酒店會議服務禮儀是酒店會議服務人員在會議上服務客戶的一種方法，酒店會議服務禮儀一般是客戶在酒店開會員工的服務標準，目的是對會議服務人員行為有規(guī)范，給客戶一個良好的服務標準，讓客戶有一個好心情，給客戶留下一個好印象。一、酒店會議服務禮儀的特點：(一)規(guī)范性：1、布置規(guī)范：具體體現(xiàn)在座次擺放、鮮花擺放、便箋擺放、茶杯擺放等方面均應按禮儀規(guī)范布置，體現(xiàn)禮賓次序及會議檔次。2、程序規(guī)范：具體體現(xiàn)為會議服務的各項程序、流程都是事先確定、事先計劃的，重要的部分還要通過主辦方反復審核。接待服務中，對禮儀服務人員應進行分工。接站、簽到等各個環(huán)節(jié)都有規(guī)范安排，并根據(jù)經(jīng)驗以及主辦方的要求提供了相應的預案。這樣才能做到會議服務中忙而不亂。把煩瑣交給我，把方便留給你這是我們會議服務的方向！云南酒店會議服務報價表

服務的流程：一般而言，作為專業(yè)的會議服務公司，對于會議服務流程的把握應該更專業(yè)更到位，會議服務流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)：1、策劃：作為專業(yè)的會展代理公司，我們提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨浮⒄姓蛊髣?、會議回執(zhí)等等。2、咨詢：在此階段，我們將與委托方進行初步溝通，并就委托方的一些關心點提出自己的預案供選擇——譬如在預算范圍內(nèi)適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會展交通流程、接待流程等。官渡區(qū)專業(yè)的會議服務報價表如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時與會務組聯(lián)系，盡快轉交失主并登記。

會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型的會議，根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花；桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一?，F(xiàn)代化的會議離不開各種輔助器材，在召開會議之前，就應該把各種輔助器材準備妥當。這些資料包括桌椅、茶水、簽到簿、名冊、會議議程、黑板、白板、筆等。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分簽到、引座、接待三個崗位。

會議接待服務標準：1．服務員上崗前要按規(guī)定化妝、修飾，認真整理工裝、工牌，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿；提前到達會場。2．會場內(nèi)衛(wèi)生整潔，會場所需物品擺放整齊、美觀。3．迎賓站立時保持正確站姿，真誠微笑來賓到達時要熱情迎候，依次接待。4．給來賓提供服務要主動、熱情、耐心、周到，回答來賓問題要得體、明確。5．給來賓引位要及時，客人入座后1分鐘內(nèi)需倒上茶水，遞上香巾。6．會議進行中，每隔10——15分鐘，及時增添茶水。7．會議進行中，服務員應站在合適的位置，悉心觀察會場狀況。8．送客人時，要及時提醒客人拿好物品，并道“請走好”。9．會后清理工作要及時、仔細?？腿擞貌蜁r先要向客人表示間候，把餐單遞送給客人，請求客人點餐。

會議服務中堅持做到會前與客戶有效溝通了解客戶會議的規(guī)模、人數(shù)、會議室形式等諸多要件，提前幾天做好各項準備工作，調(diào)試好音響、燈光、投影儀、溫度控制、緊急出口、消防安全以及應急預案等都要一一落實到位。二龍湖度假山莊擁有7個會議室，可滿足300人，200人，100人，50人，20人不同規(guī)格團隊開會需求，會議室LED大屏，投影，音響，麥克風，寫字板等設備齊全，不管是商務培訓，展銷會，聯(lián)誼會，職業(yè)培訓等再適合不過了。山莊不只只是擁有屬于自己的專業(yè)拓展教練團隊，還擁有實力雄厚的服務保障部門，營銷策劃團隊，后勤服務團隊，售后服務跟蹤團隊，安全監(jiān)督團隊，為每一個選擇二龍湖的團隊顧客保駕護航。會議方案是組織籌備會議的總遵循，是從源頭把控會議時間的重要依據(jù)。高新區(qū)大型會議服務場地出租

會前檢查，要嚴格細致。云南酒店會議服務報價表

好的會議報告對開好會議具有決定性的意義。從內(nèi)容來講，會議報告是一個機關、一個單位在某種會議上就一個時期的工作情況和下一步的打算安排所做的報告。會議報告要求寫明某一階段或某項工作的進展情況、主要成績、存在問題、經(jīng)驗教訓，以及下一步工作的指導方針、主要任務和相應措施等，以提交會議討論。會議報告具有總結性和指導性，意義重大。因此，撰寫報告文稿，需要事先進行廣的調(diào)查研究，反復討論，反復修改。在報告內(nèi)容方面，講工作情況要全，又要突出重點；講成績和存在問題要恰如其分；講任務要明確具體，而且要有完成任務的切實可行的措施，力求能起到統(tǒng)一思想、提高認識、明確任務、振奮精神的作用。云南酒店會議服務報價表

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