眼下,創(chuàng)意、科技與商業(yè)正進(jìn)行著前所未有的緊密聯(lián)系。電銷行業(yè)發(fā)展前景仍呈迅猛形勢,外呼系統(tǒng)必將出現(xiàn)在每一個電銷公司。智能外呼系統(tǒng)的運用讓企業(yè)更加智能化、系統(tǒng)化,用數(shù)字科技承載理念,在商業(yè)市場上見招拆招、出奇制勝,才是所有電銷企業(yè)管理者該去關(guān)注和思考的。 ...
為什么云呼叫中心內(nèi)置了CRM系統(tǒng)?相信我,沒有用的功能,我們數(shù)企云呼叫中心一定是不會加上的。當(dāng)電銷外呼獲得保障,業(yè)務(wù)順利開展之后,企業(yè)就會有更深層次的需求。比如銷售流程優(yōu)化及客情的管理。當(dāng)外呼不停地推進(jìn),銷售不斷獲得成交,這個過程就會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。比如客戶跟...
所以現(xiàn)在很多企業(yè)采用云呼叫中心進(jìn)行客戶篩選,成功規(guī)避掉了上述問題,而且云呼叫中心的很多功能為電銷團(tuán)隊賦能,讓團(tuán)隊的拓客效率快速提升。 數(shù)企云呼叫中心針對電銷場景,從任務(wù)報表、坐席工作量統(tǒng)計及通話記錄三個方面著手,幫助企業(yè)解決效果統(tǒng)計困難的難題,促進(jìn)企...
數(shù)企外呼系統(tǒng),一款為電銷行業(yè)量身定制的的神器!它擁有豐富的線路資源、穩(wěn)定的表現(xiàn)以及強(qiáng)大的智能CRM系統(tǒng)。你是否想了解更多關(guān)于這款產(chǎn)品的神奇之處?趕緊點擊閱讀,了解數(shù)企外呼系統(tǒng)的魅力! 數(shù)企外呼系統(tǒng)擁有豐富的線路資源,包括行業(yè)***質(zhì)量線路、運營商一手...
首先全渠道營銷加強(qiáng)了企業(yè)數(shù)據(jù)收集和用戶洞察的能力。企業(yè)能夠收集并統(tǒng)一管理不同渠道的數(shù)據(jù),通過這些數(shù)據(jù)更加了解自己的客戶,以后就可以針對這些客戶量身打造內(nèi)容,提升轉(zhuǎn)化率和投產(chǎn)比。然后全渠道營銷能給客戶帶來更好的體驗。用戶在各個渠道保持溝通的一致性和連續(xù)性,創(chuàng)造了...
比較大的作用應(yīng)該是在這個集上,現(xiàn)在企業(yè)都在做多平臺引流,各個平臺都會有潛在客服來咨詢,總不能一個個后臺來回切換吧,所以后臺的集中很重要。然后數(shù)據(jù)的集中也很重要,本來運營人員要手動把所有的數(shù)據(jù)手動集中到一張表格,現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析、渠道分析、客情、客戶標(biāo)簽全都自動...
如果企業(yè)是做單渠道拓客或者線上拓客渠道很單一的話,傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)是完全夠用的,但是現(xiàn)在做生意只依靠一兩條渠道所提供的商機(jī)是完全不夠用的,想要快速拓客就要做多渠道矩陣,這樣就少不了集客系統(tǒng)來進(jìn)行客戶對接及管理了。 集客系統(tǒng)種類繁多,功能多樣,但其實重要...
市面上形形的電銷外呼系統(tǒng)也不少,為什么要選擇數(shù)企云呼叫中心呢?首先數(shù)企魚鷹云呼叫中心接入簡單,按需收費,按操作手冊即可輕松接入、無縫嵌入業(yè)務(wù)系統(tǒng),按需索取,按量收費。通話質(zhì)量有保障,數(shù)企云呼叫中心基于運營商的質(zhì)量線路資源,確保語音品質(zhì)。系統(tǒng)穩(wěn)定,數(shù)企魚鷹云...
同一個工單也許需要不同的技術(shù)支持來解決。當(dāng)您需要與其他部門的客服人員協(xié)作時,抓發(fā)或重新分配服務(wù)工單會十分繁瑣,而且,轉(zhuǎn)發(fā)容易造成混亂,重新分配又難以明確責(zé)任。通過21秒云集客, 您可以與其他部門的客服人員共享服務(wù)工單,這樣就可以更好,更高效地解決客戶需求。...
做短視頻矩陣是多平臺矩陣還是做多賬號矩陣好?別著急我來給大家簡單介紹下。多平臺矩陣營銷,就是要在多個平臺建立賬號,制作內(nèi)容并發(fā)布。多平臺運營,需要熟悉多個平臺的規(guī)則,推廣也需要多個平臺有資金和人力的投入。如果有資金,當(dāng)然是多平臺更好,畢竟多一個平臺多一些流量入...
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場,用戶線上滲透率持續(xù)攀升,企業(yè)的獲客成本也日漸高昂。尤其在近年來直播帶貨、內(nèi)容種草、短視頻引流等新型營銷場景的迭代下,企業(yè)更是在各渠道/平臺的廣告投放中下足了血本,試圖多渠道攬客。然而,盡管多平臺的營銷活動能夠帶來巨大的流量,但是在...
數(shù)字化驅(qū)動的服務(wù)質(zhì)量升級,必然離不開海量數(shù)據(jù)的整合處理。物流企業(yè)每天面臨的客戶咨詢量級大,數(shù)據(jù)統(tǒng)計難、分析難等問題是重要阻礙。物流企業(yè)需要基于海量數(shù)據(jù),構(gòu)建整體運營報表、業(yè)務(wù)分析統(tǒng)計報表等多項報表,為企業(yè)的運營決策提供有效數(shù)據(jù)支持。 數(shù)企21秒云集客...
對于企業(yè)來說,客戶投訴也是非常麻煩的事情,而外呼系統(tǒng)具有風(fēng)險號碼過濾功能,對于有投訴記錄的客戶號碼,系統(tǒng)會提前識別,直接過濾掉,降低客戶投訴的風(fēng)險。 客戶接通率的高低,在一定程度上也決定了企業(yè)銷售的轉(zhuǎn)化率、盈利情況和成交情況。而且使用外呼系統(tǒng)撥打電話...
有需求就有市場,有市場就有產(chǎn)品。現(xiàn)在很多直播公司都選擇數(shù)企21秒云集客來解決帶貨直播中的合集聊天問題。一個后臺能對接所有直播平臺,客戶咨詢都在同一個界面中展現(xiàn),統(tǒng)一對接,效率提高2倍以上。本來一場直播可能要安排四五個客服進(jìn)行即時咨詢服務(wù),現(xiàn)在可能只需要一兩個客...
用21秒云集客,功能強(qiáng)大的企業(yè)數(shù)據(jù)一站式管理工具。溝通前訪客不愿離開,21秒云集客彈窗展現(xiàn)不招人煩,熱情親切的招呼提示,文字、即時電話等多種溝通方式可選。溝通中,訪客問題立馬解決,21秒快速電話點擊即可和設(shè)置好的專業(yè)人員電話溝通,客服在后臺一鍵添加微信、一鍵提...
1.明確客戶需求 在需求收集階段,我們需要精細(xì)制定需求原型,以明確客戶的需求、具體要求和優(yōu)先級。同時,我們還要綜合各部門的反饋進(jìn)行整合,并不斷進(jìn)行細(xì)化,確保需求的準(zhǔn)確性和完整性。 2.合理規(guī)劃需求 在需求落實階段,要對需求進(jìn)行合理分配,明...
數(shù)企外呼系統(tǒng)擁有豐富的線路資源,可滿足不同行業(yè)和規(guī)模企業(yè)的需求。我們與多家運營商合作,為您提供了穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信號,確保電銷團(tuán)隊在各種情況下都能保持高效溝通。數(shù)企外呼系統(tǒng)不僅線路多,而且穩(wěn)定性極強(qiáng)。我們采用先進(jìn)的技術(shù)手段和智能調(diào)度系統(tǒng),確保在高峰期...
21″云集客系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確錄入客情數(shù)據(jù),保證客情不丟失、不泄露。標(biāo)簽分類管理,智能CRM系統(tǒng),方便隨時抽調(diào),客資長久保存,不用擔(dān)心銷售人員離職造成的客戶流失。 數(shù)企21″云集客讓客戶可以根據(jù)自身需求選擇想要咨詢的產(chǎn)品分類,直接填寫號碼等到數(shù)秒后就能與按...
電話銷售怕什么?怕的就是接通率低,每天電話沒少打,真正接通的沒有多少,時間全浪費了,遇到這樣的情況怎么辦?想要做好電話營銷,外顯號碼的歸屬地就顯得極為重要,大部分人在接電話的時候,通常會看下該電話號碼的歸屬地,如果不是自己所在區(qū)域的電話號碼,他們一般是不愿意去...
首先是學(xué)習(xí)成本比較低,新的方式方法,都有學(xué)習(xí)成本,新人來了之后的培訓(xùn)也費時費力,而電銷只用培訓(xùn)完產(chǎn)品和話術(shù)就能正常上崗了。其次是運營成本很低,用電銷進(jìn)行篩選,效率高,也幾乎沒有什么成本,快速篩除無法合作的客戶,也能為接下來的工作減輕壓力。 既然已經(jīng)選...
SaaS云平臺的業(yè)務(wù)顆粒度更小,可以更精細(xì)地滿足垂直細(xì)分的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,云平臺可以為企業(yè)提供隨需應(yīng)變的信息和數(shù)據(jù)服務(wù)。另外,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵不是通過信息化的手段就能實現(xiàn)的,當(dāng)下中國的很多企業(yè)已經(jīng)完成了信息化建設(shè),但是還沒有開始向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個關(guān)...
另外,數(shù)企外呼系統(tǒng)還提供了增強(qiáng)的音頻功能,以進(jìn)一步提升語音質(zhì)量體驗。系統(tǒng)配備了噪音抑制、回聲消除和聲音增強(qiáng)等音頻處理技術(shù),能夠有效地降低環(huán)境噪音、消除回聲,并增強(qiáng)語音的清晰度和音質(zhì)。這使得在復(fù)雜環(huán)境下進(jìn)行電話溝通時,數(shù)企外呼系統(tǒng)能夠有效提升語音的可聽性和辨...
電器、汽車、機(jī)械、電子、五金、建材、定制家居……,數(shù)企制造業(yè)數(shù)字化解決方案,涵蓋中國本土現(xiàn)有主要制造行業(yè)?!皵?shù)字化是必須的手段,通過人力資源數(shù)字化管控,讓組織、業(yè)務(wù)、人三者間的關(guān)系形成閉環(huán),數(shù)字化能穿透各個層級間管理流程,從上至下,從指令到執(zhí)行更加順暢,更...
在繁忙的辦公室里,產(chǎn)品經(jīng)理緊張而專注地坐在電腦前。我們深知,把握用戶需求是工作中重要的任務(wù)之一。桌上堆滿了市場調(diào)研報告、用戶反饋數(shù)據(jù)和競品分析,努力收集信息,以精細(xì)理解用戶的需求和痛點,并終交付實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的價值。那么,準(zhǔn)確捕捉用戶需求后如何跟蹤實現(xiàn)情況呢...
云呼叫中心在介紹自己系統(tǒng)優(yōu)勢的時候,不僅會介紹自己的線路優(yōu)勢,也會強(qiáng)調(diào)自己的功能點眾多又實用,那么云呼叫中心的功能點是什么呢?云呼叫中心能夠?qū)崿F(xiàn)錄音以及數(shù)據(jù)收集。對于客戶反映的問題,在過去,只能依靠接線員進(jìn)行人工紙筆記錄,在面對復(fù)雜問題的時候,解決效率低下。而...
有很多傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)通過數(shù)企實現(xiàn)了不同程度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)企制造業(yè)數(shù)字化解決方案,涵蓋中國本土現(xiàn)有主要制造行業(yè):包括電器、汽車、機(jī)械、電子、五金、建材、定制家居等。數(shù)企認(rèn)為:“數(shù)字化是必須的手段,通過人力資源數(shù)字化管控,讓組織、業(yè)務(wù)、人三者間的關(guān)系形成閉環(huán),數(shù)...
在繁忙的辦公室里,產(chǎn)品經(jīng)理緊張而專注地坐在電腦前。我們深知,把握用戶需求是工作中重要的任務(wù)之一。桌上堆滿了市場調(diào)研報告、用戶反饋數(shù)據(jù)和競品分析,努力收集信息,以精細(xì)理解用戶的需求和痛點,并終交付實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的價值。那么,準(zhǔn)確捕捉用戶需求后如何跟蹤實現(xiàn)情況呢...
有很多傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)通過數(shù)企實現(xiàn)了不同程度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)企制造業(yè)數(shù)字化解決方案,涵蓋中國本土現(xiàn)有主要制造行業(yè):包括電器、汽車、機(jī)械、電子、五金、建材、定制家居等。數(shù)企認(rèn)為:“數(shù)字化是必須的手段,通過人力資源數(shù)字化管控,讓組織、業(yè)務(wù)、人三者間的關(guān)系形成閉環(huán),數(shù)...
做短視頻矩陣是多平臺矩陣還是做多賬號矩陣好?別著急我來給大家簡單介紹下。多平臺矩陣營銷,就是要在多個平臺建立賬號,制作內(nèi)容并發(fā)布。多平臺運營,需要熟悉多個平臺的規(guī)則,推廣也需要多個平臺有資金和人力的投入。如果有資金,當(dāng)然是多平臺更好,畢竟多一個平臺多一些流量入...
云呼叫中心在介紹自己系統(tǒng)優(yōu)勢的時候,不僅會介紹自己的線路優(yōu)勢,也會強(qiáng)調(diào)自己的功能點眾多又實用,那么云呼叫中心的功能點是什么呢?云呼叫中心能夠?qū)崿F(xiàn)錄音以及數(shù)據(jù)收集。對于客戶反映的問題,在過去,只能依靠接線員進(jìn)行人工紙筆記錄,在面對復(fù)雜問題的時候,解決效率低下。而...