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那么家裝行業(yè)究竟該如何引流推廣？家裝行業(yè)產(chǎn)品客單價高、消費頻次低，這樣的特性讓獲客成本居高不下。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，線上推廣更能讓精細客戶自動上門，有效幫助企業(yè)降低了獲客成本。家裝行業(yè)線上獲客的方式主要有以下幾種：

1、搜索引擎推廣搜索引擎推廣主要是競價推廣和軟文、產(chǎn)品營銷。競價推廣提高品牌或產(chǎn)品在搜索引擎上的排名，從而可以獲得點擊量和成交機會，但是這種方式相對成本高，轉(zhuǎn)化率低。軟文、產(chǎn)品營銷則是做SEO優(yōu)化，精細的長尾流量詞能帶來精細客戶，不過推廣見效時間長。

2、微信生態(tài)推廣微信生態(tài)推廣主要是裝修案例展示、營銷活動推廣、活動電子卡券領取等方式通過公眾號、視頻號、小程序等渠道進行推廣。而且在微信生態(tài)推廣中，就能實現(xiàn)吸粉、獲客、留存、轉(zhuǎn)化、裂變的完整營銷閉環(huán)。

3、內(nèi)容營銷推廣圖文、視頻、直播是內(nèi)容營銷的主要形式。輸出專業(yè)的內(nèi)容，和行業(yè)大V進行合作，持續(xù)不斷的輸出內(nèi)容，這條推廣路不能抄近道，但如果做精做透，能建立口碑，形成品牌效應，構(gòu)建信任度，加速精細引流。不過內(nèi)容營銷一定要根據(jù)產(chǎn)品受眾畫像，找到合適的引流媒體平臺，家居行業(yè)而言，抖音、小紅書、知乎等平臺較為合適。

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線上銷售型企業(yè)哪個部門較為忙？一定是客服部，而且是越到節(jié)假日越忙，要是碰到雙十一、618通宵加班都是日常。問過一位客服朋友，每天的工作量大的驚人，每天至少要接待200多人，客戶問產(chǎn)品、問服務各種問題，咨詢完還要進行催付，要是趕上大的促銷活動24小時可能要接待上千人。

所以客服人員是較為需要自動化工具的，客服機器人幫助客服快速回復、多平臺三方對接工具幫助客服快速對接多個平臺的咨詢、數(shù)據(jù)自動化工具，幫助客服進行數(shù)據(jù)匯總……

    在線客服系統(tǒng)和完善工單系統(tǒng)讓更多問題得到一次性解決。極速響應客戶通過網(wǎng)頁、手機app、微信和微博都可以與客服進行即時聊天，客戶問題都可以得到快速的解決。溝通增強除了傳統(tǒng)的打電話和文本消息，在線客服系統(tǒng)還支持語音、圖片、文字和表情等方式，讓客服與客戶交流多樣化。效率升級在線客服系統(tǒng)提供完善的工單流程管理工具，自動將工單內(nèi)容與客服人員匹配，讓客戶問題得到高效滿意解決。我們的客戶雖然他們來自20+不同行業(yè)，但有一個共同的特點，將客戶服務的質(zhì)量看成企業(yè)的立命之本，選擇Udesk客服系統(tǒng)，無疑開啟了一個即時、高效、全渠道、多樣化、智能解決的客戶服務新時代。了解更多降低服務成本更好的服務并不意味著更高的成本。Udesk在線客服系統(tǒng)利用合理的技術架構(gòu)和先進客服理念幫您節(jié)省成本。同樣的客服人員，服務更多客戶工單一鍵轉(zhuǎn)為幫助文章，智能豐富知識庫、快速檢索、精確定位問題等功能使得客服無需培訓即可輕松應對，快速給出答案。客服移動端在線，不用加班的24小時客服為客戶提供自助服務和客服機器人解答，同時也提供移動客服手機客戶端讓客服人員隨時隨地也能快速解決客戶問題。靈活的云端服務，無成本實施和擴展云平臺直接接入，搭建簡單成本低。作為承載服務與營銷全職能的售前客服人員，其服務質(zhì)量和專業(yè)能力直接與企業(yè)的業(yè)績增長相關聯(lián)。

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