餐飲管理特點:影響因素多,質(zhì)量波動大。餐飲質(zhì)量是餐飲管理的中心環(huán)節(jié),但由于影響餐飲質(zhì)量因素較多,使餐飲質(zhì)量控制難度較大。首先,餐飲是以手工勞動為基礎(chǔ)的。無論是菜點的制作,還是服務(wù)的提高,主要靠人的直觀感覺來控制,這就極易受到人的主觀因素的制約。員工的經(jīng)驗、心理狀態(tài)、生理特征,都會對餐飲質(zhì)量產(chǎn)生影響。這和客房部的作業(yè)具有明顯區(qū)別,要做到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化難度較大。其次,客人的差異大。俗話說:“眾口難調(diào)”,客人來自不同的地區(qū),其生活習(xí)慣不同,口味要求各異。這就不可避免地會出現(xiàn)同樣的菜點和服務(wù),產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。再次,依賴性強(qiáng)。飯店的餐飲質(zhì)量是一個綜合指標(biāo),餐飲質(zhì)量的好壞,不僅依賴市場的供應(yīng),而且還受到...
餐飲管理歷史背景:在我國餐飲管理的雛形要追溯到秦漢,我國古代地廣人稀,為了方便官差長途傳送文件,而設(shè)立的住宿與餐食的驛站。真正意義上的餐飲管理是在秦朝制定貨幣政策后,民間社會開始有大規(guī)模的交易現(xiàn)象,市集應(yīng)運產(chǎn)生,民以食為天的本性自然在交易現(xiàn)象中流露無疑一交易的本質(zhì)在為生活餬口,而交易的性質(zhì)則免不了以物易物或以錢易物,所謂的「物」,自然就是指一些生活用品與食物,既然食物可以從交易中獲得,餐食販賣于焉蘊(yùn)釀而生,具體言中,餐飲業(yè)宜溯源人類開始有交易現(xiàn)象之時,算來也有四千年的歷史了。在中世紀(jì),餐飲管理開始出現(xiàn)專業(yè)化,酒店和餐廳成為貴族和富人享受美食和娛樂的場所。南京餐飲管理包含哪些餐飲管理的基本要點:...
良好的協(xié)作精神餐飲管理的基本要求:對于餐飲企業(yè)這種資源整合型的服務(wù)性企業(yè)來說,協(xié)作精神是餐飲管理更基本的要求。隨著市場競爭的加劇,餐飲管理更要注重整體能力的提高,只有一個團(tuán)隊的整體素質(zhì)上去了,企業(yè)才會獲得持續(xù)發(fā)展力。而團(tuán)隊素質(zhì)的提高除了餐飲管理者和員工的素質(zhì)要提高外,更重要的是餐飲管理者提高協(xié)作能力,沒有協(xié)作,由個體組成的團(tuán)隊也是散沙一盤,毫無競爭力可言。餐飲企業(yè)的企業(yè)文化是餐飲管理決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn),是員工在餐飲企業(yè)中無形的行為準(zhǔn)則。作為餐飲管理者有責(zé)任通過各種方式經(jīng)常對員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo),并以身作則,身正為范。餐飲管理者要擅于制造濃重的文化氛圍,通過宣導(dǎo),讓員工都接受并...
餐飲管理的經(jīng)營市場的定位:星級酒店餐廳的市場定位計劃。星級酒店餐廳的市場定位計劃包括:考慮當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣愛好:考慮菜品原料、配料菜肴、口味、刀法、制作方法、投料量、盛裝容器、定價等;考慮就餐人員的就餐形式;考慮就餐環(huán)境的布置;就餐人員愛好、民風(fēng)民俗、用餐習(xí)慣等。星級酒店是集吃、住、行、游、購、娛六大要素為一體的綜合服務(wù)實體,其投資高,規(guī)模大,不像一般社會餐館,船小好掉頭,但只要我們加強(qiáng)對市場的研究和分析,加快改善步伐,調(diào)整發(fā)展思路,星級酒店餐飲是大有可為的。隨著全球化的發(fā)展,國際餐飲管理成為一個重要的領(lǐng)域,各國菜系的交流和融合成為一種趨勢。無錫小炒餐飲管理方法餐飲管理需要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識:...
餐飲管理的方法:1.組織圖表,組織圖表表示了崗位和職責(zé)的基本分類和關(guān)系,是組織形式的機(jī)構(gòu)圖,但有某些局限性,如各層次的職權(quán)范圍和職責(zé),地位相同的兩個職員之間的非直線關(guān)系或不同部門的職員之間的間接關(guān)系皆不明顯。由于這個原因,各種工作的描述和組織手冊是對組織圖標(biāo)的重要補(bǔ)充說明。2.工作種類,工作種類是反映所需技能和職位職責(zé)的說明。對員工的定向培訓(xùn),對完成工作評估,對制定工資等級,對確定職權(quán)和職責(zé)的范圍都有幫助。工作種類說明包括鑒定數(shù)據(jù)、工作概要、職責(zé)和要求。3.工作規(guī)范:工作規(guī)范是陳述一項工作要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),它包括工作責(zé)任、工作條件、個人資格等。4.工作時間表:工作時間表是員工要完成的工作的概念,附...
餐飲管理教學(xué)內(nèi)容:本課程的教學(xué)內(nèi)容從學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律和社會對人才的實際需求出發(fā),以崗位群的工作為依據(jù),通過循序漸進(jìn)的教學(xué)與實訓(xùn),培養(yǎng)既有餐飲服務(wù)與管理理論知識,又有操作技能和實際工作能力,能滿足高星級飯店餐飲業(yè)務(wù)的高級技術(shù)型人才。本課程包括理論課與實訓(xùn)課,采用模塊式教學(xué)。總課時為108學(xué)時,其中理論教學(xué)72學(xué)時,實訓(xùn)教學(xué)包括8個項目36學(xué)時。理論教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)比例為2:1。在教學(xué)過程中,課題組根據(jù)學(xué)生的具體情況與酒店企業(yè)合作,開展課程共建。由酒店餐飲部經(jīng)理、主管、培訓(xùn)師協(xié)助在學(xué)院三星級實習(xí)酒店旅苑賓館及被評為浙江省高職旅游類示范性實踐教學(xué)基地的模擬中西餐廳、酒館等進(jìn)行全真環(huán)境的現(xiàn)場實...
餐飲管理其它環(huán)節(jié)的衛(wèi)生控制:1.采購人員必須對所采購的物品負(fù)責(zé)。保證食品原料處于良好的衛(wèi)生狀態(tài),沒有腐壞、污染和其它問題。食品的來源必須符合有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求,凡不是正式食品加工機(jī)構(gòu)加工的罐頭、袋裝或密封的食品,禁止購買,禁止使用。對無商標(biāo)、無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期的食品也應(yīng)禁止采購。2.建立嚴(yán)格的驗收制度,指定專人負(fù)責(zé)驗收,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不符合衛(wèi)生要求的原料時應(yīng)拒絕接受,并追究采購人員的責(zé)任。3.合理貯藏,保證原料質(zhì)量。貯藏室的衛(wèi)生要做到“四勤”(即勤打掃、勤檢查、勤整理、勤翻曬);“五無”(即無蟲蠅、無鼠害、無蟑螂、無蜘蛛網(wǎng)和灰塵、無污水);二分開(生熟分開、干濕分開),防止污染。引入會員制度,提...
餐飲管理的廚房管理:1.廚工守則,衛(wèi)生條例。2.嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)定,講究個人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。3.工作時必須自查食物是否變質(zhì)、變味現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4.工作時要穿工作服,嚴(yán)禁上班時吸煙。5.嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求去操作,防止食物中毒。6.洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地擺好。7.工作中嚴(yán)格按伙食標(biāo)準(zhǔn)精打細(xì)算,以更大限度內(nèi)盡量做到色香味,花樣、品種多樣化。8.整個烹食過程必須認(rèn)真清洗干凈并按時、按質(zhì)、按量供給。9.每天清理,每月三次大掃除,確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。餐飲管理能靈活應(yīng)對市場需求和變化,及時調(diào)整菜單和經(jīng)營策略。常州飯店餐飲管理規(guī)范餐飲管理需要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識...
餐飲管理對于廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制:粗加工間。(1)刀、砧板、工作臺面、抹布保持清潔,及時清理解凍水池、洗滌水池的物料和垃圾,以防堵塞。(2)購進(jìn)的各類食品原料,按不同要求分類分別加工,對于容易腐壞變質(zhì)的原料,應(yīng)盡量縮短加工時間和暴露在高溫下的時間。對于原料解凍,一是要采用正確的方法,二是要迅速解凍,三是各類食品的原料應(yīng)分別解凍,切不可混在一起解凍。加工后的原料應(yīng)分別盛裝,再用保鮮膜封存,放入相應(yīng)冷庫待用。(3)食品原料入冷庫后,應(yīng)分類擺放在不同的食品架上,以便于取用。冷庫要及時清理地面的污面、積水,定時整理食品架,食物不得超期存放。一般來說,當(dāng)天需取用的原料應(yīng)存放于冷藏庫(2℃~5℃),存放...
三大塊,同時又分兩種員工,是他們的敬業(yè)愛崗、相互合作才保證了各項工作的順利進(jìn)行。每個酒店、每個部門都有它的關(guān)鍵崗位,我們經(jīng)常提倡“要把合適的人放在合適的位置”是要經(jīng)過考核、篩選、試用才定下來的,這是選人的標(biāo)準(zhǔn),因材而用。但什么才是關(guān)鍵的崗位呢?我對關(guān)鍵崗位的理解是:涉及范圍廣、職能性強(qiáng)、引起波動大且不好采取彌補(bǔ)措施的崗位叫關(guān)鍵崗位。類似于這樣的崗位要經(jīng)常去檢查,多提問、多考核、多培訓(xùn)、多談話能過準(zhǔn)確把握員工動態(tài),發(fā)現(xiàn)事故苗頭要深入調(diào)查找清原因。餐飲管理庫通過注重與供應(yīng)商的合作,確保食材的新鮮和質(zhì)量。南京蛋糕店餐飲管理規(guī)范餐飲管理的營銷及推廣:1、贈品或贈券,餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺得...
餐飲管理管理關(guān)鍵:關(guān)鍵時間親臨到場。在日常的經(jīng)營管理當(dāng)中會有很多事情要處理,但要將時間合理分配,管理者在處理問題時重要的事情還是倡導(dǎo)現(xiàn)場管理,親臨到場。不要聽匯報、做指示,只要到了現(xiàn)場你得到的信息才是更準(zhǔn)確的,從而減少了因為信息傳遞不清造成的決策失誤。酒店會經(jīng)常有大型的接待,在這中間也許幫助不了員工去干很多具體的工作,但只要在場,員工就知道我們的領(lǐng)導(dǎo)始終與我們在一起的。同時在現(xiàn)場的另一個作用是發(fā)現(xiàn)問題,幫助員工去彌補(bǔ)漏洞,規(guī)避失誤的發(fā)生。那么什么才是關(guān)鍵的時間呢?有大型接待、VIP的到店、重大投訴等等,更主要的是關(guān)鍵的時間在每個管理人員的心里。有效的餐飲管理可以提高員工的工作效率和滿意度,增強(qiáng)...
餐飲管理對于廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制:爐灶。(1)每日開餐前徹底清洗炒鍋、手勺、笊籬、抹布等用品,檢查調(diào)味罐內(nèi)的調(diào)燜是否變質(zhì)。淀粉要經(jīng)常換水。油缽要每日過濾一次,新油、老油(使用時間較長油色發(fā)深黃或發(fā)黑的油)要分開存放;醬油、醋、料酒等調(diào)味罐不可一次投放過多,常用常添,以防變質(zhì)及揮發(fā)。精鹽、食糖、味精等要注意防潮,防污染,開餐結(jié)束后調(diào)味容器都應(yīng)加蓋。(2)食品原料在符合菜肴烹調(diào)要求的前提下,要充分燒透煮透,防止外熟里生,達(dá)不到殺滅細(xì)菌的目的。(3)切配和烹調(diào)要實行雙盤制。配菜應(yīng)使用特定配菜盤、碗,當(dāng)原料下鍋后應(yīng)當(dāng)及時撤掉,換用消毒后的盤、碗盛裝烹調(diào)成熟后的菜肴。在烹調(diào)操作時,試嘗口味應(yīng)使用小碗和...
餐飲管理的教學(xué)內(nèi)容的針對性與適用性:主要講授餐飲服務(wù)的基本知識與技能及餐飲管理的基本理論與方法。餐飲管理目標(biāo)和餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢、餐廳服務(wù)技能、餐廳服務(wù),宴會服務(wù)等教學(xué)內(nèi)容旨在培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)能力;菜單設(shè)計、原料管理、廚房管理、餐廳管理、餐飲營銷、餐飲成本與費用管理等教學(xué)內(nèi)容旨在培養(yǎng)學(xué)生勝任飯店餐飲服務(wù)與餐飲部基層管理工作,適應(yīng)行業(yè)發(fā)展與職業(yè)變化的基本能力。根據(jù)新時期高職高專的培養(yǎng)目標(biāo)和飯店的實際需求,從“知識和能力”、“過程和方法”、“情感態(tài)度和價值觀”三個方面出發(fā)設(shè)計課程目標(biāo),努力改善課程的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和實施機(jī)制。提升品牌形象:餐飲管理通過建立獨特的品牌形象、營銷推廣和社交媒體宣傳來提升餐廳的品...
餐飲管理是指企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、酒店等根據(jù)需要將餐飲管理服務(wù)承包給專業(yè)的餐飲公司來管理,然后選擇餐飲公司所提供的各類菜式就餐。餐飲管理是一項集經(jīng)營與管理、技術(shù)與藝術(shù)、秉承與創(chuàng)新于一體的業(yè)務(wù)工作,與其它部門的管理相比,具有不同的特點,要求飯店在餐飲管理上也應(yīng)獨具特色,以適應(yīng)管理主體的要求。中文名:餐飲管理;外文名:Catering management;對象:企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、酒店等;定義:制定出適合飯店管理制度與方法。餐飲管理在二戰(zhàn)后迎來了快速發(fā)展,快餐和連鎖餐廳的興起改變了人們的用餐習(xí)慣。常州連鎖店餐飲管理餐飲管理中安全管理的目的:餐飲管理中安全管理的目的,就是要消除不安全因素,消除事故的隱患...
餐飲管理的教材使用:為進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)的建設(shè),適應(yīng)團(tuán)隊化教學(xué)的需要,課程組選用有特色的十一五國家規(guī)劃教材--《餐飲服務(wù)與管理實務(wù)》。該教材由具有豐富的飯店實踐經(jīng)驗的課程負(fù)責(zé)人沈建龍編著,2007年8月由中國人民大學(xué)出版社出版。本教材針對高職高專學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和實際需要,強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實際。在理論上以必須、夠用為度,在實踐上著重培養(yǎng)學(xué)生的餐飲服務(wù)與管理能力以及創(chuàng)新能力;本教材在內(nèi)容安排上結(jié)合了餐飲企業(yè)的服務(wù)與管理現(xiàn)狀,具有很強(qiáng)的可操作性,而且內(nèi)容詳實,要點突出;本教材吸收了大量的國內(nèi)外餐飲企業(yè)服務(wù)與管理的先進(jìn)經(jīng)驗,反映了餐飲業(yè)時間和研究的新成果,教學(xué)內(nèi)容具有相當(dāng)?shù)那罢靶?。餐飲管理要?qiáng)調(diào)菜品的創(chuàng)新...
餐飲管理法:1.溝通協(xié)調(diào)管理:內(nèi)部的團(tuán)隊精神和合作精神為關(guān)鍵,內(nèi)部個小部門有效并以書面溝通有助于準(zhǔn)確性,如有環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,管理者應(yīng)馬上協(xié)調(diào),做好有章可循,有章必循。好的溝通,協(xié)調(diào)管理,可減少內(nèi)部矛盾化,提高服務(wù)與工作效率,這就是管理者必經(jīng)之路。2.計劃管理:做每件事需有較好的計劃,如:一個月內(nèi)該做什么,如何去做,誰去做等。預(yù)測難度有多少,可完成度有多少等。這個說法說明,只有良好的計劃才會穩(wěn)住腳跟,有條有序的工作,不管在哪個企業(yè)哪個公司餐飲管理,如單位領(lǐng)導(dǎo)或上級領(lǐng)導(dǎo)是個無計劃的人,那么這個公司企業(yè)就像是一團(tuán)亂麻,無一成果。餐飲管理在二戰(zhàn)后迎來了快速發(fā)展,快餐和連鎖餐廳的興起改變了人們的用餐習(xí)慣。...
餐飲管理的基本方式:制定出適合飯店自身的管理制度與方法,更重要的就是要認(rèn)識各種管理制度和方法,了解各種制度產(chǎn)生的背景,深入研究各種制度適用的條件適合,不要先入為主。管理方法一定要適合飯店的環(huán)境,由于各飯店的環(huán)境不同,因此不可能有哪一種管理制度能適用于各飯店。即使在同一飯店內(nèi)部,對不同部門的員工有時也要采用不同的管理方法。管理制度也有時間性,飯店住所的情況常隨時間的不同而變化,管理制度和方法必須因時、因地、因人而變。飯店一般采用的管理方法有:組織圖表、工作種類、工作規(guī)范、工作時間表等等。隨著全球化的發(fā)展,國際餐飲管理成為一個重要的領(lǐng)域,各國菜系的交流和融合成為一種趨勢。蘇州中餐廳餐飲管理規(guī)范做好...
餐飲管理對于廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制:粗加工間。(1)刀、砧板、工作臺面、抹布保持清潔,及時清理解凍水池、洗滌水池的物料和垃圾,以防堵塞。(2)購進(jìn)的各類食品原料,按不同要求分類分別加工,對于容易腐壞變質(zhì)的原料,應(yīng)盡量縮短加工時間和暴露在高溫下的時間。對于原料解凍,一是要采用正確的方法,二是要迅速解凍,三是各類食品的原料應(yīng)分別解凍,切不可混在一起解凍。加工后的原料應(yīng)分別盛裝,再用保鮮膜封存,放入相應(yīng)冷庫待用。(3)食品原料入冷庫后,應(yīng)分類擺放在不同的食品架上,以便于取用。冷庫要及時清理地面的污面、積水,定時整理食品架,食物不得超期存放。一般來說,當(dāng)天需取用的原料應(yīng)存放于冷藏庫(2℃~5℃),存放...
餐飲管理的相關(guān)課程:課程建設(shè),課程性質(zhì)與作用?!恫惋嫹?wù)與管理》的性質(zhì):高職酒店管理專業(yè)的專業(yè)必修課。本課程體系一方面注重知識性,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識和管理理論;另一方面注重實踐性,培養(yǎng)學(xué)生的操作能力和管理能力;同時注重理論與實踐的結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。這些知識和能力既符合高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,又適應(yīng)餐飲業(yè)職業(yè)崗位群的任職要求?!恫惋嫹?wù)與管理》的作用:通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握餐飲業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn),具備餐飲服務(wù)意識與管理意識,做到動手能力強(qiáng),管理意識強(qiáng),具備餐飲企業(yè)主要營業(yè)點基層督導(dǎo)的素質(zhì)和管理能力。餐飲管理特點有業(yè)務(wù)內(nèi)容雜,管理難度高。杭州蛋糕店餐飲管理細(xì)節(jié)餐飲管理中衛(wèi)...
餐飲管理法:1.預(yù)算與財務(wù)管理:預(yù)算每月經(jīng)營費用:人資費用,成本費用,不確定費用,并以預(yù)算的結(jié)果做為當(dāng)月的運行費用。財務(wù)管理:要求賬目相符,每個環(huán)節(jié)都以書面做依據(jù),制定一套可行的管理制度,流程,有章必循。2.動力管理:也就是激發(fā)一種統(tǒng)一的團(tuán)隊精神與企業(yè)的生命力,凝聚力,要創(chuàng)造使下屬愿意接受并不斷盡力他全力去工作的態(tài)度行為。3.資產(chǎn)管理:資產(chǎn)管理也屬成本控制,首先了解自己范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,電器用具等,物品數(shù)量,使用年限,完好度如何,然后分配到人,責(zé)任到人,維護(hù)并保養(yǎng)自己承擔(dān)的物品就可以完全達(dá)到預(yù)期的效果。4.經(jīng)營管理:此餐飲管理是飯店的命脈,也是飯店營銷的重點,所謂經(jīng)營定位要符合市場發(fā)展,并以創(chuàng)...
餐飲管理法:1.督導(dǎo)管理:也就是指揮與指導(dǎo)管理相應(yīng)的督導(dǎo)只有手動式管理的前提下進(jìn)行,一級督導(dǎo)一級不越權(quán)。2.控制管理:此餐飲管理方法是企業(yè)更關(guān)鍵的一步,控制不到位,控制不當(dāng)就會造成各環(huán)節(jié)成本居高不下無營利。有的飯店只所以不賺錢倒閉,關(guān)鍵原因就是在于市場定位不準(zhǔn)確,營銷手法不當(dāng)和成本控制不到位造成的。預(yù)先控制:做事前預(yù)先思慮好其進(jìn)行會有多大的困難,壓力,并紀(jì)錄下來,預(yù)先想到的一切困難,然后仔細(xì)分析出解決方法?,F(xiàn)場控制:深慮后以當(dāng)斷則斷的方法解決現(xiàn)場危機(jī),以保障工作的下一步順利進(jìn)行。反饋控制:每項工作做完后必須總結(jié)其中的經(jīng)驗與不足,讓自己更強(qiáng)大,更經(jīng)起風(fēng)雨,由其總結(jié)過程總的失敗,比總結(jié)成功更有價值...
三大塊,同時又分兩種員工,是他們的敬業(yè)愛崗、相互合作才保證了各項工作的順利進(jìn)行。每個酒店、每個部門都有它的關(guān)鍵崗位,我們經(jīng)常提倡“要把合適的人放在合適的位置”是要經(jīng)過考核、篩選、試用才定下來的,這是選人的標(biāo)準(zhǔn),因材而用。但什么才是關(guān)鍵的崗位呢?我對關(guān)鍵崗位的理解是:涉及范圍廣、職能性強(qiáng)、引起波動大且不好采取彌補(bǔ)措施的崗位叫關(guān)鍵崗位。類似于這樣的崗位要經(jīng)常去檢查,多提問、多考核、多培訓(xùn)、多談話能過準(zhǔn)確把握員工動態(tài),發(fā)現(xiàn)事故苗頭要深入調(diào)查找清原因。餐飲管理可以提供專業(yè)的營銷策略和推廣活動,增加餐廳的口碑和市場份額。浙江西餐廳餐飲管理規(guī)章制度餐飲管理的食品安全規(guī)章制度:管理制度。餐飲的管理制度是一個...
餐飲管理的基本要點:要有特色看家菜。星級酒店要吸引食客,必須要有自己看家特色菜品。當(dāng)前,消費人群在飲食方面出現(xiàn)分流:一是美食族,這一層面的人很懂得吃,他們走進(jìn)星級飯店餐廳的目的就是品嘗項級美食或特色菜肴,講究的是色、香、味、形、器。二是獵奇族,看吃的新鮮與否。星級酒店餐廳倘若能保有自己獨有的特色菜品,并經(jīng)常推出開創(chuàng)的新菜,便可得到賓客的認(rèn)可,既可適應(yīng)賓客求新的欲望需求,也可讓賓客成為義務(wù)廣告員,吸引更多的消費者走進(jìn)星級酒店。餐飲管理能靈活應(yīng)對市場需求和變化,及時調(diào)整菜單和經(jīng)營策略。鹽城飯店餐飲管理包含哪些餐飲管理特點:產(chǎn)銷即時性,收入彈性大。飯店餐飲作為主要的創(chuàng)收部門,與客房相比,具有收入彈性...
餐飲管理是指企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、酒店等根據(jù)需要將餐飲管理服務(wù)承包給專業(yè)的餐飲公司來管理,然后選擇餐飲公司所提供的各類菜式就餐。餐飲管理是一項集經(jīng)營與管理、技術(shù)與藝術(shù)、秉承與創(chuàng)新于一體的業(yè)務(wù)工作,與其它部門的管理相比,具有不同的特點,要求飯店在餐飲管理上也應(yīng)獨具特色,以適應(yīng)管理主體的要求。中文名:餐飲管理;外文名:Catering management;對象:企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、酒店等;定義:制定出適合飯店管理制度與方法。提升品牌形象:餐飲管理通過建立獨特的品牌形象、營銷推廣和社交媒體宣傳來提升餐廳的品牌形象。浙江包廂餐飲管理包含哪些餐飲管理的基本要點:經(jīng)營市場的布局。星級酒店餐廳布局包括充分考慮廚...
餐飲管理中安全管理的目的:餐飲管理中安全管理的目的,就是要消除不安全因素,消除事故的隱患,保障員工的人身安全和企業(yè)及廚房財產(chǎn)不受損失。廚房不安全因素主要來自主觀、客觀兩個方面:主觀上是員工思想上的麻痹,違反安全操作規(guī)程及管理混亂,客觀上是廚房本身工作環(huán)境較差,設(shè)備、器具繁雜集中,從而導(dǎo)致廚房事故的發(fā)生。針對上述情況,在加強(qiáng)安全管理時應(yīng)主要從以下幾個方面著手:(1)加強(qiáng)對員工的安全知識培訓(xùn),克服主觀麻痹思想,強(qiáng)化安全意識。未經(jīng)培訓(xùn)員工不得上崗操作。(2)建立健全各項安全制度,使各項安全措施制度化、程序化。特別是要建立防火安全制度,做到有章可循,責(zé)任到人。(3)保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,保證設(shè)備處于...
如何做好餐飲管理成本的核算、控制呢?廚房應(yīng)根據(jù)核定的毛利率控制餐飲成本,在保證賓客利益的前提下,盡量節(jié)約,并減少浪費。廚房工作人員應(yīng)對所有原輔材料進(jìn)行進(jìn)行核算,并對產(chǎn)品生產(chǎn)全過程進(jìn)行成本控制。為了改善廚房的勞動條件和工作效率?,F(xiàn)代廚房都配備了相當(dāng)數(shù)量的電器設(shè)備。廚房設(shè)備是廚房進(jìn)行食品生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ),使促使制作菜肴的物質(zhì)條件。因此,廚房應(yīng)建立并健全設(shè)備的操作規(guī)程,將所有設(shè)備按專業(yè)化分工定崗使用,加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng),確保其正常運行。有效的餐飲管理可以提高餐廳的運營效率,降低成本,增加利潤。南通中餐廳餐飲管理規(guī)范餐飲管理特點:產(chǎn)銷即時性,收入彈性大。飯店餐飲作為主要的創(chuàng)收部門,與客房相比,具有收入...
餐飲管理的營銷及推廣:品牌樹立,保持看家特色菜品,及時開創(chuàng)新菜,保持各類菜品質(zhì)量,展現(xiàn)餐飲實力。餐飲的菜系品種千變?nèi)f化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數(shù)的廚師承擔(dān)類似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計師和工藝師的責(zé)任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標(biāo)準(zhǔn)的建議可以提出,保未經(jīng)總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。所講的鐵板“席前料理”,就是將廚房與餐桌進(jìn)行改善,把廚房內(nèi)的灶具搬到廳面與包廂、把餐桌與鼎具合二為一。餐飲管理可以確保食品的安全和衛(wèi)生,保護(hù)顧客的健康???..
餐飲管理的基本要點:要提高文化品位。中國烹飪原來就是文明和文化的產(chǎn)物,作為星級酒店餐廳,應(yīng)努力豐富餐飲市場的文化內(nèi)涵,提高文化品位,把菜文化、吃文化、筵席宴會文化、餐廳文化、服務(wù)文化、經(jīng)營文化等貫穿于經(jīng)營活動的全過程??梢圆扇 耙M(jìn)來,走出去”的辦法,“引進(jìn)來”即開辦有關(guān)飲食文明、綠色餐飲、健康飲食之類的講座,舉辦名人聚餐會、名人品嘗會,舉行酒店與賓客、市民互動的征集菜名、評選本店名菜等各項活動;“走出去”即利用恰當(dāng)時間、適當(dāng)機(jī)會參與社會各項美食推介促銷活動和公益活動,增加文化的附加值,并通過不間斷的宣傳,借此推介自己的品牌,擴(kuò)大社會影響力。餐飲管理特點是重視員工培訓(xùn)和團(tuán)隊合作,提升員工的專業(yè)...
餐飲管理對于廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制:粗加工間。(1)刀、砧板、工作臺面、抹布保持清潔,及時清理解凍水池、洗滌水池的物料和垃圾,以防堵塞。(2)購進(jìn)的各類食品原料,按不同要求分類分別加工,對于容易腐壞變質(zhì)的原料,應(yīng)盡量縮短加工時間和暴露在高溫下的時間。對于原料解凍,一是要采用正確的方法,二是要迅速解凍,三是各類食品的原料應(yīng)分別解凍,切不可混在一起解凍。加工后的原料應(yīng)分別盛裝,再用保鮮膜封存,放入相應(yīng)冷庫待用。(3)食品原料入冷庫后,應(yīng)分類擺放在不同的食品架上,以便于取用。冷庫要及時清理地面的污面、積水,定時整理食品架,食物不得超期存放。一般來說,當(dāng)天需取用的原料應(yīng)存放于冷藏庫(2℃~5℃),存放...
餐飲管理的衛(wèi)生管理:廚房衛(wèi)生是廚房生產(chǎn)首要遵守的準(zhǔn)則。廚房衛(wèi)生就是要保證食品在選擇、生產(chǎn)和銷售的全過程中,都確保其處在安全的狀態(tài)。為了保證廚房生產(chǎn)出來的產(chǎn)品具有安全性,采購的食品原料必須是未受污染不帶致病菌的,食品原料須在衛(wèi)生許可的條件下貯藏;廚房在食品生產(chǎn)的過程中必須符合衛(wèi)生條件;廚房環(huán)境設(shè)備等要求清潔,廚房生產(chǎn)人員身體必須健康。銷售中要時刻防止污染,將食品安全可靠地提供給客人。因此,一切接觸食品的有關(guān)人員和管理者,在食品生產(chǎn)中必須自始至終地遵循衛(wèi)生準(zhǔn)則,并承擔(dān)各自的職責(zé)。有效的餐飲管理可以提高員工的工作效率和滿意度,增強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。蘇州大鍋菜餐飲管理辦法餐飲管理的成本分析:以500員工(...