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電話機器人現(xiàn)階段每鐘頭撥通的電話量一百通貼近一千通，基本上是人工服務的數(shù)倍。另外應用電話機器人不會受到自然環(huán)境、心態(tài)危害，依據(jù)預置好得話術開展溝通交流當然可以提高工作效能。二、合理降低成本傳統(tǒng)式電話營銷以便擴張業(yè)務流程必然還要提高業(yè)務員的總數(shù)，但與之俱來的成本費也會愈來愈高。雖然公司不可或缺職工為它造就經(jīng)濟價值，可是每一個職工企業(yè)要努力的成本費并不低，另外也要遭遇人才流失等難題。電話機器人的應用成本費就遠小于人工服務。整體看來，無論是配備花費還是花銷成本費將會都較為讓公司令人滿意。三、助推公司提高專業(yè)能力電話營銷新手剛?cè)腴T沒多久，因工作經(jīng)驗和技術專業(yè)度不夠，非常容易在語音通話全過程中出...

使用數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)拓客成本就能大幅度縮減，還能增強企業(yè)的管理能力，讓團隊有序發(fā)展。幫助企業(yè)建立起一個穩(wěn)定、智能、高效的客戶服務工作平臺。 十通外呼九通不接！為什么打個電話這么難？產(chǎn)品再好也怕銷路受阻，為什么現(xiàn)在做電話營銷接通率這么低？看我這個視頻你就懂了！首先是號碼標記功能讓你的號碼被拒接，有的是機主設計的拒接，有的看到你的標記手動拒接，總之一個號碼用來打電銷太長時間，接通率就會越來越低。 魚鷹云呼叫采用15種信息數(shù)據(jù)安全技術保障應用安全、PBX安全、服務器系統(tǒng)安全。河南一站式數(shù)企云呼叫中心 銷售人員需求大量外呼為自己做業(yè)務積累，但個人手機號、固話等方式無法進行高頻外呼。...

所以現(xiàn)在很多企業(yè)采用云呼叫中心進行客戶篩選，成功規(guī)避掉了上述問題，而且云呼叫中心的很多功能為電銷團隊賦能，讓團隊的拓客效率快速提升。 數(shù)企云呼叫中心針對電銷場景，從任務報表、坐席工作量統(tǒng)計及通話記錄三個方面著手，幫助企業(yè)解決效果統(tǒng)計困難的難題，促進企業(yè)電銷工作效率提升。 任務報表功能為管理者展示詳盡的任務跟進情況，方便對任務進行整體的總結(jié)，其功能包括：任務數(shù)據(jù)預覽、任務數(shù)據(jù)跟進情況、任務數(shù)據(jù)跟進明細。 隨著智能技術的不斷演進，更源于企業(yè)對于引入新型呼叫中心的強烈呼聲，云呼叫中心漸入視線。上海電銷外呼數(shù)企云呼叫中心多少錢 質(zhì)檢人員只需要輸入相應的關鍵詞，數(shù)企科技的質(zhì)檢功能能...

《2018InsurTechFuture亞太保險科技峰會》在上海順利召開，以移動互聯(lián)+SaaS方式為保險企業(yè)提供全新云通信解決方案的國內(nèi)服務提供商--數(shù)企魚鷹云呼叫榮幸受邀參加此次峰會，憑借其新一代云呼叫中心、智能語音機器人、智能在線客服等前沿云通信科技，賦能保險電銷行業(yè)迭代升級。全球200余位保險行業(yè)與科技領域精英匯聚一堂，峰會集技術展示與行業(yè)交流于一體，旨在促進保險行業(yè)積極推動保險科技，在探索發(fā)展機遇與應對未來挑戰(zhàn)中加速前行?！氨ｋU市場的潛在需求還遠遠沒有被挖掘出來，而挖掘潛在需求正是保險科技可被應用的巨大空間。保險科技對行業(yè)的改變不僅是簡單產(chǎn)品，而是主流產(chǎn)品。對互聯(lián)網(wǎng)保險、保險科...

數(shù)企云呼叫中心功能豐富，它不僅支持在線彈屏、客情管理、業(yè)務流程記錄、創(chuàng)建功能，同時還可以對客戶通話質(zhì)量、通話狀態(tài)進行監(jiān)控和統(tǒng)計，通話過程自動錄音，保證了業(yè)務高效處理的同時，也提升了客戶的滿意度。為了能夠更好的服務客戶，節(jié)省企業(yè)運行成本，越來越多的企業(yè)放棄了傳統(tǒng)的電話外呼模式，轉(zhuǎn)投使用集成功能多樣化的云呼叫中心系統(tǒng)。歸根到底，企業(yè)使用智能云呼叫中心除了傳統(tǒng)呼叫中心已經(jīng)無法滿足當下企業(yè)客服需求之外，數(shù)企云呼叫中心本身具有的特征也是讓企業(yè)選擇它的原因?？颓?、通話時長、客戶反饋信息，可按坐席、小組、部門等維度拉取報表。浙江營銷數(shù)企云呼叫中心哪家好 《2018InsurTechFuture亞太保險...

相比傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)，數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)是云部署的，客戶只要在pc端用網(wǎng)頁登錄或在手機上安裝APP即可使用，方便快捷。通話錄音儲存，銷售與客戶的通話會被錄音儲存下來，隨時查閱，方便復盤銷售話術，及時做出調(diào)整。CRM客戶管理系統(tǒng)，銷售進度模板化快速記錄，客情360度全景展示，銷售進度、簽單數(shù)據(jù)等清晰洞察，讓電銷全流程更高效。 使用外呼系統(tǒng)的話，它可以承擔一個數(shù)據(jù)中心的角色，用系統(tǒng)開展業(yè)務時產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)都會被自動統(tǒng)一記錄，并且數(shù)字化、可視化呈現(xiàn)出來，無論是銷售還是管理者，都是可以清晰看到所有銷售資料，讓所有銷售動作有據(jù)可依。 客情自動錄入，自動生成報表管理，下次溝通時客情自動彈屏，無需手動...

有了客戶，如何把現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成忠實客戶、長期客戶甚至成為私域流量池就成了品牌必須面對的問題。如何培養(yǎng)忠實用戶？企業(yè)須提供個性化的服務，讓用戶在服務中建立忠誠與依賴，擴散口碑，從而推動主動選擇。在這一過程中，成本無疑是個性化比較大的挑戰(zhàn)，而“規(guī)?；a(chǎn)的個性化產(chǎn)品或服務”則是應對挑戰(zhàn)的解決方案，也正因如此，數(shù)據(jù)與智能化成為通向個性化，重建品牌黏性的必然之路。這一切的基礎就是一套CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)管理好客情、實現(xiàn)客情數(shù)字管理自動化。有效提升了企業(yè)業(yè)務處置能力、運營管理效率和客戶體驗。海南推廣數(shù)企云呼叫中心有效嗎 數(shù)企魚鷹云呼叫創(chuàng)新性軟件定義企業(yè)語音網(wǎng)絡的方式，以能夠承載每年上...

電話機器人現(xiàn)階段每鐘頭撥通的電話量一百通貼近一千通，基本上是人工服務的數(shù)倍。另外應用電話機器人不會受到自然環(huán)境、心態(tài)危害，依據(jù)預置好得話術開展溝通交流當然可以提高工作效能。二、合理降低成本傳統(tǒng)式電話營銷以便擴張業(yè)務流程必然還要提高業(yè)務員的總數(shù)，但與之俱來的成本費也會愈來愈高。雖然公司不可或缺職工為它造就經(jīng)濟價值，可是每一個職工企業(yè)要努力的成本費并不低，另外也要遭遇人才流失等難題。電話機器人的應用成本費就遠小于人工服務。整體看來，無論是配備花費還是花銷成本費將會都較為讓公司令人滿意。三、助推公司提高專業(yè)能力電話營銷新手剛?cè)腴T沒多久，因工作經(jīng)驗和技術專業(yè)度不夠，非常容易在語音通話全過程中出...

大數(shù)據(jù)+電銷解決方案搭建運營中臺，整合行業(yè)資源實現(xiàn)大數(shù)據(jù)公司、業(yè)務開展公司、電銷團隊多方共贏詳情企業(yè)客服解決方案為用戶提供多渠道客服平臺，統(tǒng)一接入統(tǒng)一路由，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，加強內(nèi)部協(xié)作，融合電話客服、IM在線客服、知識庫和AI客服機器人等，幫助企業(yè)降低人工成本、提高服務質(zhì)量、提升客戶體驗。詳情通用電銷解決方案電銷呼叫系統(tǒng)協(xié)助您解決數(shù)據(jù)安全、接通率低、易被投訴、超頻呼叫、外呼效率低等電話營銷難題；數(shù)企電銷呼叫中心系統(tǒng)搭建方案擁有線路海量號碼，保障更好接通率，多行業(yè)多場景支持，幫助企業(yè)降低監(jiān)管風險，提高電銷業(yè)績。詳情CTI+業(yè)務集成解決方案幫助合作伙伴快速實現(xiàn)語音和業(yè)務系統(tǒng)集成。CTI平臺協(xié)...

企業(yè)通過電話銷售進行高效率的客戶篩選，這本來是經(jīng)過多年反復驗證的方式。但是近年來高頻外呼限制等問題讓企業(yè)電話營銷出現(xiàn)了很多阻力。那么能夠有效解決高頻封號的云呼叫系統(tǒng)成為想要進行電話營銷的企業(yè)的必選項。云呼叫系統(tǒng)，通過專業(yè)的電銷外呼線路來進行電銷外呼，只要行業(yè)正規(guī)，話術合規(guī)、正常使用就能長久穩(wěn)定使用。數(shù)企為企業(yè)電銷搭建云呼叫中心就會采用以下兩種線路：虛擬號線路和回撥線路，二者都能用來避免手機號直接產(chǎn)生外呼產(chǎn)生的高頻風險。魚鷹云呼叫自帶OA及CRM系統(tǒng)，自動完成內(nèi)部團隊管理同時進行客情管理，管理自動化帶來企業(yè)效率的提升。黑龍江營銷數(shù)企云呼叫中心在哪訂購 電銷外呼防封號軟件,電話外呼軟件電銷外...

質(zhì)檢人員只需要輸入相應的關鍵詞，數(shù)企科技的質(zhì)檢功能能自動篩選出與關鍵詞相關的錄音內(nèi)容，可以大幅減少人力勞動。四、充分利用客情：每一個客戶來電，都詳細記錄下來，然后總結(jié)、歸類、設定關鍵詞或標簽，可以更好的客情的分類、挖掘、細分，從而為制定針對不同客戶的差異化服務打下基礎。當客戶來電接通時，馬上就能通過客情庫信息精確匹配客戶的身份、類型、應對策略、甚至來電原因，并根據(jù)這些信息將客戶推送至匹配的座席人員。這樣，客戶體驗的滿意度也能得到持續(xù)的改善和提升。為了應對這一要求，數(shù)企科技的云呼叫中心團隊開發(fā)了一系列綜合性功能：詳盡的客戶檔案記錄功能，數(shù)據(jù)圖表分析，銷售漏斗和來電彈屏?？蛻魴n案讓座席可以...

一個國家、一個地區(qū)、一個行業(yè)崛起的背后，往往是一大批品牌的強勢迸發(fā)。品牌的實力，是其開拓、占領市場的先決條件，也是影響消費者終作出決策的重要因素。致力于幫助中國中小型企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理變革的數(shù)企，懷揣無數(shù)中小企業(yè)管理體系升級的遠大夢想。十余年來，數(shù)企秉持“用數(shù)據(jù)把管理變得更簡單”的品牌愿景，專心做好產(chǎn)品，建立產(chǎn)品、服務的高標準，不斷實現(xiàn)自身技能和產(chǎn)業(yè)技能的提升，積極為中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型付出努力，品牌實力不斷彰顯。保障企業(yè)的電銷外呼業(yè)務能過穩(wěn)定進行，使用云呼叫的毫無后顧之憂。電銷外呼數(shù)企云呼叫中心多少錢你的手機號撥打外地客戶電話的話，很可能就被拒接，很多人是不會主動接聽外地號碼的。想要做好電話營...

相比傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)，數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)是云部署的，客戶只要在pc端用網(wǎng)頁登錄或在手機上安裝APP即可使用，方便快捷。通話錄音儲存，銷售與客戶的通話會被錄音儲存下來，隨時查閱，方便復盤銷售話術，及時做出調(diào)整。CRM客戶管理系統(tǒng)，銷售進度模板化快速記錄，客情360度全景展示，銷售進度、簽單數(shù)據(jù)等清晰洞察，讓電銷全流程更高效。 使用外呼系統(tǒng)的話，它可以承擔一個數(shù)據(jù)中心的角色，用系統(tǒng)開展業(yè)務時產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)都會被自動統(tǒng)一記錄，并且數(shù)字化、可視化呈現(xiàn)出來，無論是銷售還是管理者，都是可以清晰看到所有銷售資料，讓所有銷售動作有據(jù)可依。 只需低廉軟件費用就能立刻開通云呼叫中心，無需前期大量投入，無需費...

數(shù)企云呼叫·專注提升銷售業(yè)績大數(shù)據(jù)拓客系統(tǒng)、外呼管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)高效、專業(yè)、管控申請試用數(shù)企云呼叫銷售外呼管理系統(tǒng)成長型企業(yè)主動營銷工具，智能推薦，電話、微信、短信、郵件主動營銷申請試用多米諾大數(shù)據(jù)·大數(shù)據(jù)未來多米諾專注前沿技術研究：大數(shù)據(jù)、云調(diào)度、云計算、云爬蟲、云存儲搜索引擎、人工智能、語音識別、語義識別、自然語言處理、機器深度學習申請試用大數(shù)據(jù)拓客千萬級企業(yè)客情，輕輕松松收入囊中智能機器人自撥打、自判斷、自推送，初類意向客戶人工無縫切入跟進主動式營銷自由分組，消息群發(fā)，快捷回復，保存跟進記錄，IM智能主動營銷電銷CRM便捷式crm管理系統(tǒng)，一鍵外呼、掛機短信、實時監(jiān)控移...

一個國家、一個地區(qū)、一個行業(yè)崛起的背后，往往是一大批品牌的強勢迸發(fā)。品牌的實力，是其開拓、占領市場的先決條件，也是影響消費者終作出決策的重要因素。致力于幫助中國中小型企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理變革的數(shù)企，懷揣無數(shù)中小企業(yè)管理體系升級的遠大夢想。十余年來，數(shù)企秉持“用數(shù)據(jù)把管理變得更簡單”的品牌愿景，專心做好產(chǎn)品，建立產(chǎn)品、服務的高標準，不斷實現(xiàn)自身技能和產(chǎn)業(yè)技能的提升，積極為中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型付出努力，品牌實力不斷彰顯。管理員還可以在一定時間范圍內(nèi)進行每天的業(yè)務數(shù)據(jù)對比、以及查看每天某個時間段的趨勢分布。吉林呼叫系統(tǒng)數(shù)企云呼叫中心有什么 寶寶們！還在為電銷高頻打電話封號煩惱嗎？01頻繁外呼電話導...

為什么全渠道客服系統(tǒng)十分重要線上線下一體化經(jīng)營已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，在市場巨大競爭壓力和融合帶來收益的誘惑下，很多企業(yè)呼叫中心已經(jīng)順應趨勢，通過建設全渠道的客服系統(tǒng)作為線上線下業(yè)務統(tǒng)一的陣營。行業(yè)動態(tài)中小型企業(yè)適合使用云呼叫中心嗎？什么是云呼叫中心?云呼叫中心是基于CTI技術，即計算機電話技術和云計算技術為基礎，將座機、移動電話、座席、短信、郵件、通信網(wǎng)絡等集中一體化的企業(yè)信息服務系統(tǒng)產(chǎn)品，為企業(yè)與客戶提供系統(tǒng)的服務。AI能給呼叫中心帶來什么？身處人工智能的黃金時代，我們?nèi)绾慰创鼳I在半個世紀中的跌宕起伏，又是什么原因讓該技術實現(xiàn)突飛猛進?呼叫中心走向云服務的必然技術是呼叫中心解...

云呼叫中心目前應用的行業(yè)領域已經(jīng)非常大范圍，展現(xiàn)了逐步取代傳統(tǒng)呼叫中心的趨勢，鑒于目前的技術手段不斷成熟，云呼叫中心還可對于不同的行業(yè)需求，開發(fā)出不同功能的產(chǎn)品模塊，以很大程度滿足企業(yè)經(jīng)營、服務所需。 云呼叫中心系統(tǒng)是新一代智能型的企業(yè)通信服務平臺，使用時無須購買、安裝昂貴的設備和系統(tǒng)，開通賬戶即可使用。數(shù)企云呼叫中心方便企業(yè)及時了解用戶訴求，找準服務關鍵點，及時調(diào)整優(yōu)化，提升服務質(zhì)效。銷售跟我聊，效率會更高。 企業(yè)通過部署云呼叫系統(tǒng)，減少了采購硬件設備的費用。黑龍江電銷軟件數(shù)企云呼叫中心有什么 電銷人員在打電話之前要做好準備工作，要明確本次通話的目的和要達成的結(jié)果，確定初次接觸的...

“看數(shù)據(jù)，用數(shù)企”，數(shù)企打破企業(yè)信息數(shù)據(jù)孤島，用企業(yè)全局視角進行數(shù)據(jù)架構(gòu)，助力企業(yè)全鏈路、全業(yè)務、全流程上取得成功。數(shù)企作為一家面向全球提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的國家高新技術企業(yè)，并在深圳、上海、合肥等地均設有辦事處。數(shù)企研發(fā)了企業(yè)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、語音云呼叫系統(tǒng)、PSCRM私域流量管理系統(tǒng)等一系列數(shù)字化產(chǎn)業(yè)智能產(chǎn)品+解決方案，為農(nóng)業(yè)、智能制造業(yè)、服務業(yè)和零售貿(mào)易業(yè)等多行業(yè)多場景客戶提供了有效數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案。數(shù)企依靠與三大運營商的長期戰(zhàn)略合作以及在企業(yè)通訊領域的技術積累。安徽云呼叫中心數(shù)企云呼叫中心好用嗎 《2018InsurTechFuture亞太保險科技峰會》在上海順利召開，以移動...

“客戶成功”的概念幾乎是伴隨著這一波SaaS熱潮才進入中國同行的視野的。它的重要問題就是一個：“（老客戶）你是否愿意向其他人推薦這家公司的產(chǎn)品/服務？”這個邏輯說明了一個不難理解的道理：客戶在選擇了我們的產(chǎn)品和服務之后如果確實實現(xiàn)了價值、業(yè)務成功，不僅自己會續(xù)約，還可能為我們推薦或轉(zhuǎn)介紹其他的客戶。只注重獲客，不注重客戶成功、不注重留住客戶，無異于用竹籃子打水。客戶自己都沒有成功，哪還可能幫我們介紹客戶，不在其他客戶那“幫倒忙”就已經(jīng)是仁至義盡了。保障企業(yè)的電銷外呼業(yè)務能過穩(wěn)定進行，使用云呼叫的毫無后顧之憂。內(nèi)蒙古品牌數(shù)企云呼叫中心如何搭建 如今，市場經(jīng)濟如此競爭激烈，企業(yè)要想在競爭當中...

凡是做過電話銷售的人，都知道電話銷售界有兩低一高這種說法。低情緒、低效率、高無效客戶，很多剛剛?cè)肼毜男氯嘶緵]有多少能夠熬過的，基本間都是被這三者占據(jù)，實際有效的溝通不足兩個小時而已，而自動電銷外呼機器人的出現(xiàn)完全改變了這一現(xiàn)狀，電銷外呼機器人被稱之電銷行業(yè)中的神器，那么它有什么特點呢？一、智能電話機器人不會因為其他原因產(chǎn)生任何的負面情緒。電銷人員每天幾乎要撥打超過兩百通電話，當被客戶多次拒絕后，電銷人員往往內(nèi)心會帶有不滿的情緒，甚至在遇到素質(zhì)較低的客戶還會對電銷人員進行辱罵，在沒有一定心理承受能力時，很難勝任電銷工作，但機器人作為一個沒有感情的物體，無論遇到態(tài)度多么差的客戶，也不會產(chǎn)...

“花小錢辦大事”“降本增效”這些都是老板們的基本夢想，畢竟省下的成本都是利潤。降本增效對于每一家企業(yè)來說都是當務之急，特別是一些正處于高速發(fā)展狀態(tài)的企業(yè)，流動資金緊缺，每個地方都需要用錢。 就拿做電銷的企業(yè)來說，有的企業(yè)讓員工用自己手機卡打電話再報銷話費，但弊端就是無法保證員工提供的話費支出都是真實的。數(shù)企云呼叫中心，從成本上來說只收取話費，且員工支出使用的資費都一目了然，不存在虛報瞞報資費的情況。 時間、精力、成本都能大幅度節(jié)約，還能提升企業(yè)的銷售轉(zhuǎn)化效率。上海數(shù)企云呼叫中心是什么 云呼叫中心除了幫助銷售團隊更好的完成日常電銷外呼任何之外，還能給團隊帶來什么額外價值？ 提升...

過濾無效號碼、外呼結(jié)果定義、外呼結(jié)果統(tǒng)計【坐席管理】自動分配坐席、自動呼叫、權(quán)限分配、知識庫【客情管理】客情分類、客情分配、號碼關鍵段隱藏、客情合并/上傳、資料保存【錄音質(zhì)檢管理】質(zhì)檢項自定義、抽檢比例設定、質(zhì)檢記錄評定、排班數(shù)據(jù)統(tǒng)計、錄音質(zhì)檢【統(tǒng)計報表管理】通話記錄詳單、按任務查詢營銷清單、按客情查詢營銷清單、各維度統(tǒng)計數(shù)據(jù)電銷自動外呼系統(tǒng)涵蓋了過程管理、坐席管理、客戶關系管理、自動呼出、錄音質(zhì)檢管理，統(tǒng)計報表管理等模塊，廣泛應用于金融投資、房產(chǎn)物業(yè)、教育培訓、電子商務、保險營銷、會展、家居、裝修等領域，是企業(yè)提升運營效率，實現(xiàn)可持續(xù)增長的良好助手。電銷機器人系統(tǒng),同時也是企業(yè)電話回...

企業(yè)追求的是用戶規(guī)模和體量，如今，企業(yè)間比拼的是如何深度挖掘營銷機會，提高客戶轉(zhuǎn)化率，提升客戶對企業(yè)產(chǎn)品的粘度，而這些恰恰是數(shù)企智能云呼叫中心能夠助力企業(yè)做到的。數(shù)企云呼叫中心采用多媒體接入的形式，將企業(yè)的網(wǎng)絡電話、400、E-mail、短消息、語音信箱等資源有效地進行融合，從而使信息的傳遞、保存、集成和共享等更加快速、高效、準確，統(tǒng)一的信息集成管理也為企業(yè)節(jié)約了運營成本。同時，基于開源框架的技術優(yōu)勢可以大幅降低系統(tǒng)投資成本，為企業(yè)節(jié)省大筆軟硬件投入開銷。在工作時長方面，數(shù)企云呼叫中心可提供7×24小時不間斷服務，客戶可以隨時隨地與企業(yè)進行電聯(lián)，即便在當下期間企業(yè)也可以通過數(shù)企云呼叫中...

大浪淘沙，去偽存真，18年起的資本寒冬本就篩掉了缺乏競爭力的企業(yè)，19年末的“長尾效應”更是讓企業(yè)的生存受到了威脅，市場更加趨于理性和謹慎。但凡事都有兩面性，弊利同俱，危機的出現(xiàn)必將伴隨破局的產(chǎn)生。就像03的非典也讓阿里、京東等企業(yè)抓住互聯(lián)網(wǎng)的機遇快速成長，發(fā)展為巨頭企業(yè)，雖說目前互聯(lián)網(wǎng)的紅利已過，但人工智能及5G的崛起，也為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。資本寒冬對敢于創(chuàng)新突破的企業(yè)來說，或許正是它們觸底反彈的好時機。而開啟觸底反彈的第一步，可以從呼叫中心的降本增效開始，考慮到各行各業(yè)都有解放人力與降低營銷成本的需求，但企業(yè)所搭建的傳統(tǒng)呼叫中心長久以來都有著成本高、效率低、擴容難、風險大等...

企業(yè)營銷也借助互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的東風，越來越多的軟件工具為營銷人員賦能，但是有沒有一套軟件系統(tǒng)能夠打包解決營銷人員的使用需求？數(shù)據(jù)顯示，在世界500強中，90%的企業(yè)都有自己的呼叫中心，而近幾年中國的呼叫中心市場一直保持25%的增長速度。 而現(xiàn)在呼叫中心已經(jīng)不應只局限于提供傳統(tǒng)意義上的客服熱線，還要擔當主動呼出建立營銷渠道的重任。隨著市場競爭的加劇和信息化需求的提升，呼叫中心企業(yè)已經(jīng)建立了更深層次的服務競爭和模式創(chuàng)新。 系統(tǒng)帶來的共享文檔、共享進度等功能方便了企業(yè)員工及時分享溝通，交流進度。江蘇呼叫系統(tǒng)數(shù)企云呼叫中心多少錢 在現(xiàn)階段中小企業(yè)無法避免電銷拓客的現(xiàn)實情況下，對于中小型企業(yè)...

容聯(lián)將“機器學習”技術引入“國網(wǎng)黨建信息化綜合管理平臺”，實現(xiàn)了信息的智能查詢、推送和更新，用戶學習進度實時記錄，全過程管控學習效果，打通了國網(wǎng)黨建智能化的“后一公里”。容聯(lián)的短信驗證碼和語音驗證碼近乎100%的到達率保障了用戶的注冊體驗，同時能夠做到穩(wěn)定、及時，這是我們提升用戶轉(zhuǎn)化率重要的一環(huán)。容聯(lián)七陌云客服靈活便捷的工單系統(tǒng)，從計時提醒到分部計時，可以保證我們的客戶反饋都能快速處理。賦予家電“智能”是海爾的全新戰(zhàn)略。容聯(lián)將IMPlus+的通訊能力用到海爾家電系統(tǒng)和移動App中，通過接聽電話、音視頻會議、社交聊天、智能菜譜調(diào)取和推送、智能語音提醒等功能實現(xiàn)了海爾智能家電協(xié)同運作體系的...

數(shù)企魚鷹云呼叫米話呼叫中心更聰明的智能外呼方案+離線的全渠道智能客服數(shù)企魚鷹云呼叫·米話智能在線客服可對接微信、Web等新媒體，采用基于自然語義理解的智能機器人和智能知識庫體系，能幫助保險企業(yè)建立智能、高效的全渠道客服體系，為客戶提供7*24小時的全天候服務與溝通。在建立全渠道智能客服的基礎上，還可外接米話·智能語音機器人來幫助保險企業(yè)客服系統(tǒng)以智能引導的方式引導客戶提出確切的問題，智能監(jiān)控掌握營銷動態(tài)；毫秒級響應且全天24小時在線的智能語音機器人，可以智能分類客戶，將意向客戶實時轉(zhuǎn)接人工坐席，把握商機不流失。相信如此聰明、生動、親切的智能客服形象一定會提升財險公司整體的本地客戶服務體...

銷售人員需求大量外呼為自己做業(yè)務積累，但個人手機號、固話等方式無法進行高頻外呼。如果選擇的外呼系統(tǒng)的線路不好用、不穩(wěn)定，三天兩頭線路服務中斷導致企業(yè)業(yè)務停滯，就得不償失了。所以選擇外呼系統(tǒng)，在線路問題這一塊尤其馬虎不得。好的企業(yè)外呼線路不光提供更加穩(wěn)定的運營商線路，并且為了保障用戶長期穩(wěn)定的使用體驗預設多條備用線路。 所以，想要做好銷售尤其是電話銷售，不是簡單的在打電話一個層面的提升就能獲取效果的。無論是話術、技巧層面上的突破還是新技術、新工具的運用都應受到企業(yè)的重視。 為合作企業(yè)提供電信回撥、移動回撥、虛擬小號等線路，并為應對偶然出現(xiàn)的運營商線路波動提供無縫應急方案。呼叫系統(tǒng)數(shù)企云...

好的服務是進行客戶轉(zhuǎn)介紹的基礎，只有客戶認可你的服務，轉(zhuǎn)介紹才有可能成功。所以，作為一名銷售，你必須要問自己“我到底能夠給客戶提供什么樣的服務呢？”“我能夠給客戶提供的服務，別人也能做到嗎？”只有把你的服務做到“人無我有，人有我精”的程度，才算是基本達到了好服務的標準，你的服務才能為你實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹加分。 俗話說：三年不上門，當親也不親。平時不和客戶聯(lián)系，到了真正需要客戶幫助的時候再和客戶聯(lián)系，那么客戶怎么會幫助你呢？所以，必須要常聯(lián)系，要和客戶保持一定的互動。 管理員還可以在一定時間范圍內(nèi)進行每天的業(yè)務數(shù)據(jù)對比、以及查看每天某個時間段的趨勢分布。吉林電銷外呼數(shù)企云呼叫中心好...

為什么全渠道客服系統(tǒng)十分重要線上線下一體化經(jīng)營已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，在市場巨大競爭壓力和融合帶來收益的誘惑下，很多企業(yè)呼叫中心已經(jīng)順應趨勢，通過建設全渠道的客服系統(tǒng)作為線上線下業(yè)務統(tǒng)一的陣營。行業(yè)動態(tài)中小型企業(yè)適合使用云呼叫中心嗎？什么是云呼叫中心?云呼叫中心是基于CTI技術，即計算機電話技術和云計算技術為基礎，將座機、移動電話、座席、短信、郵件、通信網(wǎng)絡等集中一體化的企業(yè)信息服務系統(tǒng)產(chǎn)品，為企業(yè)與客戶提供系統(tǒng)的服務。AI能給呼叫中心帶來什么？身處人工智能的黃金時代，我們?nèi)绾慰创鼳I在半個世紀中的跌宕起伏，又是什么原因讓該技術實現(xiàn)突飛猛進?呼叫中心走向云服務的必然技術是呼叫中心解...