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被各國標準化機構(gòu)所采用并成為ISO標準中在國際上銷路**好的一個。截止1994年底已被70多個國家一字不漏地采用，其中包括所有的歐洲聯(lián)盟和歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟國家、日本和美國。有50多個國家建立了國家質(zhì)量體系認證/注冊機構(gòu)，開展了第三方認證和注冊工作。有些國家，等待注冊的公司隊伍如此之長，要等上幾個月甚至1年才能得到認證。ISO9000標準被歐洲測試與認證組織EOTC作為開展本組織工作的基本模式。歐洲聯(lián)盟在某些領域如醫(yī)療器械的立法中引用ISO9000標準，供應商在某些領域必須取得ISO9000注冊。許多公司得出的結(jié)論是，要想與統(tǒng)一起來的歐洲市場做生意，取得ISO9000注冊是***有好處的...

發(fā)達國家都在把原有的“過失責任”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣栏褙熑巍狈ɡ?，對制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一臺機床時受到傷害，按“嚴格責任”法理，法院不*要看該機床機件故障之類的品質(zhì)問題，還要看其有沒有安全裝置，有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據(jù)上述任何一個問題判定該機床存在缺陷，廠方便要對其后果負責賠償。但是，按照各國產(chǎn)品責任法，如果廠方能夠提供ISO9000品質(zhì)體系認證證書，便可免賠，否則，要敗訴且要受到重罰。（隨著我國法治的完善，企業(yè)界應該對“產(chǎn)品責任法”高度重視，盡早防范。）??6.有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術交流按照國際間經(jīng)濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品（包括...

包括服務產(chǎn)品、知識產(chǎn)品等）的技術規(guī)范。??ISO制定出來的國際標準除了有規(guī)范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內(nèi)容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。??但是，“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標準?！??什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質(zhì)保證技術委員會”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和...

將公司的要求、規(guī)定、考核等內(nèi)容全部運用質(zhì)量管理體系去實施。ISO9000認證新標準有哪些內(nèi)容進行了變更？ISO9001:2008的新標準將于2008年10月31目正式發(fā)布。與ISO9001:2000標準相比,以下條款發(fā)生變更:術語與定義，取消了供應鏈。（供方-組織-顧客）增加了外***程的控制，借助的方法對外包方法進行管控。外包并不能減少組織需承擔的責任。變更了一個單一的文件可以包括一個或多個程序的要求，一個文件化程序的要求也可以在多個文件中體現(xiàn)。（如糾正預防管理程序）增加了4.確保對質(zhì)量體系策劃和運行所必要的外?砦募?得到識別，并控制其分發(fā)。管理者**：即新標準要求管理者**應是組織...

世界旅行社的現(xiàn)狀的特證是：自60年代以來出現(xiàn)數(shù)目增加，規(guī)模向兩極積聚的現(xiàn)象。大旅行社通過集團、跨國購并變得越來越大，中小旅行社占絕大多數(shù)，數(shù)目還在增加，并形成名種聯(lián)合的形式。事物總是不斷向前發(fā)展，旅行社業(yè)在現(xiàn)有的狀況基礎上正發(fā)展壯大，根據(jù)社會形勢的美化和旅游業(yè)的內(nèi)在的一些規(guī)律性，我們可以總結(jié)出一些旅**業(yè)的發(fā)展趨勢：1、旅游方式小量化，時間常年化。2、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化，品種細分化。3、競爭白熱化，行業(yè)發(fā)展國際化，特別是中國加入WTO后，國外旅行社加重競爭市場上的壓力。4、旅行社經(jīng)營品牌化。5、導游自由職業(yè)化。6、市場營銷網(wǎng)絡化。7、旅游服務社會化。8、旅行社企業(yè)組織綜合化，行業(yè)結(jié)構(gòu)趨...

??ISO9001的特點和作用??*是ISO9000族質(zhì)量保證模式標準之一，用于合同環(huán)境下的外部質(zhì)量保證。可作為供方質(zhì)量保證工作的依據(jù)，也是評價供方質(zhì)量體系的依據(jù)。??*可作為企業(yè)申請ISO9000族質(zhì)量體系認證的依據(jù)。??*是開發(fā)/設計、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式。用于供方保證在開發(fā)、設計、生產(chǎn)、安裝和服務各個階段符合規(guī)定要求的情況。??*對質(zhì)量保證的要求**全，要求提供質(zhì)量體系要素的證據(jù)**多。從合同評審開始到**終的售后服務。要求提供全過程嚴格控制的依據(jù)。要求供方貫徹"預防為主、檢驗把關相結(jié)合"的原則，健全質(zhì)量體系，有完整的質(zhì)量體系文件，并確保其有效運行。ISO9000認證原...

它主要通過對申請認證組織的質(zhì)量管理體系提出各項要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質(zhì)量管理體系、管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進。其中每個模塊中又分有許多分條款。隨著2000版標準的頒布，世界各國的企業(yè)紛紛開始采用新版的ISO9001：2000標準申請認證。國際標準化組織鼓勵各行各業(yè)的組織采用ISO9001：2000標準來規(guī)范組織的質(zhì)量管理，并通過外部認證來達到增強客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。還有一個是ISO22000:2006版標準，是專門針對食品安全的，ISO9001族標準則適用于各種行業(yè)。ISO22000整合了HACCP（危害分析...

試驗方法、術語、規(guī)格、性能要求等)。ISO的主要功能是為人們制訂國際標準達成一致意見提供一種機制。其主要機構(gòu)及運作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC技術工作導則的文件中予以規(guī)定，其技術結(jié)構(gòu)在ISO是有800個技術委員會和分委員會,它們各有一個**和一個秘書處，秘書處是由各成員國分別擔任,目前承擔秘書國工作的成員團體有30個，各秘書處與位于日內(nèi)瓦的ISO**秘書處保持直接聯(lián)系。??通過這些工作機構(gòu)，ISO已經(jīng)發(fā)布了9200個國際標準,如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(目前世界上95%的海運集裝箱都符合ISO標準)、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統(tǒng)互聯(lián)(OS2)...

它主要通過對申請認證組織的質(zhì)量管理體系提出各項要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質(zhì)量管理體系、管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進。其中每個模塊中又分有許多分條款。隨著2000版標準的頒布，世界各國的企業(yè)紛紛開始采用新版的ISO9001：2000標準申請認證。國際標準化組織鼓勵各行各業(yè)的組織采用ISO9001：2000標準來規(guī)范組織的質(zhì)量管理，并通過外部認證來達到增強客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。還有一個是ISO22000:2006版標準，是專門針對食品安全的，ISO9001族標準則適用于各種行業(yè)。ISO22000整合了HACCP（危害分析...

石灰,石膏及其他36公共行政管理17基礎金屬及金屬制品37教育18機械及設備38衛(wèi)生保健與社會公益事業(yè)19電子、電器及光電設備39其他社會服務20造船。ISO9000認證特點和益處??1、ISO9000標準是一系統(tǒng)性的標準，涉及的范圍、內(nèi)容***，且強調(diào)對各部門的職責權(quán)限進行明確劃分、計劃和協(xié)調(diào)，而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進行。??2、強調(diào)管理層的介入，明確制訂質(zhì)量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內(nèi)部體系運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運作狀態(tài)的目的。??3、強調(diào)糾正及預防措施，消除產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發(fā)生，從...

ISO9000認證周期項目內(nèi)容時間(天)初訪到企業(yè)了解一般情況1-2培訓ISO9000族授課、培訓(與企業(yè)領導落實質(zhì)量體系)5-8文件審查（編寫）質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書18修改文件質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書3運行指導試運行(各部門接口、修訂)5內(nèi)審培訓企業(yè)審核員培訓5正式內(nèi)審(包括內(nèi)審)(管理評審)2-5通過認證(包括預審至通過認證)。餐飲業(yè)客戶做ISO9000需要注意哪些問題？一、判定標準菜譜對規(guī)范菜肴制作沒有多少意義。其理由是烹調(diào)前不可能一一量取配料。對此，筆者有不同看法。由于餐飲生產(chǎn)是手工勞動，因員工年齡、性別、性格、工作經(jīng)驗的不同，其工作效果也不盡相同，其工作效果也...

另一方面，需方也需支付相當?shù)馁M用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為***方的生產(chǎn)企業(yè)申請了第三方的ISO9000認證并獲得了認證證書以后，眾多第二方就不必要再對***方進行審核，這樣，不管是對***方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9000認證之后，再申請UL、CE等產(chǎn)品品質(zhì)認證，還可以免除認證機構(gòu)對企業(yè)的品質(zhì)保證體系進行重復認證的開支。??4.在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地國際貿(mào)易競爭的手段主要是價格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價銷售的方法不*使利潤銳減，如果...

企業(yè)授予員工一定的靈活處置權(quán)，使旅游者在接受服務的同時，產(chǎn)生愉悅的精神心理效應，使生理、心理、物質(zhì)上的需要得到滿足。所以，動態(tài)的服務質(zhì)量觀已成為眾多旅行社所采納的理念。2、建立行業(yè)監(jiān)督機制。旅游管理局在行業(yè)監(jiān)督中扮演關鍵角色，以行政和法律手段對旅游市場進行規(guī)范與約束，從戰(zhàn)略的高度看待旅游服務質(zhì)量，建立起良好的聲譽，有利于當?shù)芈糜螛I(yè)的持續(xù)發(fā)展。3、強化關鍵時刻管理。ISO9001對服務的定義“無形產(chǎn)品在供方和顧客接口處完成的至少一項活動的結(jié)果”。服務的生產(chǎn)過程中，既有不可見的部分，顧客只能感受其結(jié)果;也有可見的部分，在可見部分中，對相互接觸的時空環(huán)境叫做關鍵時刻。比如：顧客接待時，交通服...

合并了那我們平常做的需要變動嗎?應按照新版標準的條款更改原來的文件，可以將你們實際如何做的內(nèi)容寫進文件，繼續(xù)做，不需要變動。Q12：ISO/TS16949什么時候換版?國際汽車特別工作組或稱國際汽車行動小組(IATF)在其網(wǎng)站上宣布，已成立一個由IATF成員組織組成的工作小組，“以制定ISO/TS16949修訂的設計規(guī)范，配合ISO9001:2015的架構(gòu)和要求”。Q13：取消管理者**要求如何理解?答：組織的**高管理者可以親自參與體系的策劃、實施和改善，可以不任命管理者**，當然也可以任命管理者**，代其執(zhí)行。Q14：關于新版中經(jīng)常提到的“風險與機遇”方面，需要在體系文件中體現(xiàn)么?...

20、e)記錄所采取措施的結(jié)果組織應對顧客的制造廠、工程部門及經(jīng)銷商拒收的零件進行分析。應保存分析記錄。（TS要求）21、預防措施d)記錄所采取措施的結(jié)果。什么是ISO？??ISO是一個國際標準化組織,其成員由來自世界上100多個國家的國家標準化團體組成,**中國參加ISO的****是中國國家技術監(jiān)督局(CSBTS)。ISO與國際電工委員會(IEC)有密切的聯(lián)系，中國參加IEC的****也是國家技術監(jiān)督局。ISO和IEC作為一個整體擔負著制訂全球協(xié)商一致的國際標準的任務，ISO和IEC都是非**機構(gòu),它們制訂的標準實質(zhì)上是自愿性的,這就意味著這些標準必須是***的標準,它們會給工業(yè)和服...

??――組織的**高管理者在質(zhì)量管理方面應做好下面五件事：??A、確定質(zhì)量方針。由負有執(zhí)行職責的管理者規(guī)定質(zhì)量方針，包括質(zhì)量目標和對質(zhì)量的承諾。??B、確定各崗位的職責和權(quán)限。??C、配備資源。包括財力、物力（其中包括人力）。??D、指定一名管理者**負責質(zhì)量體系。??E、負責管理評審。達到確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。??回顧歷史，ISO9000族標準起源于科學的進步和技術的發(fā)展。展望未來，高新技術的發(fā)展更有待于ISO9000族標準的指導。成熟的ISO9000系列標準在科技領域的應用為科技的進步提供了無窮的動力。ISO9000認證適用行業(yè)1農(nóng)業(yè)、漁業(yè)21航空、航天2采礦業(yè)及采石業(yè)...

包括服務產(chǎn)品、知識產(chǎn)品等）的技術規(guī)范。??ISO制定出來的國際標準除了有規(guī)范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內(nèi)容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。??但是，“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標準?！??什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質(zhì)保證技術委員會”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和...

可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)業(yè)順利銷到世界各地?！蹦阕鰹橐幻x者，是否從這段話中領悟到了ISO9000族標準的意義？是否從這段話中感到了導入ISO9000族標準的作用？??經(jīng)過規(guī)定的程序，多次不同層次的討論、修改，2000版ISO9000標準即將發(fā)布。2000版ISO9000族標準鮮明的特色，是它將當今世界范圍的質(zhì)量界普遍接受的質(zhì)量管理八項原則，***融合在ISO9000族質(zhì)量管理的標準之中。這八項質(zhì)量管理原則是：以顧客為中心，領導的作用，全員參與，過程方法，管理的系統(tǒng)方法，持續(xù)改進，基于事實的決策方法、互利的供方關系。??ISO9000族標準可以幫助各種類型...

“十二五”時期中國累計頒發(fā)質(zhì)量管理體系認證證書41萬余張ISO9001認證新版標準的29個**ISO9000國際認證新標準有哪些內(nèi)容進行了變更？企業(yè)做ISO9001國際認證要求保持的紀錄又哪些？什么是ISO國際質(zhì)量認證？ISO9000質(zhì)量管理體系認證由來ISO9000的誕生什么是ISO9000認證ISO9000標準介紹IS09000族標準發(fā)展新動向ISO9000標準導入ISO9000族的基本要求ISO9000認證咨詢適用行業(yè)ISO9000認證咨詢特點和益處ISO9000認證咨詢原則ISO9000的意義ISO9000認證咨詢步驟ISO9000認證咨詢周期餐飲業(yè)客戶做ISO9000認證咨詢...

還應通過各種質(zhì)量信息的分析，主動地發(fā)現(xiàn)潛在的問題，防止問題的出現(xiàn)，從而改進產(chǎn)品的質(zhì)量。??---全員培訓，對所有從事對質(zhì)量有影響的工作人員都進行培訓，確保他們能勝任本崗位的工作，防止因知識或技能的不足，造成產(chǎn)品或質(zhì)量體系的不合格。三、質(zhì)量管理的中心任務是建立并實施文件化的質(zhì)量體系。??質(zhì)量管理是在整個質(zhì)量體系中運作的，所以實施質(zhì)量管理必須建立質(zhì)量體系。ISO9000族認為，質(zhì)量體系是有影響的系統(tǒng)，具有很強的操作性和檢查性。要求一個組織所建立的質(zhì)量體系應形成文件并加以保持。典型質(zhì)量體系文件的構(gòu)成分為三個層次，即質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量文件。質(zhì)量手冊是按組織規(guī)定的質(zhì)量方針和適用的I...

解決的辦法就是要加強旅行社外部和內(nèi)部的管理，而在強化內(nèi)部管理方面，積極推行規(guī)范化管理，貫徹ISO9001國際標準和質(zhì)量認證是**簡便，**有效的途徑。旅行社在服務提供過程中，產(chǎn)品和服務質(zhì)量以標準來表現(xiàn)并通過標準的實施來控制和保障，從而提高服務質(zhì)量，樹立企業(yè)良好市場形象。二、旅行社申請ISO9001質(zhì)量管理體系標準認證注冊的意義當今世界貿(mào)易中產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量已越來越國際化，因而也要求生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)質(zhì)量管理也能夠在國際間求得一定程度的統(tǒng)一，以便對企業(yè)的技術、管理及人員的能力進行評價，并且一旦產(chǎn)品發(fā)生責任糾紛，也能判明是非，找出問題所在。ISO9001族國際標準是由ISO(國際標準化組織)TC...

??――組織的**高管理者在質(zhì)量管理方面應做好下面五件事：??A、確定質(zhì)量方針。由負有執(zhí)行職責的管理者規(guī)定質(zhì)量方針，包括質(zhì)量目標和對質(zhì)量的承諾。??B、確定各崗位的職責和權(quán)限。??C、配備資源。包括財力、物力（其中包括人力）。??D、指定一名管理者**負責質(zhì)量體系。??E、負責管理評審。達到確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。??回顧歷史，ISO9000族標準起源于科學的進步和技術的發(fā)展。展望未來，高新技術的發(fā)展更有待于ISO9000族標準的指導。成熟的ISO9000系列標準在科技領域的應用為科技的進步提供了無窮的動力。ISO9000認證適用行業(yè)1農(nóng)業(yè)、漁業(yè)21航空、航天2采礦業(yè)及采石業(yè)...

將公司的要求、規(guī)定、考核等內(nèi)容全部運用質(zhì)量管理體系去實施。ISO9000認證新標準有哪些內(nèi)容進行了變更？ISO9001:2008的新標準將于2008年10月31目正式發(fā)布。與ISO9001:2000標準相比,以下條款發(fā)生變更:術語與定義，取消了供應鏈。（供方-組織-顧客）增加了外***程的控制，借助的方法對外包方法進行管控。外包并不能減少組織需承擔的責任。變更了一個單一的文件可以包括一個或多個程序的要求，一個文件化程序的要求也可以在多個文件中體現(xiàn)。（如糾正預防管理程序）增加了4.確保對質(zhì)量體系策劃和運行所必要的外?砦募?得到識別，并控制其分發(fā)。管理者**：即新標準要求管理者**應是組織...

6)ISO/WDl0016檢驗和試驗記錄結(jié)果表述指南。(7)ISO/WDl0017統(tǒng)計技術在質(zhì)量管理中的應用。IS09000族標準發(fā)展新動向??根據(jù)ISO/TCl76提出的未來發(fā)展設想，IS09000族標準在未來的發(fā)展中，其結(jié)構(gòu)將可能發(fā)生重大變化，以便提高標準使用的靈活性，更好地適用于各種規(guī)模和性質(zhì)的組織，擴大標準在不同行業(yè)的應用。如：IS09001，IS09003合并為IS090011S09000-2、IS09000-3、IS09004-2、1S09004-3歸到IS09004/11S010005、IS010007歸到IS09004/11S010013-IS010016歸到IS090...

6)ISO/WDl0016檢驗和試驗記錄結(jié)果表述指南。(7)ISO/WDl0017統(tǒng)計技術在質(zhì)量管理中的應用。IS09000族標準發(fā)展新動向??根據(jù)ISO/TCl76提出的未來發(fā)展設想，IS09000族標準在未來的發(fā)展中，其結(jié)構(gòu)將可能發(fā)生重大變化，以便提高標準使用的靈活性，更好地適用于各種規(guī)模和性質(zhì)的組織，擴大標準在不同行業(yè)的應用。如：IS09001，IS09003合并為IS090011S09000-2、IS09000-3、IS09004-2、1S09004-3歸到IS09004/11S010005、IS010007歸到IS09004/11S010013-IS010016歸到IS090...

企業(yè)授予員工一定的靈活處置權(quán)，使旅游者在接受服務的同時，產(chǎn)生愉悅的精神心理效應，使生理、心理、物質(zhì)上的需要得到滿足。所以，動態(tài)的服務質(zhì)量觀已成為眾多旅行社所采納的理念。2、建立行業(yè)監(jiān)督機制。旅游管理局在行業(yè)監(jiān)督中扮演關鍵角色，以行政和法律手段對旅游市場進行規(guī)范與約束，從戰(zhàn)略的高度看待旅游服務質(zhì)量，建立起良好的聲譽，有利于當?shù)芈糜螛I(yè)的持續(xù)發(fā)展。3、強化關鍵時刻管理。ISO9001對服務的定義“無形產(chǎn)品在供方和顧客接口處完成的至少一項活動的結(jié)果”。服務的生產(chǎn)過程中，既有不可見的部分，顧客只能感受其結(jié)果;也有可見的部分，在可見部分中，對相互接觸的時空環(huán)境叫做關鍵時刻。比如：顧客接待時，交通服...

確保生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原材料、外購件、協(xié)作件等符合規(guī)定的質(zhì)量要求，防止使用不合格外購產(chǎn)品而影響成品質(zhì)量。??---控制生產(chǎn)過程的質(zhì)量。確定并執(zhí)行適宜的生產(chǎn)方法，使用適宜的設備，保持設備正常工作能力和所需的工作環(huán)境，控制影響質(zhì)量的參數(shù)和人員技能，確保制造符合設計規(guī)定的質(zhì)量要求，防止不合格品的生產(chǎn)。??---控制檢驗和試驗。按質(zhì)量計劃和形成文件的程序進行進貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，防止不合格的外購產(chǎn)品投入生產(chǎn)，防止將不合格的工序產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序，防止將不合格的成品交付給顧客。??---控制搬運、貯存、包裝、防護和交付。在所有這些環(huán)節(jié)采取有效措施保護產(chǎn)品，防止損壞和變質(zhì)。...