數(shù)企云呼叫中心功能豐富，它不僅支持在線彈屏、客情管理、業(yè)務(wù)流程記錄、創(chuàng)建功能，同時(shí)還可以對(duì)客戶通話質(zhì)量、通話狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)，通話過程自動(dòng)錄音，保證了業(yè)務(wù)高效處理的同時(shí)，也提升了客戶的滿意度。為了能夠更好的服務(wù)客戶，節(jié)省企業(yè)運(yùn)行成本，越來越多的企業(yè)放棄了傳統(tǒng)的電話外呼模式，轉(zhuǎn)投使用集成功能多樣化的云呼叫中心系統(tǒng)。歸根到底，企業(yè)使用智能云呼叫中心除了傳統(tǒng)呼叫中心已經(jīng)無法滿足當(dāng)下企業(yè)客服需求之外，數(shù)企云呼叫中心本身具有的特征也是讓企業(yè)選擇它的原因。穩(wěn)定線路保障了通話質(zhì)量，使得客戶在與企業(yè)進(jìn)行溝通時(shí)能夠享受清晰、流暢的語音體驗(yàn)，增加了客戶的好感度。北京銀行外呼系統(tǒng)

簡(jiǎn)單來說，銷售線索的管理主要是指更改線索與客戶狀態(tài)，從而高效識(shí)別、過濾掉無效的商機(jī)，減少外呼客服的工作量。其中，客戶狀態(tài)的修改便于銷售線索的跟進(jìn)，在與客戶溝通完成之后可根據(jù)跟進(jìn)情況，隨時(shí)更改客戶意向狀態(tài)，便于判斷后續(xù)是否持續(xù)跟進(jìn)，同時(shí)也更便于企業(yè)了解銷售在工作中存在的各種問題。

商機(jī)管理包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理與公海商機(jī)管理：在系統(tǒng)中通過商機(jī)線索及狀態(tài)可以避免多名銷售重復(fù)跟進(jìn)同一個(gè)商機(jī)的問題，便于銷售團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作；另外在系統(tǒng)中沒有銷售處理的商機(jī)會(huì)存放在系統(tǒng)公海，對(duì)此企業(yè)可以自定義公?？蛻舻姆峙湟?guī)則，或是讓銷售在其中自行領(lǐng)取，提高企業(yè)商機(jī)的重復(fù)利用率。 廣東外呼系統(tǒng)線路該系統(tǒng)與多家通信運(yùn)營(yíng)商合作，擁有多條備用線路，確保通話的穩(wěn)定性和可靠性。

數(shù)企魚鷹云呼叫中心的通話記錄，成功涵蓋了用戶基本信息、接待坐席記錄、通話全程錄音、服務(wù)評(píng)價(jià)等方面。還支持多維度下的細(xì)分狀態(tài)查看，如未接聽、空號(hào)、拒接……等情況下的詳細(xì)信息。數(shù)企魚鷹云呼叫中心坐席工作統(tǒng)計(jì)，包括呼入接聽數(shù)、呼入/呼出滿意度、呼出成功數(shù)、呼出拒接數(shù)等十幾項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容，從而詳細(xì)地掌握每個(gè)工作人員的工作情況，進(jìn)行工作任務(wù)量的酌情安排優(yōu)化。云呼叫中心的數(shù)據(jù)接入CRM產(chǎn)品，對(duì)每天通話所產(chǎn)生的有效客戶進(jìn)行自動(dòng)化管理。客情自動(dòng)錄入，自動(dòng)生成報(bào)表管理，下次溝通時(shí)客情自動(dòng)彈屏，無需手動(dòng)處理，更加便捷高效準(zhǔn)確。

呼叫中心的發(fā)展歷史，可以追溯到20世紀(jì)30年代電話剛開始普及的時(shí)候，到目前已經(jīng)有近一百年的發(fā)展歷史，如今AI技術(shù)的出現(xiàn)也讓呼叫中心有了更多可能。

隨著技術(shù)的發(fā)展，呼叫中心的能力也在不斷地迭代，從需要手動(dòng)插拔電話線路實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接功能的人工熱線電話系統(tǒng)（20世紀(jì)30年代），到當(dāng)下AI驅(qū)動(dòng)的智能化云呼叫中心，平臺(tái)能力越來越完善，大幅提高了呼叫中心的工作效率。

隨著大量行業(yè)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)和客戶需求的不斷變化，客戶對(duì)于呼叫中心的服務(wù)需求也在不斷升級(jí)。傳統(tǒng)呼叫中心的人工客服面對(duì)多樣化的客戶咨詢和問題，難以提供高效、準(zhǔn)確的服務(wù)。而AI驅(qū)動(dòng)的智能化呼叫中心可以基于人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)千人千面的多樣化服務(wù)，更好地滿足客戶需求。 云呼叫中心以互聯(lián)網(wǎng)接入為手段，可支持語音、多媒體通信方式的一體化呼叫平臺(tái)。

1、運(yùn)行成本低：云呼叫中心整合了先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)以及通信技術(shù)，硬件設(shè)備需求少，搭建效率高。電腦+網(wǎng)絡(luò)+耳麥就能開啟使用，購(gòu)買套餐后即刻開啟，解決了很多中小企業(yè)無力搭建自有呼叫中心的窘境。2、對(duì)接客戶：云呼叫中心PC端、APP端雙端均可在線，銷售崗位員工上下班環(huán)境均可與客戶進(jìn)行溝通。3、數(shù)據(jù)管理輕松：云呼叫中心對(duì)接CRM系統(tǒng)后，可將采集到的大量客戶個(gè)人信息、需求信息及產(chǎn)品使用信息形成客情庫(kù)，并可通過積累的信息分析客戶的需求特點(diǎn)，有針對(duì)性地為客戶提供產(chǎn)品服務(wù)，滿足其個(gè)性化需求。4、線路很穩(wěn)定：云呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)就是的企業(yè)呼叫專線，云呼叫中心好不好用，外呼清晰度跟穩(wěn)定度是關(guān)鍵。選擇的云呼叫系統(tǒng)一般都能獲得不錯(cuò)的外呼體驗(yàn)。目前數(shù)企魚鷹云呼叫可以滿足多種應(yīng)用場(chǎng)景，包括電話營(yíng)銷、售后回訪等實(shí)現(xiàn)外呼業(yè)務(wù)智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。吉林銷售外呼系統(tǒng)

云呼叫中心系統(tǒng)集成多種功能提高資源利用率，節(jié)省辦公成本。北京銀行外呼系統(tǒng)

是一家從事數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客服務(wù)型。公司成立于2013-07-25，公司位于合肥市包河區(qū)龍川路99號(hào)中國(guó)視界產(chǎn)業(yè)園A1樓24層。目前在行業(yè)內(nèi)有大量的用戶基礎(chǔ)與支持。擁有一支綜合素質(zhì)高、辦事效率快，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人才團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員多為商務(wù)服務(wù)行業(yè)的專業(yè)人才，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客為客戶提供一體化解決方案。數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況和具體需求進(jìn)行良好結(jié)合，為不同類型的客戶提供較佳的行業(yè)應(yīng)用定制解決方案，給予用戶更好的產(chǎn)品及服務(wù) 。我們建立了科學(xué)的管理機(jī)制和強(qiáng)有力的服務(wù)體系；數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與產(chǎn)品知識(shí)，為龐大而良好的客戶群體服務(wù)。北京銀行外呼系統(tǒng)

八度云計(jì)算(安徽)有限公司是一家從事數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后的服務(wù)型企業(yè)。公司坐落在合肥市包河區(qū)龍川路99號(hào)中國(guó)視界產(chǎn)業(yè)園A1樓24層，成立于2013-07-25。公司通過創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展為重心理念，以客戶滿意為重要標(biāo)準(zhǔn)。公司主要經(jīng)營(yíng)數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客等產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，均通過商務(wù)服務(wù)行業(yè)檢測(cè)，嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用與全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)。數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客為用戶提供真誠(chéng)、貼心的售前、售后服務(wù)，產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠。公司秉承為社會(huì)做貢獻(xiàn)、為用戶做服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，致力向社會(huì)和用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客產(chǎn)品滿足客戶多方面的使用要求，讓客戶買的放心，用的稱心，產(chǎn)品定位以經(jīng)濟(jì)實(shí)用為重心，公司真誠(chéng)期待與您合作，相信有了您的支持我們會(huì)以昂揚(yáng)的姿態(tài)不斷前進(jìn)、進(jìn)步。