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安寧酒店會(huì)議服務(wù)公司

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-09-23

會(huì)議前--確認(rèn)基本流程:在會(huì)議前的準(zhǔn)備工作中,我們需要注意以下這幾方面:會(huì)議開始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)、會(huì)議出席人、會(huì)議議題、接送服務(wù)、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等;時(shí)間,你要告訴所有的參會(huì)人員,會(huì)議開始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作。地點(diǎn),是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行,要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行。人物,以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例,會(huì)議有哪些人物來參加,公司這邊誰來出席,是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來出席這個(gè)會(huì)議。會(huì)議規(guī)模是由主持單位領(lǐng)導(dǎo)決定。安寧酒店會(huì)議服務(wù)公司

例行服務(wù):會(huì)議舉行期間,一般應(yīng)安排專人在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺(tái)同胞、海外華人和外國(guó)人,往往還須進(jìn)行重點(diǎn)照顧。對(duì)于與會(huì)者的正當(dāng)要求,應(yīng)有求必應(yīng)。餐飲安排:舉行較長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議,一般會(huì)為與會(huì)者安排會(huì)間的工作餐。與此同時(shí),還應(yīng)為與會(huì)者提供衛(wèi)生可口的飲料。會(huì)上所提供的飲料,便于與會(huì)者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全,又有可能妨礙對(duì)方。如果必要,還應(yīng)為外來的與會(huì)者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。安寧第三方會(huì)議服務(wù)公司分工落實(shí),要準(zhǔn)確高效。

傳統(tǒng)的會(huì)議過程中,會(huì)議召開前后,需要對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置、打掃,會(huì)議過程中添茶加水、設(shè)備控制等都需要會(huì)務(wù)人員不斷進(jìn)行服務(wù),傳統(tǒng)的會(huì)議模式下,可能會(huì)出現(xiàn)服務(wù)不及時(shí)的情況,影響會(huì)議進(jìn)程和開會(huì)體驗(yàn)。整個(gè)會(huì)議過程不流暢,時(shí)常出現(xiàn)中斷,會(huì)讓參會(huì)者對(duì)會(huì)議組織的能力產(chǎn)生質(zhì)疑,不僅會(huì)影響會(huì)議效果,也會(huì)讓人對(duì)會(huì)議組織者產(chǎn)生潛在的不好印象。會(huì)中的茶水服務(wù)、設(shè)備管理,會(huì)后的打掃等,能夠確保會(huì)議連貫流暢的舉行,彰顯會(huì)議組織者的專業(yè)性。

對(duì)會(huì)議細(xì)節(jié)進(jìn)行逐項(xiàng)演練。會(huì)前要對(duì)每場(chǎng)大會(huì)的每項(xiàng)任務(wù)和分工進(jìn)行逐項(xiàng)推演,對(duì)可能出現(xiàn)的情況和問題提早研究解決辦法,在此基礎(chǔ)上制定詳細(xì)的分工明細(xì)表,使每個(gè)人都清楚自己的任務(wù),并了解其他人的任務(wù),確保工作沒有漏洞、任務(wù)沒有漏項(xiàng)、人員沒有漏位。二是在會(huì)場(chǎng)住地進(jìn)行實(shí)地演練。隨著會(huì)期臨近,會(huì)務(wù)組織者應(yīng)深入會(huì)場(chǎng)、住地,根據(jù)大會(huì)日程一項(xiàng)項(xiàng)地對(duì)會(huì)務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行實(shí)地演練,按照“提前兩個(gè)小時(shí)”“提前一個(gè)小時(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)做好會(huì)議場(chǎng)地布置工作,即每一個(gè)會(huì)場(chǎng)提前幾天布置完畢,每一項(xiàng)活動(dòng)提前幾天部署到位;會(huì)務(wù)工作者提前兩個(gè)小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),一切準(zhǔn)備工作提前兩個(gè)小時(shí)就緒;全體會(huì)議時(shí)組織會(huì)議人員和列席人員提前一個(gè)小時(shí)入場(chǎng)。三是臨近會(huì)議前的重點(diǎn)環(huán)節(jié)演練。牽牛要牽牛鼻子,籌備大型會(huì)議也要善于抓住其中的重點(diǎn)關(guān)節(jié),如果大會(huì)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)瑕疵,整個(gè)大會(huì)的效果就會(huì)大打折扣,甚至出現(xiàn)無法挽回的不良影響。對(duì)待重點(diǎn)環(huán)節(jié),要加強(qiáng)會(huì)前演練,做到思想上高度重視、精力上重點(diǎn)傾斜、細(xì)節(jié)上重點(diǎn)考慮,確保萬無一失。制定方案,要周密詳細(xì)。

選擇會(huì)場(chǎng),要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮,達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):一、大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會(huì)者一種不景氣的感覺;會(huì)場(chǎng)太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會(huì)開好。所以,英國(guó)的首相丘吉爾曾說:“不用太大的房間,而只要一個(gè)大小正好的房間。” 二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議,一兩個(gè)小時(shí)就散的,可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過一整天的會(huì)議,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些,免得與會(huì)者來回奔波。三:附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。否則,可能會(huì)造成損失。四:要有停車場(chǎng)?,F(xiàn)代社會(huì)召開會(huì)議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會(huì)才能開得成。會(huì)務(wù)工作人員要不怕“多此一舉”,多想一想、多看一看、多練一練。昆明酒店會(huì)議服務(wù)哪家好

熱誠(chéng)歡迎社會(huì)各界前來二龍湖度假山莊舉辦各類商務(wù)會(huì)議。安寧酒店會(huì)議服務(wù)公司

酒店會(huì)議服務(wù)禮儀是酒店會(huì)議服務(wù)人員在會(huì)議上服務(wù)客戶的一種方法,酒店會(huì)議服務(wù)禮儀一般是客戶在酒店開會(huì)員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),目的是對(duì)會(huì)議服務(wù)人員行為有規(guī)范,給客戶一個(gè)良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓客戶有一個(gè)好心情,給客戶留下一個(gè)好印象。一、酒店會(huì)議服務(wù)禮儀的特點(diǎn):(一)規(guī)范性:1、布置規(guī)范:具體體現(xiàn)在座次擺放、鮮花擺放、便箋擺放、茶杯擺放等方面均應(yīng)按禮儀規(guī)范布置,體現(xiàn)禮賓次序及會(huì)議檔次。2、程序規(guī)范:具體體現(xiàn)為會(huì)議服務(wù)的各項(xiàng)程序、流程都是事先確定、事先計(jì)劃的,重要的部分還要通過主辦方反復(fù)審核。接待服務(wù)中,對(duì)禮儀服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行分工。接站、簽到等各個(gè)環(huán)節(jié)都有規(guī)范安排,并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)以及主辦方的要求提供了相應(yīng)的預(yù)案。這樣才能做到會(huì)議服務(wù)中忙而不亂。安寧酒店會(huì)議服務(wù)公司

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