著熱度正值火爆之時(shí),迅速抓住爆點(diǎn),讓受眾對熱梗的注意力轉(zhuǎn)嫁到品牌之上,間接促使了銷量拔升。
有效促活社群以提高大家對社群產(chǎn)生認(rèn)同和粘性。我們首先要撇開用戶活躍的一個(gè)誤區(qū)是,沒有無時(shí)無刻、一呼百應(yīng)的活躍。一個(gè)正常活躍的社群能夠在運(yùn)營者拋出干貨、知識(shí)點(diǎn)或者是討論問題時(shí),可以激發(fā)人來參與,有人來反饋,這其實(shí)就已經(jīng)達(dá)到一個(gè)社群基本活躍的標(biāo)準(zhǔn)了。所謂促活,就是在用戶進(jìn)入社群以后的一定周期內(nèi)(一般是7天),除了賦予新人短期的利益,比如進(jìn)群禮或者一些準(zhǔn)備好的電子資料包等,更重要的是通過引導(dǎo)用戶,讓用戶完成社群內(nèi)的一些關(guān)鍵動(dòng)作,讓他通過對這些關(guān)鍵動(dòng)作的完成,了解到社群的價(jià)值。如果能夠引導(dǎo)用戶完成這一步,就算是對用戶完成了促活。微信營銷可以提高企業(yè)的客戶忠誠度。
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