數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫米話(huà)呼叫中心更聰明的智能外呼方案+離線(xiàn)的全渠道智能客服數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫·米話(huà)智能在線(xiàn)客服可對(duì)接微信、Web等新媒體，采用基于自然語(yǔ)義理解的智能機(jī)器人和智能知識(shí)庫(kù)體系，能幫助保險(xiǎn)企業(yè)建立智能、高效的全渠道客服體系，為客戶(hù)提供7*24小時(shí)的全天候服務(wù)與溝通。在建立全渠道智能客服的基礎(chǔ)上，還可外接米話(huà)·智能語(yǔ)音機(jī)器人來(lái)幫助保險(xiǎn)企業(yè)客服系統(tǒng)以智能引導(dǎo)的方式引導(dǎo)客戶(hù)提出確切的問(wèn)題，智能監(jiān)控掌握營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)；毫秒級(jí)響應(yīng)且全天24小時(shí)在線(xiàn)的智能語(yǔ)音機(jī)器人，可以智能分類(lèi)客戶(hù)，將意向客戶(hù)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)接人工坐席，把握商機(jī)不流失。相信如此聰明、生動(dòng)、親切的智能客服形象一定會(huì)提升財(cái)險(xiǎn)公司整體的本地客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫米話(huà)智能語(yǔ)音機(jī)器人和米話(huà)智能在線(xiàn)客服，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫以移動(dòng)互聯(lián)+Saas方式，憑借著百萬(wàn)本地號(hào)碼資源，無(wú)需任何硬件和布線(xiàn)，即開(kāi)即用和靈活云端部署，正在為中國(guó)人民保險(xiǎn)、中國(guó)平安、中國(guó)人壽、以及太平洋保險(xiǎn)等眾多保險(xiǎn)企業(yè)迅速建立企業(yè)內(nèi)外溝通管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全渠道智能保險(xiǎn)溝通客戶(hù)服務(wù)。數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫從2012年就開(kāi)始意識(shí)到軟件定義網(wǎng)絡(luò)（Software-De?nedNetwork,SDN）的重要性，尤其是企業(yè)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)，并著手進(jìn)行開(kāi)發(fā)拓展。技術(shù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)不間斷維護(hù)，出現(xiàn)問(wèn)題即解決問(wèn)題。北京標(biāo)準(zhǔn)數(shù)企云呼叫中心怎么樣

    因?yàn)槭讍?wèn)負(fù)責(zé)并避免客戶(hù)重復(fù)來(lái)電時(shí)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的好手段。座席人員如果能夠從客戶(hù)透露的新系統(tǒng)掌握足夠線(xiàn)索，嫻熟的解決客戶(hù)的問(wèn)題，這樣能提高處理問(wèn)題的效率。要滿(mǎn)足這一要求，客服需要具有準(zhǔn)確理解用戶(hù)訴求的能力、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)水平。數(shù)企科技的云呼叫中心系統(tǒng)針對(duì)這一難點(diǎn)開(kāi)發(fā)了知識(shí)庫(kù)功能，將常見(jiàn)問(wèn)題分別入庫(kù)，客服可以在工作過(guò)程中隨時(shí)通過(guò)知識(shí)庫(kù)，查看常用語(yǔ)、常用鏈接、問(wèn)題庫(kù)，來(lái)回答客戶(hù)問(wèn)題。這樣，一些高發(fā)性問(wèn)題能得到快速解決，也能同時(shí)提升客服自身工作素質(zhì)，讓客戶(hù)的問(wèn)題更多更好的得到處理和解決，給客戶(hù)留下一個(gè)好印象。三、語(yǔ)音分析：語(yǔ)音分析可以通過(guò)用戶(hù)的來(lái)電進(jìn)行語(yǔ)音轉(zhuǎn)化文本進(jìn)行分析、歸類(lèi)及設(shè)定相關(guān)后續(xù)動(dòng)作，支撐和協(xié)助通話(huà)質(zhì)量監(jiān)督、客情挖掘、等重要的客戶(hù)管理和員工質(zhì)量控制工作。保證呼叫中心能在不斷發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題的同時(shí)挖掘有價(jià)值的客戶(hù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息，用以改善服務(wù)質(zhì)量，調(diào)整市場(chǎng)策略。數(shù)企科技的錄音質(zhì)檢和智能質(zhì)檢功能也是應(yīng)對(duì)這一要求開(kāi)發(fā)。錄音質(zhì)檢使管理人員可以通過(guò)直接播放或下載錄音文件來(lái)查驗(yàn)座席人員的溝通話(huà)術(shù)，為改善服務(wù)水平提出修改意見(jiàn)。而智能質(zhì)檢則通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，降來(lái)電語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字。河北呼叫系統(tǒng)數(shù)企云呼叫中心數(shù)企云呼叫中心功能豐富，它不但支持在線(xiàn)彈屏、客戶(hù)管理、業(yè)務(wù)流程記錄、創(chuàng)建功能。

    《2018InsurTechFuture亞太保險(xiǎn)科技峰會(huì)》在上海順利召開(kāi)，以移動(dòng)互聯(lián)+SaaS方式為保險(xiǎn)企業(yè)提供全新云通信解決方案的國(guó)內(nèi)服務(wù)提供商--數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫榮幸受邀參加此次峰會(huì)，憑借其新一代云呼叫中心、智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能在線(xiàn)客服等前沿云通信科技，賦能保險(xiǎn)電銷(xiāo)行業(yè)迭代升級(jí)。全球200余位保險(xiǎn)行業(yè)與科技領(lǐng)域精英匯聚一堂，峰會(huì)集技術(shù)展示與行業(yè)交流于一體，旨在促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)積極推動(dòng)保險(xiǎn)科技，在探索發(fā)展機(jī)遇與應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)中加速前行?！氨ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的潛在需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘出來(lái)，而挖掘潛在需求正是保險(xiǎn)科技可被應(yīng)用的巨大空間。保險(xiǎn)科技對(duì)行業(yè)的改變不僅是簡(jiǎn)單產(chǎn)品，而是主流產(chǎn)品。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)科技，原來(lái)期待渠道發(fā)力，這是淺層次的，場(chǎng)景創(chuàng)新也是非常有限的，要通過(guò)科技去重構(gòu)和賦能。”發(fā)展研究中心金融研究所保險(xiǎn)研究室朱俊生表示。必須承認(rèn)的是，保險(xiǎn)行業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足如今保險(xiǎn)客戶(hù)的多層次需求，而迅速崛起的包括云通信在內(nèi)的保險(xiǎn)科技正在以前所未有的速度重構(gòu)行業(yè)。在亞太地區(qū)特別是中國(guó)，保險(xiǎn)企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)與科技公司，正在利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿科技。

云呼叫中心通過(guò)專(zhuān)業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)路，幫助企業(yè)獲得了更穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。

1、通話(huà)質(zhì)量更穩(wěn)定：數(shù)企云呼叫中心，3大運(yùn)營(yíng)商合作，呼叫線(xiàn)路，通話(huà)質(zhì)量穩(wěn)定清晰。

2、通話(huà)數(shù)量更穩(wěn)定：虛擬號(hào)及回?fù)芫€(xiàn)路的使用，讓合規(guī)企業(yè)能夠溝通更多潛在客戶(hù)，提升業(yè)績(jī)量。

CRM客情，包含資料分配與回收、公海管理、客戶(hù)跟進(jìn)等功能，可自定義多個(gè)字段并設(shè)定字段類(lèi)型對(duì)客戶(hù)打標(biāo)簽；呼叫客戶(hù)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)彈出客情頁(yè)面，同時(shí)展示客戶(hù)跟進(jìn)記錄。多維度的電話(huà)統(tǒng)計(jì)功能，自動(dòng)生成通話(huà)統(tǒng)計(jì)和通話(huà)報(bào)表，管理者可快速掌握營(yíng)銷(xiāo)人員的工作情況。 新人培訓(xùn)直接重播銷(xiāo)冠通話(huà)錄音，聲臨其境快速學(xué)習(xí)，新人進(jìn)步快。

平均成交一個(gè)客戶(hù)要打多少通電話(huà)？

據(jù)統(tǒng)計(jì)老銷(xiāo)售平均100個(gè)電話(huà)會(huì)有7個(gè)人完成產(chǎn)品描述，每30個(gè)描述會(huì)有一個(gè)成交。這還是老銷(xiāo)售的成交率，新人的成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)。

所以，說(shuō)到底電話(huà)銷(xiāo)售想要提升業(yè)績(jī)，就在于超量的電話(huà)量，別人打100個(gè)，你打500個(gè)，別人打到爽，你要打到吐。

企業(yè)需要員工多打電話(huà)，員工想要業(yè)績(jī)提升也需要多打電話(huà)，但是打電話(huà)這回事好像也沒(méi)那么自由。

個(gè)人手機(jī)號(hào)卡不能高頻外呼，一旦頻就會(huì)被停用號(hào)卡，電銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中的一個(gè)障礙，就是高頻外呼的限制。外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)，就為電銷(xiāo)企業(yè)掃清了這一障礙。外呼系統(tǒng)的組成實(shí)際上包括系統(tǒng)和線(xiàn)路，線(xiàn)路比較好是使用三大運(yùn)營(yíng)商合作的。另外能保障外呼系統(tǒng)整體的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。 無(wú)論你是身處無(wú)法部署系統(tǒng)的偏遠(yuǎn)地區(qū)還是你的客戶(hù)身處祖國(guó)邊疆，云呼叫中心都能為你的業(yè)務(wù)提供幫助。海南電銷(xiāo)外呼數(shù)企云呼叫中心什么樣

為企業(yè)構(gòu)建高效的溝通與客戶(hù)關(guān)系管理體系提供了有力支持。北京標(biāo)準(zhǔn)數(shù)企云呼叫中心怎么樣

而且有了CRM才能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)原有地盤(pán)的重新劃分，以及眾多老客戶(hù)和潛客的重新分配，并終按照新的規(guī)則在CRM系統(tǒng)中，校準(zhǔn)和盤(pán)點(diǎn)數(shù)萬(wàn)家老客戶(hù)和命名潛客的行業(yè)字段，再通過(guò)CRM區(qū)域管理能力完成命名客戶(hù)和銷(xiāo)售之間的綁定與匹配。

帶有CRM系統(tǒng)的數(shù)企智能云呼叫系統(tǒng)既是一套工具也是對(duì)于銷(xiāo)售人員的“矯正器”。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，云呼叫系統(tǒng)讓每一位銷(xiāo)售人員在競(jìng)爭(zhēng)中具備極具優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)斗力，是銷(xiāo)售幫助企業(yè)提升贏率和毛利率的關(guān)鍵。解決企業(yè)很多銷(xiāo)售管理者在銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)賦能上重視程度不夠或方法不得力，導(dǎo)致業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力和成交價(jià)很低的問(wèn)題。

北京標(biāo)準(zhǔn)數(shù)企云呼叫中心怎么樣

八度云計(jì)算(安徽)有限公司坐落于合肥市包河區(qū)龍川路99號(hào)中國(guó)視界產(chǎn)業(yè)園A1樓24層，是集設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)于一體，商務(wù)服務(wù)的服務(wù)型企業(yè)。公司在行業(yè)內(nèi)發(fā)展多年，持續(xù)為用戶(hù)提供整套數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客的解決方案。公司主要產(chǎn)品有數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客等，公司工程技術(shù)人員、行政管理人員、產(chǎn)品制造及售后服務(wù)人員均有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。并與上下游企業(yè)保持密切的合作關(guān)系。數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客致力于開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，與商務(wù)服務(wù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，公司以產(chǎn)品質(zhì)量及良好的售后服務(wù)，獲得客戶(hù)及業(yè)內(nèi)的一致好評(píng)。八度云計(jì)算(安徽)有限公司本著先做人，后做事，誠(chéng)信為本的態(tài)度，立志于為客戶(hù)提供數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客行業(yè)解決方案，節(jié)省客戶(hù)成本。歡迎新老客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)。