現(xiàn)在很多的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型或數(shù)字化，并不是業(yè)務戰(zhàn)略驅(qū)動的。戰(zhàn)略**是發(fā)揮數(shù)字化價值的基礎(chǔ)，構(gòu)建高質(zhì)量的企業(yè)競爭力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。要從業(yè)務場景出發(fā)，提升用戶體驗，重構(gòu)業(yè)務的流程，重新規(guī)劃業(yè)務的路徑。在數(shù)字化的過程中，要重視數(shù)據(jù)的價值，要打造統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，進行有效的數(shù)據(jù)治理，挖掘數(shù)據(jù)的價值，因為數(shù)據(jù)是企業(yè)這臺機器里的比較大效率變量。同時，要構(gòu)建相應的數(shù)字化的保障體系，包括人、組織、能力，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。同時在產(chǎn)品打磨上會加大投入，將產(chǎn)品-市場-客戶的負向循環(huán)開始變?yōu)檎蜓h(huán)。北京在線網(wǎng)站客服系統(tǒng)21秒客服管理工具好用嗎

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