現(xiàn)狀目前陵園系統(tǒng)使用情況，由于無業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)不能同步共享，導(dǎo)致工作人員重復(fù)工作量增加。業(yè)務(wù)無法實時監(jiān)管墓園運營情況，如需要墓園的數(shù)據(jù)報表仍需人工匯總，導(dǎo)致匯總數(shù)據(jù)不及時甚至每次上報數(shù)據(jù)不準確。

解決方案（一）建立大數(shù)據(jù)平臺建立以業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)架構(gòu)，具有高效、安全、靈活等特點，在系統(tǒng)的執(zhí)行效率、可靠性、安全性、可伸縮性等方面具有較高水平的系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲為一體的智能化數(shù)據(jù)平臺。該數(shù)據(jù)平臺建設(shè)以一個中心平臺，多個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)為框架。在公墓管理處設(shè)立數(shù)據(jù)平臺集中處直屬多個墓區(qū)的相關(guān)數(shù)據(jù)。（二）建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)總控中心將墓園各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)、設(shè)備及場地使用情況通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)手段統(tǒng)一匯集到業(yè)務(wù)總控中心，并根據(jù)需要顯示在業(yè)務(wù)中心頁面上，管理人員可在此中心監(jiān)管全縣業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等情況。涉及內(nèi)容涵蓋：業(yè)務(wù)預(yù)約、購買、安葬、祭掃、本縣戶籍入公墓百分比等。 是馬鞍山殯葬協(xié)會推薦的。江西八寶山公墓管理軟件辦法

平板電腦通過平板電腦可以完成信息登記、身份證讀取、電子合同簽訂、購墓證明、身份證復(fù)印件等進行拍照存檔。便民自助查詢一體機家屬通過一體機可查詢使用人所在位置區(qū)排號、管理費繳納等自助服務(wù)操作。通過對陵園進行實地全景圖像采集實現(xiàn)720°無死角全景，系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息對接、墓區(qū)位置定位、導(dǎo)航路線指引，合成為“陵園VR實景導(dǎo)航”，家屬可跟隨導(dǎo)航系統(tǒng)到達所需墓區(qū)。照片檔案歸檔整理開園至今對在園區(qū)墓體實體照片進行拍照整理上傳系統(tǒng)并核對?，F(xiàn)場墓穴勘查開園至今對負責的工作區(qū)域內(nèi)的所有墓穴情況做到數(shù)量清，方位準，狀態(tài)明；實景VR導(dǎo)航全墓區(qū)對安賢陵園全部墓區(qū)、公共廁所、業(yè)務(wù)辦公區(qū)、停車場、池塘等場內(nèi)設(shè)施進行導(dǎo)航路線制作。新疆金民公墓管理軟件哪個好是湖南殯葬協(xié)會推薦的。

客戶CRM系統(tǒng)(1)管理：詳細記錄了客戶聯(lián)系方式，接待人員，業(yè)務(wù)經(jīng)理，信息來源、客戶區(qū)域，業(yè)績歸屬等詳細信息，為后續(xù)的推廣宣傳、營銷政策決策以及統(tǒng)計各個階段客戶數(shù)量提供很好的數(shù)據(jù)支持。(2)接待記錄管理：詳細記錄客戶每次來園看墓的情況，未成原因記錄幫助墓園方有針對性進行后續(xù)跟蹤回訪；意向墓位記錄幫助墓園方了解客戶的真實需求等等，同時結(jié)合可以有效的做好業(yè)績保護工作，避免以為業(yè)績問題影響墓園的整體銷售(3)逝者信息管理：完整的保存和逝者信息為日后提供更質(zhì)量的服務(wù)（比如提醒客戶親人的忌日等）提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)(4)詳細檔案管理：（一墓一檔）記錄客戶所有的信息，同時掌握客戶所有的業(yè)務(wù)信息，包括資料，逝者，業(yè)務(wù)員，碑文，安葬，商品，訂單，任務(wù)，檢驗等。

    清明節(jié)馬上到了，之下如何文明安全祭掃，上城有妙招。一、推廣遠程祭掃模式。大力推廣非現(xiàn)場祭掃方式，有效搭建“云祭掃”及“實景掃墓”遠程祭掃平臺，積極引導(dǎo)**通過網(wǎng)絡(luò)表達情誼、寄托哀思。此外，還以彈幕追思、居家禮祭等數(shù)字祭掃功能取代傳統(tǒng)焚香燒紙、燃放鞭炮?！霸粕凶匪肌睔浽釘?shù)字服務(wù)場景被納入省級數(shù)字化應(yīng)用試點。二、打通線上服務(wù)渠道。依托“云上皋城”智治平臺，打造全覆蓋、全流程的殯葬數(shù)字化智慧應(yīng)用系統(tǒng)，將網(wǎng)上預(yù)約、線上實景祭掃、墓區(qū)導(dǎo)航、在線繳費、預(yù)約安葬等5個應(yīng)用場景10類服務(wù)接入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)**殯葬事項“掌上辦理”，陵園業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“全程流通”，助推陵園管理服務(wù)水平提升。2021年10月啟用以來，“云上皋城”殯葬數(shù)字化系統(tǒng)累計實現(xiàn)云祭掃1215人，各類服務(wù)6300余人次，整合業(yè)務(wù)信息52條。目前，該線上服務(wù)平臺已成功接入“浙里辦”App。二、打通線上服務(wù)渠道。依托“云上皋城”智治平臺，打造全覆蓋、全流程的殯葬數(shù)字化智慧應(yīng)用系統(tǒng)，將網(wǎng)上預(yù)約、線上實景祭掃、墓區(qū)導(dǎo)航、在線繳費、預(yù)約安葬等5個應(yīng)用場景10類服務(wù)接入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)**殯葬事項“掌上辦理”，陵園業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“全程流通”，助推陵園管理服務(wù)水平提升。 是哈爾濱殯葬協(xié)會推薦的。

可通過駕駛倉查看陵園實時數(shù)據(jù)、報表、監(jiān)控、清明冬至公交專線實時定位等數(shù)據(jù)。客戶檔案、客戶跟進、我的消息、我的郵件、我的文檔、日程安排、通訊錄、原材料采購、審核記錄墓位預(yù)定、墓位銷售、碑文編輯、收費登記、繳費記錄、售后登記、碑文瓷像信息、附件信息、操作日志、單據(jù)打印、墓區(qū)設(shè)置、軟件日志查看業(yè)務(wù)辦理記錄、信息登記、碑文編輯等工程登記、工程進度、規(guī)劃設(shè)計、成本估算、計劃采購、入庫、原材料驗收、建設(shè)、完工、定價、上線、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及審核等收款記錄、收款登記、優(yōu)惠登記、購墓證打印等遷出管理、使用人信息查詢、續(xù)費登記、售后登記工作人員登記逝者及家屬信息，再進行寄存登記。工作人員可先新建一個逝者檔案，再進行骨灰寄存操作，選擇相關(guān)寄存室及格位，寄存時間等，打印相關(guān)單據(jù)家屬簽字，系統(tǒng)拍照保存。工作人員登記供奉者信息，再進行供奉登記。選擇相關(guān)供奉格位，供奉時間等，打印相關(guān)單據(jù)家屬簽字，系統(tǒng)拍照保存。1、通過掃描二維碼自動檢索信息2、自動打印福位使用證等單據(jù)3、檔案相關(guān)信息登記實現(xiàn)多倉庫管理，相關(guān)物品自動出庫；倉庫流轉(zhuǎn)；倉庫盤點功能；倉庫出入庫功能。并自動生成相關(guān)報表。是湘潭殯葬協(xié)會推薦的。廣東功德園公墓管理軟件源碼

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（三）及時性由于業(yè)務(wù)特點，許多業(yè)務(wù)都要在短時間內(nèi)完成，故在信息溝通的及時性方面要求很高。新系統(tǒng)的及時性將通過以下幾個方面的改進得到提升：通過各種現(xiàn)代信息手段，提升業(yè)務(wù)管理的無紙化水平；例如業(yè)務(wù)廳登記洽淡信息自動傳遞至各業(yè)務(wù)班組（工程組、禮儀組等），取消業(yè)務(wù)室原手工填寫登記表，取消寄存室、服務(wù)組重復(fù)填寫家屬信息登記表。對業(yè)務(wù)派工指令能及時做出提示、響應(yīng)和反饋。對業(yè)務(wù)單據(jù)信息的更改能及時提示、響應(yīng)和反饋。更、更自動化、更人性化的信息查詢、查詢及智能分析功能；例如各類收入明細項統(tǒng)計、造墓立碑和刻字等績效統(tǒng)計、業(yè)務(wù)檔案統(tǒng)計等。（四）可追溯性由于業(yè)務(wù)的特殊性和為更好的保障人民**的利益，減少糾紛與誤解，因此管理系統(tǒng)應(yīng)采用以下先進技術(shù)，保證殯葬業(yè)務(wù)流程的可追溯性。業(yè)務(wù)相片資料留存：通過自動高拍儀拍照功能，對家屬業(yè)務(wù)辦理、結(jié)算繳費進行拍照，并由系統(tǒng)歸入殯葬信息檔案長期留存。家屬業(yè)務(wù)流程辦理情況追溯技術(shù)：通過二維碼掃描技術(shù)，將家屬信息錄入、殯葬業(yè)務(wù)選擇、結(jié)算繳費等關(guān)鍵節(jié)點在業(yè)務(wù)總控中心進行實時標注顯示，并對各業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)的詳細時間進行記錄，形成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流進行存儲。信息修改的痕跡跟蹤與管理；江西八寶山公墓管理軟件辦法

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