獲客平臺(tái)太多，信息分散，溝通起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，轉(zhuǎn)化效果差怎么辦？不同來(lái)源客情沒(méi)法統(tǒng)一管理，投放人員、客服、銷售找不到客情怎么辦？用21秒云集客，所有平臺(tái)所有信息一個(gè)平臺(tái)總和處理，所有客情，一個(gè)后臺(tái)總和管理。助力企業(yè)鎖定精細(xì)客戶，快速開(kāi)單！數(shù)企21秒云集客，一款幫您實(shí)現(xiàn)高效客戶溝通的智能產(chǎn)品。它可以幫您實(shí)現(xiàn)來(lái)自百度推廣、抖音、頭條、快手、360、搜狗、微信生態(tài)等全渠道客戶接待服務(wù)。支持文字、圖片、語(yǔ)音、鏈接、表情、文件傳輸?shù)榷喾N功能外，客戶只需留下號(hào)碼點(diǎn)擊按鈕，21秒內(nèi)即刻接到客服來(lái)電，滿足不同客戶的溝通偏好。應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)、銀行、保險(xiǎn)、汽車、教育、醫(yī)療健康、企業(yè)服務(wù)、零售、家居、電商、房地產(chǎn)等十幾個(gè)行業(yè)。天津集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客在哪訂購(gòu)

21秒云集客能夠幫助管理者深入了解每一位基礎(chǔ)員工的工作狀態(tài)：

訪客監(jiān)控：系統(tǒng)全程監(jiān)控訪客瀏覽足跡，自動(dòng)搜集、提取有效銷售線索。

對(duì)話監(jiān)控：客服主管可實(shí)時(shí)監(jiān)控客服人員對(duì)話過(guò)程，確保對(duì)話質(zhì)量。

質(zhì)檢：對(duì)話結(jié)束后，從接待數(shù)量、接待效率、訪客評(píng)價(jià)等幾大方面對(duì)客服的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)檢。

訪客分析：分析訪客從搜索到咨詢結(jié)束的所有數(shù)據(jù)，以時(shí)間、訪問(wèn)來(lái)源、設(shè)備環(huán)境、地理位置、對(duì)話主題等多維度角度進(jìn)行分析，讓企業(yè)更清楚主流訪客的主要情況。

頁(yè)面分析：聯(lián)合百度線索管理、騰訊社交廣告，打通數(shù)據(jù)壁壘，為企業(yè)提供更專業(yè)的投放效果分析，提供再營(yíng)銷方案，實(shí)現(xiàn)精細(xì)銷售。

客服分析：對(duì)客服人員進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)、質(zhì)檢，詳細(xì)具體的數(shù)據(jù)幫助企業(yè)更好地改善服務(wù)和業(yè)績(jī)考核。 山西在線網(wǎng)站客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客什么樣21秒云集客對(duì)接企業(yè)CRM系統(tǒng)，將有效線索推送給CRM系統(tǒng)，企業(yè)可根據(jù)自定義規(guī)則，分配業(yè)務(wù)人員進(jìn)行跟進(jìn)處理。

客服分工和分組，不同客服具有自身熟悉和擅長(zhǎng)的咨詢領(lǐng)域，遇到復(fù)雜棘手的問(wèn)題可立即轉(zhuǎn)交給層次更高、更專業(yè)的客服或工程師。

對(duì)用戶進(jìn)行人物畫(huà)像歸類，例如按年齡，按性別，按產(chǎn)品頁(yè)面訪問(wèn)深度，預(yù)先將用戶進(jìn)行分類并優(yōu)先分配給質(zhì)量的客服人員。與此同時(shí)，盡量建立客戶檔案，進(jìn)行客戶分級(jí)，這樣在客戶服務(wù)量大的情況下，客服可以對(duì)不同用戶區(qū)別對(duì)待，在客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間以及排隊(duì)等待市場(chǎng)和問(wèn)題解決上進(jìn)行優(yōu)先分配。建立客服與研發(fā)、產(chǎn)品等部門(mén)及時(shí)密切的連接，通過(guò)快速反饋bug以及不合理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，反向?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，加快產(chǎn)品更新迭代速度。

現(xiàn)在企業(yè)要不然做電商、要不然就線上線下渠道兼顧、就算做純線下的也會(huì)開(kāi)始在各種線上平臺(tái)推廣引流?，F(xiàn)在已經(jīng)基本找不到還有企業(yè)能夠自信的說(shuō)我做純線下，線上的任何渠道我們一點(diǎn)邊都不沾。

只要做線上的各種推廣引流，就免不了要有幾位在線客服來(lái)準(zhǔn)備為潛在客戶做好服務(wù)，各商家也都逐漸重視起在線客服系統(tǒng)的重要性，以滿足客服與客戶之間的溝通需求。但是吧，我經(jīng)常碰到這種類型的老板，口口聲聲說(shuō)想做好客戶服務(wù)，實(shí)際呢一直在靠一兩個(gè)客服在那純依靠人工服務(wù)，你問(wèn)我做得好嗎？我告訴你，一定做不好。 全周期客戶聯(lián)絡(luò)綜合解決方案服務(wù)商，提供企業(yè)有效線索留存、客戶流轉(zhuǎn)分配、智能運(yùn)營(yíng)分析等一體化解決方案。

智能客服機(jī)器人。智能客服的重要是提高用戶的服務(wù)體驗(yàn)、縮短服務(wù)周期，以及大幅降低人力成本。基于NLP（自然語(yǔ)言處理）技術(shù)，智能機(jī)器人能充分理解用戶意圖、給與精細(xì)答復(fù)、實(shí)現(xiàn)一“人”多用；也能夠提供7×24小時(shí)在線無(wú)縫隙服務(wù)；客戶可就一些簡(jiǎn)單問(wèn)題通過(guò)機(jī)器人自助解決、遇上困難還能切換人工服務(wù)，提高了客服工作效率。這里要注意的是：機(jī)器無(wú)法完全替代人，它解決的一定是重復(fù)性很強(qiáng)的固定知識(shí)，所以，良好的人機(jī)協(xié)作模式則非常重要，否則適得其反。你是否還在為花了很多錢(qián)做推廣，但是線索轉(zhuǎn)化差而苦惱？江蘇21秒云集客數(shù)企21秒云集客好用嗎

微信客服、微信小程序、微信服務(wù)號(hào)、微博等，一個(gè)后臺(tái)就能處理多平臺(tái)咨詢業(yè)務(wù)，省時(shí)，省力更智能。天津集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客在哪訂購(gòu)

數(shù)企21秒云集客，營(yíng)銷服務(wù)一體化管理解決方案，專為破局企業(yè)服務(wù)難題而生，一站式解決服務(wù)渠道、場(chǎng)景、時(shí)段、過(guò)程、效率、體驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)痛點(diǎn)，為企業(yè)打造全鏈路智能化的新一代營(yíng)銷服務(wù)模式。趁此機(jī)會(huì)，21秒云集客愿與你攜手突破困局，引導(dǎo)集客營(yíng)銷新方向。

客戶太多怎么辦？很多人要說(shuō)了，客戶多不是好事嗎？還有什么壞處嗎？客戶量大意味著接待量大，服務(wù)體量更加龐大，小公司可能幾個(gè)客服隨便怎么服務(wù)都行，但大企業(yè)一定是要標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的。 天津集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客在哪訂購(gòu)

深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司成立于2013-07-25，同時(shí)啟動(dòng)了以數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客為主的數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客產(chǎn)業(yè)布局。旗下數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客在商務(wù)服務(wù)行業(yè)擁有一定的地位，品牌價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，有望成為行業(yè)中的佼佼者。我們強(qiáng)化內(nèi)部資源整合與業(yè)務(wù)協(xié)同，致力于數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客等實(shí)現(xiàn)一體化，建立了成熟的數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客運(yùn)營(yíng)及風(fēng)險(xiǎn)管理體系，累積了豐富的商務(wù)服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有一大批專業(yè)人才。深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)范圍涉及深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司,2013年07月25日成立，經(jīng)營(yíng)范圍包括一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)、咨詢；電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護(hù)；計(jì)算機(jī)軟硬件、辦公用品批發(fā)；網(wǎng)頁(yè)制作及軟件開(kāi)發(fā)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易（不含專營(yíng)、專控、專賣商品）；經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；大數(shù)據(jù)分析服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)采集；軟件開(kāi)發(fā)、軟件咨詢；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；信息技術(shù)咨詢；市場(chǎng)調(diào)查；企業(yè)征信業(yè)務(wù)；企業(yè)信用評(píng)估；企業(yè)管理咨詢；信用管理咨詢；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)；AI人工智能的開(kāi)發(fā)及銷售；智能設(shè)備制造。許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：從事云計(jì)算服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)；信息服務(wù)業(yè)務(wù)（限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；一類增值電信業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）等多個(gè)環(huán)節(jié)，在國(guó)內(nèi)商務(wù)服務(wù)行業(yè)擁有綜合優(yōu)勢(shì)。在數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客等領(lǐng)域完成了眾多可靠項(xiàng)目。