實(shí)事求是。如果我們?cè)谂嘤?xùn)中脫離了中國(guó)企業(yè)的實(shí)際狀況，沒(méi)有真正為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，那么培訓(xùn)的路子只會(huì)越走越窄。針對(duì)銷售技巧培訓(xùn)，筆者曾提出“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用”的六字方針，把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、鞏固效果作為貫穿銷售技巧培訓(xùn)的的主題思路，在實(shí)際中取得良好的效果。下面，以筆者為某乳品企業(yè)做培訓(xùn)的過(guò)程為案例，來(lái)談?wù)勛龊娩N售技巧培訓(xùn)的一些思路。一、深入細(xì)致的調(diào)研－發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一次公開(kāi)課后，某乳品企業(yè)負(fù)責(zé)人李總找到我，感覺(jué)我的培訓(xùn)方式和風(fēng)格很適合他的要求，希望對(duì)其企業(yè)的銷售人員做一次銷售技巧培訓(xùn)。這是一家成立一年多的企業(yè)，規(guī)模不是很大，有著良好的發(fā)展勢(shì)頭。據(jù)李總介紹，近期銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)有所停滯，銷售人員也不如以前那么賣(mài)力，希望通過(guò)培訓(xùn)有所改進(jìn)。培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個(gè)人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機(jī)體的狀態(tài)，起著非常關(guān)鍵的作用。海北州企業(yè)管理培訓(xùn)公開(kāi)課

既然以團(tuán)隊(duì)凝聚力為題，那研究的就應(yīng)該是這種力量，這種存在于組織中的、能使成員主動(dòng)地向團(tuán)隊(duì)核靠攏、全心全力為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)奮斗的領(lǐng)導(dǎo)能力。團(tuán)隊(duì)凝聚力，結(jié)果體現(xiàn)的是人心之所向，所以只是說(shuō)說(shuō)行為層面的事兒，顯然不扣題，或者說(shuō)有些淺薄了。一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的追求往往首先始于行為層面的。每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)這較初對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的理解，大概就是從“雞鳴而駕，塞井夷灶，唯余馬首是瞻”的感覺(jué)開(kāi)始的吧？這實(shí)在不好。這是團(tuán)隊(duì)管理者內(nèi)心小宇宙的自我膨脹，幻象中一幫隨從前呼后擁的虛榮體面的幼稚空想；也或是骨子里幻象出自己縱橫天下，一幫死士不計(jì)報(bào)酬不計(jì)條件死皮賴臉罵了不走打了還留的成年人童話?cǎi)Y。團(tuán)隊(duì)凝聚力之于領(lǐng)導(dǎo)，不是裝飾品，也不是具體的工具。如果你把團(tuán)隊(duì)凝聚力視為裝飾品，那么你追求的是員工外在的無(wú)條件服從，那么你會(huì)把追求團(tuán)隊(duì)凝聚力的過(guò)程演變成為“暴君”式的強(qiáng)權(quán)壓制。如果你把團(tuán)隊(duì)凝聚力視為具體的工具，那么你很可能會(huì)癡醉于各種管理學(xué)研究領(lǐng)域的“江湖神漢”、“演講大師”，天天癡迷于感恩教育，成功學(xué)講座，在不知不覺(jué)中，毀了自己，還坑了下屬，而且，不自知。渭南企業(yè)管理培訓(xùn)效果培訓(xùn)也只有站在服務(wù)績(jī)效的基礎(chǔ)上，才能清楚地說(shuō)明自己的有效性來(lái)--確實(shí)能夠幫助企業(yè)解決問(wèn)題。

4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，只只用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面，需要全體員工的參與。（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。企業(yè)行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)行政管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。（2）建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開(kāi)放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵(lì)人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?？梢蚤_(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓每個(gè)員工都能對(duì)未來(lái)都充滿信心，對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。

誤區(qū)之三:只對(duì)中基層員工培訓(xùn)，忽視對(duì)高層培訓(xùn)，或者籠統(tǒng)培訓(xùn)管理層，員工的素質(zhì)愈來(lái)愈高，而管理者卻沒(méi)有得到應(yīng)有的提升。許多企業(yè)盡管重視員工培訓(xùn)，卻只是關(guān)注中基層員工的培訓(xùn)，忽視對(duì)高管層的培訓(xùn)。我們必須清醒地看到，企業(yè)的管理層實(shí)際上缺少相應(yīng)的管理知識(shí)和必備的技能。他們當(dāng)中有很多人原來(lái)也是普通員工，只是服役比較長(zhǎng)而被提拔起來(lái)，他們的個(gè)人素質(zhì)卻沒(méi)有太大的變化，他們更加需要培訓(xùn)。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，對(duì)他們的培訓(xùn)比對(duì)一般員工培訓(xùn)更為重要。企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)高層管理者的培訓(xùn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷規(guī)劃和人力資源管理等方面系統(tǒng)提升他們的理論。員工接受各種培訓(xùn)，素質(zhì)愈來(lái)愈高，而管理者藐視培訓(xùn)，管理理念和技能并沒(méi)有提升，這就造成管理者與好的員工之間的理念或技能沖，員工的發(fā)展受到管理者的嚴(yán)重制約，對(duì)企業(yè)造成不應(yīng)有的損失。做好中層管理的培訓(xùn)，才能讓中層領(lǐng)導(dǎo)提升自己的技能。

第二種講師是掌握了知識(shí)和理論的優(yōu)秀人才，同時(shí)有比較高明的授課技巧的引導(dǎo)者。他們?cè)谥v臺(tái)上，會(huì)采用引導(dǎo)的方式發(fā)現(xiàn)學(xué)員的問(wèn)題，讓學(xué)員講自己面臨的問(wèn)題，然后講師給出大師的理論，盡量讓這個(gè)理論和學(xué)員的實(shí)際相匹配。這類講師以年輕的學(xué)院派為主，在培訓(xùn)市場(chǎng)中，這類講師占大多數(shù)。這類的講師，可以把課堂的氣氛做得很好，激發(fā)學(xué)員互相交流，但自己不是這個(gè)方面**，沒(méi)有創(chuàng)新的思維，一般的學(xué)員會(huì)覺(jué)得學(xué)到了很多，但好的的學(xué)員可能感覺(jué)缺乏深度。上級(jí)策略的優(yōu)點(diǎn)在于以下兩點(diǎn)，一是可以創(chuàng)造一個(gè)緩沖的空間，為自己爭(zhēng)取更多的時(shí)間或者籌碼；渭南企業(yè)管理培訓(xùn)收費(fèi)

很多受眾也很糊涂，甚至根本不知道自己想要什么內(nèi)容。而是盲目的聽(tīng)名氣、跟潮流。海北州企業(yè)管理培訓(xùn)公開(kāi)課

探索培育專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理主體。發(fā)展信昂公司基于對(duì)企業(yè)運(yùn)作和管理問(wèn)題的深刻把握，運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和工具，為企業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)操性的現(xiàn)場(chǎng)管理和人力資源解決方案，共同實(shí)施管理改進(jìn)，幫助企業(yè)解決“人”的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)人力資本不斷增值，提高企業(yè)管理有效性及整體績(jī)效，在客戶中樹(shù)立了良好的口碑和信譽(yù)。 要結(jié)合實(shí)際給予規(guī)劃引導(dǎo)、場(chǎng)地設(shè)施、交通安全保證等方面支持，并且對(duì)有條件的地方可加大進(jìn)入，打造更大化的消費(fèi)場(chǎng)景和集聚區(qū)，完善區(qū)域化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化進(jìn)程的不斷加快，服務(wù)者價(jià)值的作用和意義就更為聚焦和凸顯，尤其是在銷售產(chǎn)業(yè)浪潮下，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)紅利落后的窘?jīng)r，新科技新數(shù)字所引導(dǎo)的或許是一場(chǎng)新型價(jià)值**。隨著服務(wù)型的差異會(huì)變得越來(lái)越大，這種情況對(duì)服務(wù)的要求變的更高了，而相對(duì)機(jī)會(huì)也是由此而生。因?yàn)榉?wù)的越來(lái)越重要，從而對(duì)要求也越來(lái)越高了，所以這種變量是進(jìn)入深水區(qū)的一個(gè)前提條件。堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改進(jìn)為主線，明確企業(yè)咨詢，企業(yè)咨詢管理，企業(yè)管理培訓(xùn)，企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展方向，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)，努力布局優(yōu)化、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)新體系，不斷滿足企業(yè)咨詢，企業(yè)咨詢管理，企業(yè)管理培訓(xùn)，企業(yè)員工培訓(xùn)升級(jí)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐。海北州企業(yè)管理培訓(xùn)公開(kāi)課

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