服務(wù)就是按制度辦事，是認識上的誤區(qū)。經(jīng)常聽到服務(wù)人員這樣回復(fù)客人:“這是公司的規(guī)定，我沒有辦法幫你解決?！惫镜囊?guī)定固然重要，但規(guī).定是根據(jù)慣例和普遍現(xiàn)象制定的。對于不同的客人可以用不同方法個別處理，不能以慣例和規(guī)定作為理由，忽視對客人的量身服務(wù)。一一個完善的制度是在不斷的調(diào)整中產(chǎn)生的，通過服務(wù)和工作實踐修改和補充制度，才能制定出更加個性化和人性化的規(guī)定。積極主動地為征婚人著想。積極的人是主動的，消極的人是被動的?；榻閹煼e極主動地為征婚人著想，才能讓征婚人感覺婚介師像親人一樣可以信賴?；榻閹熤挥谐３５阶约菏窃跒閯e人的幸福而工作，婚介工作才能做到位，服務(wù)才能更周到，才能真正實100%的服務(wù)效果。良好的心理素質(zhì)是婚介師綜合素質(zhì)的重要組成局部。河北紅娘培訓(xùn)

      婚介師必須是綜合性人才?；榻閹煵粌H要有良好的文化修養(yǎng)，還需要熟悉婚介效勞的專業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識。比方:人際關(guān)系學(xué)、心理學(xué)、家庭社會學(xué)、企業(yè)管理學(xué)和計算機知識等。婚介師特別需要有一顆熱愛婚介職業(yè)、積極安康的心，要有熱心助人的在激情，要有洞察他人情態(tài)的邏輯思辨能力，要有處理糾紛的靈活機智，要有安排組織的管理水平，要有對婚姻愛情的正確認識，要有對社會人生的通達經(jīng)歷。只有這樣，婚介師才獻坦然面對社會上征婚人，給予他們正確的婚戀指導(dǎo)，為他們提供合理有效的婚介效勞。也只有這樣，婚介師才能在未來的婚介行業(yè)競爭中，不斷取得勝利。湖北紅娘培訓(xùn)平臺去相親總有一種自己是被挑剩下的感覺。

      儀態(tài)禮儀。儀態(tài)指的是人的各種姿態(tài)，如站姿、坐姿、行姿、表情以及各種肢本動作。儀態(tài)在人的日常生活中，無所不在，時刻體現(xiàn)著一個人的素質(zhì)與修養(yǎng)。但是，一-個人的儀態(tài)舉止，不是做幾個膚淺的動作就可以的，它是發(fā)自于一個人內(nèi)在的素質(zhì)和涵養(yǎng)。過于做作的肢體動作，會令人反感甚至鬧出笑話。對于服務(wù)人員服務(wù)儀態(tài)的要求，不但要有“站如松，坐如鐘”的姿勢，更要有發(fā)自內(nèi)心的微笑、和善和友好，只有與顧客進行真實的情感和真摯的交流，才能體現(xiàn)服務(wù)人員的高雅素質(zhì)和高深涵養(yǎng)，才能把服務(wù)做得更細微周到，讓顧客產(chǎn)生賓至如歸的感覺。

      什么叫定位？婚戀中定位又指什么？簡單來講，定位是指我們所處位置，我們后做選擇。舉一個簡單例子，比如我們坐飛機，能夠選擇經(jīng)濟艙、商務(wù)艙和頭等艙，比如我們住酒店，有三星到五星區(qū)分，那么到底坐什么艙，住什么酒店呢？這就靠用戶選擇了，每個人選擇取決于她為所做選擇買單能力，你能力在哪里，你定位京在哪里。“定位”一詞用在婚戀中，特指正確找到屬于自己幸福?；閼俣ㄎ唬褪鞘紫φ覝首约何恢?，才能找到屬于自己幸福坐標點，從而達成幸福彼岸?；榻閹熋刻於家鎸φ骰槿说淖稍儯卮痤愃埔粯拥膯栴}。

    效勞就是按制度辦事，是認識上的誤區(qū)。經(jīng)常聽到效勞人員這樣回復(fù)客人:“這是公司的規(guī)定，我沒有方法幫你解決。”公司的規(guī)定固然重要，但規(guī)定是根據(jù)慣例和普遍現(xiàn)象制定的。對于不同的客人可以用不同法個別處理，不能以慣例和規(guī)定作為理由，無視對客人的個性效勞。一個完善的制度是在不斷的調(diào)整中產(chǎn)生的，通過效勞和工作實踐修改和補充制度，才能制定出更加個性化和人性化的規(guī)定。試想，如果當時婚介師從接待談話中認真了解先生，這一切就不會發(fā)生，說不定先生還會表揚婚介師細心、認真，用心為客戶辦事;如果先生前來投訴的時候，婚介師能及時成認自己的錯誤，向先生表示歉意，先生也不至于到處做負面宣傳。失去先生一個客戶，損失或可以忽略不計，但是，先生的負面宣傳，那么會重影響婚介機桷的聲譽，影響婚介機構(gòu)以后工作的開展。對于平時不修邊幅的人，紅娘會在約會前給出一些發(fā)型、著裝方面的建議。江西專業(yè)紅娘培訓(xùn)班

婚介師工作的時候，可能受到外界的某些影響，導(dǎo)致 情緒低落。河北紅娘培訓(xùn)

    婚介師的服務(wù)意識1.婚介師應(yīng)具備的服務(wù)意識(1）重視征婚人，用心為征婚人服務(wù)。當今社會，婚介機構(gòu)隨處可見，服務(wù)項日和收費也大致相同。征婚人選擇婚介機構(gòu)時，首先是比較各家的服務(wù)。服務(wù)占優(yōu)勢的，會獲得好的口碑，匯集的征婚人白然就多。(2）積極主動地為征婚人著想。積極的人是主動的，消極的人是被動的?；榻閹煼e極主動地為征婚人著想，才能讓征婚人感覺婚介師像親人一樣可以信賴?；榻閹熤挥谐３５桨准菏窃跒閯e人的幸福而工作，婚介工作才能做到位，服務(wù)才能更周到，才能真正實100%的服務(wù)效果。2.走出服務(wù)意識的誤區(qū)(1）服務(wù)就是按制度辦事，是認識上的誤區(qū)。經(jīng)常聽到服務(wù)人員這樣回復(fù)客人:“這是公司的規(guī)定，我沒有辦法幫你解決?！惫镜囊?guī)定固然重要，但規(guī)定是根據(jù)慣例和普遍現(xiàn)象制定的。對于不同的客人可以用不同方法個別處理，不能以慣例和規(guī)定作為理由，忽視對客人的個。一個完善的制度是在不斷的調(diào)整中產(chǎn)生的，通過服務(wù)和工作實踐修改和補充制度，才能制定出吏加個性化和人性化的規(guī)定。 河北紅娘培訓(xùn)