婚介服務(wù)行業(yè)目前存在很大的誠(chéng)信問(wèn)題,--些婚介機(jī)構(gòu)和婚介師承諾給征婚人的服務(wù)不能實(shí)現(xiàn)。對(duì)某些征婚人的不合理要求,采取簡(jiǎn)單承諾的辦法,就會(huì)給工作造成被動(dòng),那么換來(lái)的只會(huì)是客戶的投訴,以及對(duì)婚介機(jī)構(gòu)誤解的進(jìn)一步加深?;榻閹熞龅秸\(chéng)實(shí)可信,答應(yīng)征婚人的一-定要做到,做不到的就不要輕易許諾,可向征婚人闡明理由,求得諒解。俗話說(shuō)得好,“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”,錯(cuò)了能改,社會(huì)和他人愿意接受這樣的人?;榻閹熡捎谧约旱脑蛘衼?lái)投訴或誤解,要敢于承擔(dān)自己的責(zé)任,設(shè)法將事情圓滿解決。不要讓客戶覺(jué)得你在踢皮球。解決問(wèn)題.的同時(shí),婚介師要仔細(xì)分析導(dǎo)致投訴的原因,吸取教訓(xùn)。很多人找對(duì)象會(huì)說(shuō)“看感覺(jué)”或者“沒(méi)要求”,這種情況是怎么幫他們找的?湖南婚戀紅娘培訓(xùn)方法
關(guān)注會(huì)員的基礎(chǔ)要求、心理需求和家庭期望基礎(chǔ)要求:身高范圍/年齡范圍/工作性質(zhì)/學(xué)歷要求/收入要求/房車要求/婚姻情況/籍貫地區(qū)等要求心理需求:性格/興趣愛(ài)好等要求看重和忌諱:你找對(duì)象比較看重的點(diǎn)是什么?你有什么忌諱的地方嗎?有什么是需要對(duì)方包容的呢?確定好他們的要求后,做為紅娘也是需要評(píng)估他們的要求是否合理的,例如一些不太合理的要求,如要找處女、離異帶孩的要找未婚未孕的,你是可以拒絕或者提出讓他將擇偶范圍再擴(kuò)大一些,避免錯(cuò)過(guò)自己的緣分。江西線下紅娘培訓(xùn)大家覺(jué)得相親丟臉,可能和中國(guó)人好面子有關(guān)。
這是亙古不變的美德,善良賢惠的女人總是散發(fā)著一種母性的光輝,令男人依戀。當(dāng)然他們還希望自己的女人永遠(yuǎn)溫柔如水、善解人意,不能太強(qiáng)勢(shì)、更不能太野蠻。(3)知書(shū)達(dá)理這是新時(shí)代對(duì)女人與時(shí)俱進(jìn)的要求,一個(gè)女人的氣質(zhì)和教養(yǎng)是豐富的內(nèi)心世界的流露,也是與別人真正拉開(kāi)距離的秘密武器。具體到學(xué)歷上,70后可以是大專,80后則必須是大本。(4)有思想,有品味有思想,便不會(huì)人云亦云,更不會(huì)因別人的話而改變自己的初衷和對(duì)事物的判斷。有弱味,是具備匠心獨(dú)具地表現(xiàn)屬于自已風(fēng)格的一-種能力,不去追求所謂.的“時(shí)髦弦”、“時(shí)尚”無(wú)謂的。
一個(gè)IT界的精英在婚戀方面,也可能是個(gè)初級(jí)學(xué)牛。如果婚介師對(duì)這位征婚人真如小學(xué)生般不屑一-顧,敷衍了事,就無(wú)法得到征婚人的認(rèn)可。千萬(wàn)不要以己之長(zhǎng),比他人之短。謙虛是一.種美德,會(huì)帶來(lái)別人的尊重。忍耐與寬容是服務(wù)人員與客人交流的一項(xiàng)法寶。面對(duì)各種各樣的服務(wù)人群,必然會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。征婚人很可能會(huì)提出一'些不現(xiàn)實(shí)的要.求,婚介師不可以不耐煩,或者搪塞征婚人員。有時(shí),個(gè)別征婚人可能把不滿情緒指向婚介師本人,此時(shí)婚介師要牢記自己的職責(zé),用自己的寬容去感化對(duì)方,取得征婚人的信賴。紅娘的服務(wù)和技能也要與時(shí)俱進(jìn)、不斷升級(jí)。
征婚人把查找能與自己相守相伴、幸福一生的伴侶的艱巨任務(wù)托付給婚介機(jī)構(gòu)和婚介師,是對(duì)婚介機(jī)構(gòu)和婚介師的比較大信任?;榻闄C(jī)構(gòu)和婚介師要對(duì)那個(gè)重大信任高度負(fù)責(zé)。在介紹、撮合的全過(guò)程中,婚介機(jī)構(gòu)和婚介師要做到知法守法。比如,未到法定結(jié)婚年齡的人群不為其提供服務(wù),要協(xié)助愛(ài)護(hù)軍婚,機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)要文明合法,要嚴(yán)格愛(ài)護(hù)征婚人的信息,做到以人為本,整個(gè)婚介全過(guò)程對(duì)征婚人本人透明等。在服務(wù)過(guò)程中要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),不能收了征婚人的服務(wù)費(fèi)之后,隨便敷衍,只求在合同期內(nèi)完成承諾的介紹人數(shù),不求質(zhì)量。良好的心理素質(zhì)是婚介師綜合素質(zhì)的重要組成局部。浙江紅娘培訓(xùn)班
情感牽線,俗稱紅娘。湖南婚戀紅娘培訓(xùn)方法
現(xiàn)在年輕人擇偶路徑已經(jīng)和父輩完全不一樣。經(jīng)過(guò)父母介紹,往往是以父母自己標(biāo)準(zhǔn)相中人,在她們標(biāo)準(zhǔn)里,這個(gè)人是不錯(cuò),不過(guò)不會(huì)過(guò)多顧及兒女感受。在中國(guó)能傳統(tǒng)教育下,父母在孩子心中只只是長(zhǎng)輩,兒女無(wú)法對(duì)父母抱有一個(gè)好友心態(tài),所以哪怕父母吃過(guò)鹽比兒女走過(guò)路還多,但在擇偶這件事情上,由家長(zhǎng)介紹,成功可能性較少。通常情況下,父母給女介紹對(duì)象,不成,兩老會(huì)不快樂(lè),成了吧,假如這人不是符合自己感覺(jué),自己就會(huì)認(rèn)為心里受委屈。因?yàn)楦改讣词乖趯?shí)際生活中有經(jīng)驗(yàn),不過(guò)在揮偶觀方面,并不能夠意味兒女,也不一定能真正了解兒女內(nèi)心需求。所以在這件事上,父母通常只需要給出意見(jiàn)即可。湖南婚戀紅娘培訓(xùn)方法