開好會議的成效:1、增進(jìn)計劃性;2、增進(jìn)創(chuàng)造力;3、結(jié)合大家的智慧;4、提高同事間的共同意識;5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系;6、增進(jìn)責(zé)任感;7、增進(jìn)協(xié)調(diào)性;8、增進(jìn)自我啟發(fā);9、提高員工士氣;10、提高參與感;11、 學(xué)習(xí)工作基本知識;12、了解工作的甘苦;13、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力;14、 培養(yǎng)管理能力。會議服務(wù)禮儀:一、 服務(wù)人員(一) 儀容儀表1、 著裝統(tǒng)一整潔,佩帶服務(wù)標(biāo)志,不穿拖鞋、響釘鞋。2、 服務(wù)人員長發(fā)不遮眼,后發(fā)不披肩。要求化淡裝,不濃妝艷抹,不佩帶首飾。3、 坐站規(guī)范端莊,不翹腿。查漏補(bǔ)缺,及時會后總結(jié)。昆明會議服務(wù)指南
好的會議報告對開好會議具有決定性的意義。從內(nèi)容來講,會議報告是一個機(jī)關(guān)、一個單位在某種會議上就一個時期的工作情況和下一步的打算安排所做的報告。會議報告要求寫明某一階段或某項(xiàng)工作的進(jìn)展情況、主要成績、存在問題、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以及下一步工作的指導(dǎo)方針、主要任務(wù)和相應(yīng)措施等,以提交會議討論。會議報告具有總結(jié)性和指導(dǎo)性,意義重大。因此,撰寫報告文稿,需要事先進(jìn)行廣的調(diào)查研究,反復(fù)討論,反復(fù)修改。在報告內(nèi)容方面,講工作情況要全,又要突出重點(diǎn);講成績和存在問題要恰如其分;講任務(wù)要明確具體,而且要有完成任務(wù)的切實(shí)可行的措施,力求能起到統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確任務(wù)、振奮精神的作用。官渡區(qū)定制化會議服務(wù)簡化迎送接待、嚴(yán)控會外活動。
傳統(tǒng)的會議過程中,會議召開前后,需要對會場進(jìn)行布置、打掃,會議過程中添茶加水、設(shè)備控制等都需要會務(wù)人員不斷進(jìn)行服務(wù),傳統(tǒng)的會議模式下,可能會出現(xiàn)服務(wù)不及時的情況,影響會議進(jìn)程和開會體驗(yàn)。整個會議過程不流暢,時常出現(xiàn)中斷,會讓參會者對會議組織的能力產(chǎn)生質(zhì)疑,不僅會影響會議效果,也會讓人對會議組織者產(chǎn)生潛在的不好印象。會中的茶水服務(wù)、設(shè)備管理,會后的打掃等,能夠確保會議連貫流暢的舉行,彰顯會議組織者的專業(yè)性。
會議服務(wù)禮儀:(一) 語言:1、 語調(diào)溫和親切,音量適中,普通話規(guī)范。2、 語言文明禮貌,適時運(yùn)用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語。3、 對服務(wù)對象主動打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語,不大聲喧嘩。(二) 態(tài)度:1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè),精神飽滿,彬彬有禮。2、 微笑服務(wù),態(tài)度誠懇、熱情、周到。3、工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、 解釋問題有禮有節(jié)。5、 想服務(wù)對象之所想,急服務(wù)對象之所急,盡服務(wù)對象之所需。如果該完成的時間內(nèi)沒有完成,則勢必給會議服務(wù)工作帶來不便。
會議服務(wù)時候需要確定會議的地點(diǎn)。會議地點(diǎn)和開會場所,要結(jié)合參加會議的人數(shù)和會議效果來綜合考慮。一般參加會議的人數(shù)要與會場的容量大體相當(dāng)。會期較長和有外埠人員參加的大型會議,除考慮會場情況外,還要考慮與會人員的食宿問題,如賓館、飯店的容量以及與會場的距離等。一般人數(shù)較少的小型會議,如座談會、匯報會、協(xié)調(diào)會等可安排在本機(jī)關(guān)、本單位的會議室召開。至于本機(jī)關(guān)、本單位定期召開的例會,如辦公會、常務(wù)會等一般都有固定的會議室,就不需要專門安排了。以時間段來劃分接待方案,保證專人定時服務(wù)到位。昆明會議服務(wù)指南
大型會議更是要與保密、交通、供電等有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),確保萬無一失。昆明會議服務(wù)指南
會議服務(wù)茶水禮儀細(xì)節(jié):1.會議開始之前要檢査各個荼杯的杯子花紋是否一樣;2.荼水的溫度不能過燙,以八十度較好;3.盡量保證每一杯荼的濃度一樣;4.先給坐在上座的重要賓客倒茶,然后按照順序給其他賓客;5.及時為客人添荼,不能讓其空杯;云南山谷楓餐飲管理有限公司是會議,會務(wù)、餐飲、住宿、公司團(tuán)建拓展訓(xùn)練,野外燒烤,大型兒童樂園等項(xiàng)目為一體的大型集團(tuán)企業(yè)。旗下?lián)碛斜芋渎糜味燃亠L(fēng)景區(qū)、二龍湖休閑度假山莊、花紅圣泉山莊、鑫和園休閑度假山莊。昆明會議服務(wù)指南
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